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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕事をしていただいてありがとうございました。
又、機会があったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

施工会社を決める段階で見積もりの前に代表の方と話をしてみて信頼がおけるのではないかと判断しました。担当者の説明もわかり易く、こちらの疑問にもわかり易く答えてくれたことがありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々ご配慮頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少しアドバイスがあってもいいかなと...。

この会社に決めた理由

事前の顧客評価がよかったので。

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な外構リフォーム工事だったのですが、見積依頼への返答から工事中の進捗連絡まで、本当にどの業者よりも早く、こまめな対応をしていただき、信頼できました。他の業者さんでは細かな外構工事は見積依頼の時点で難色を示されることもあったのですが、本当に面倒がらず最後まで丁寧に取り組んでいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

他社に比べ提案内容がよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加の作業が発生し、予定より長期になりましたが、施工は丁寧にしていただき、満足です。何かありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

早い対応で、費用の相談に応じてもらいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが他社と比較してとても割安だったので
当初予定していたユニットバスと脱衣場の他に
玄関の上がりがまちとダイニングルームのクッションフロアの張り替えをお願いしました。
特に良かったのは、担当者に薦められたクッションフロアの柄です。
アンティーク風なフローリングの柄で、部屋のイメージが一新しました。
サービスで玄関たたき部分のクッションフロアまでしていただき感謝です。
難をいうと、ユニットバスの天井高が193cmとちょっと低めだったことです。
高さについては、各メーカーで微妙に違いがあるらしく
この点だけは打、ち合わせのときにもっと突っ込んで聞けば良かったです。
あとは、洗濯機チャンバーの台座部分の手直し工事も気持ち良く応じていただき
全体としては大変満足のいくリフォームとなりました。
担当していただいたA様、T様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安だったから
・見積もりと見積もりに対しての質問の返信がとても早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご無理を申し上げましたが、一つ一つきちんと対応してくださいました。また、仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

積算の根拠が明確で納得感の高いものでした。また、具体的なアドバイスがありましたので信頼感を持ちました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に、迅速に施工して頂き、感謝をしています。
施工前と施工後の写真を、添えて下さり、有り難うございました。
同じような災害を受けましたときは、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速に対応して頂けると、考えました。