築年数：30年以上の評判・口コミ（576ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

木のぬくもりと質感が残った玄関ドア、今から水道代の請求書を見るのが楽しみな節水トイレ。どちらも満足してます。

この会社に決めた理由

他社が気に留めなかった事に注目して頂いたこと
①今も昔も珍しい木の扉
②片袖の鉄柵
実は、見積りをしてもらった３社ともそれぞれ違った方法を提案されて大変迷いました。
家を建てた家族の思いを考えたところ①②にこだわりを持っていたことに気が付きました。それで、こちらの会社さんに決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
何度も追加でお願いしてしまい申し訳ありませんでした。施工箇所も丁寧な仕上がりで満足しています。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お見積りが他社様と比べて割安だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

工事予定の現状をよく見ていただき、適切なアドバイスをいただき判断しました。
他の会社は、全てカバー方式を提案されていましたが、私としては高額になり躊躇していました。
こちらの会社さんは、現状をみて塗装で十分との意見をいただき、価格も対応可能の範囲であり、家全体の年数からみてこれで十分と判断しました。もし塗装方式でなければ今回は中止していたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上の仕上がりで満足いたしました。施工にあっては熟練の大工さんでとても丁寧にやってくださり本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

工事担当者のタイムリーな対応、手描きでの完成図での説明、そしてその真摯な姿勢に任せて大丈夫との安心がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなところまで、本当に良く対応して頂きました。築年数が古い建物で、また、予算内に納めるのは大変だったと思います。
　仕上がりにもとても満足しており、こちらの会社に依頼をして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が、たくさんの現場を実際に携わってきたからか、常に、こちらの要望を汲み取って最適な案を出して頂けました。
　また、細かく丁寧な見積書もすぐにあがってきました。
実績と対応の質で契約を決めました。

お客さまのご感想

今回初の浴室リフォーム工事でお世話になりました
工期２週間の予定でしたが、下記の理由で、浴室引き渡し後のやり直し・ゴミの回収含め約4か月かかりました

・現場監督の管理能力の問題
・一部職人のクオリティが低い（技術・モラル）
・営業担当者と現場監督の連携不足・施工品質における両者の認識の差

やり直し、延期の連続で工事が長引く中、誠意が感じられない対応もあり不信感が増し、楽しみであったはずのリフォームも苦痛に感じ精神的にも疲れ果てました

ここに書ききれない程のトラブルがありましたが、お詫びに来るとのことだった上席の方はどこまで報告を受けているのか疑問です　今回のリフォームで色々と勉強になりました

この会社に決めた理由

施工実績とホームプロでの評価、営業担当者の的確な提案内容・見積価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初計画の工事内容から一部変更して追加する内容と
なりましたが、提案内容も分かり易く丁寧な対応を
して頂きました。
工期も的確に進められて、仕上がり状態にも満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせ対応も早く丁寧な説明で信頼できる
会社と感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしてもメールなどのやり取りだと、意思疎通が足りない部分もあり円滑に行かないところもありましたが、総合的にはまあまあいいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介していただきました。
担当者が誠実でとても感じがよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に施工していただきました。

この会社に決めた理由

他社と比べて安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの希望箇所について予定通りに完了し、快適に過ごしています。一部連絡の行き違い等もありましたが、工事の施工を担当してくれた現場の方々も感じが良く、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

数社に現地確認の上、見積もりを依頼した中で、親身に検討してくれたのがこちらの会社でした。
また、ホームプロのサイトを経由して初めてメールを送った際に、時間が遅かったにもかかわらず、すぐに返信をしていただくなど対応が早かったのも良かったです。