リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、職人さんも話しやすく対応も早かったので安心して頼むことができた。
うっかり人災的なこともありましたが、しっかりフォローしてくれたので良かったです。
仕上がりはとても綺麗で満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく表彰もされていたため。
見積書も早く納得の価格でもあったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に「屋根葺き替え工事・ベランダ波板取り替え工事・和室天井貼工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
せっかく信頼して工事をお任せいただいたのですが、こちらの不注意でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後はそういったことのないよう、安心・安全の基本に立ち返り、社内で徹底してまいります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、工事完了後に「また住まいの相談があれば連絡します」と言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めいただいた「分かりやすい説明・対応の早さ」につきましては、引き続き社員一同 全力で取り組んでまいります。
今回の施工箇所を含め 住まいに関することで何かございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・見積もり段階で細かい質問も丁寧に答えてくれた。
・工事中もこちらの要望にも臨機応変に対応してくれた。
・出来上がりもよかった
・忙しい時期だったらしいのですが、工事開始の日にちを もう少し早く連絡して欲しかった
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった
・外構工事に強いと思った
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回複数社に見積もり依頼をしましたが、こちらの会社さんの提案や説明がとても良く、夫婦でぜひこちらにお願いしたいと意見が一致しました。
希望していた事が実現出来、とても感謝しております。
Kさんの人柄も大好きです。
将来的に、家の全面リフォームを考えていますので、その時もこちらに相談したいと考えております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案や金額、説明全て良く、本当にこちらの状況を考えて話をしてくれたのが嬉しかったです。
他にも数社見積もりに来ていただいてましたが、担当のKさんの人柄も良く、夫婦でぜひここに頼みたいと意見が一致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工有難うございました。出来る限りお客様にあったご提案をさせて頂きました。
何かございましたらお気軽に申し付けください。
家の基礎の件ですが今は問題ないかとは思いますが広がるようでしたら連絡ください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 49,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
５/４ 施工業者（水道工事・左官工事・大工工事・クロス工事）が信頼出来た。
この会社に決めた理由
近隣の施工業者で工事説明等が納得でき、施主の希望を優先的に取り入れて頂きアドバイスも良かった。（他社との差はこちらの要望している事に一番近かった為）
リフォーム会社からの返答
貴重なアンケートご記載ありがとうございます。
工事は完了致しましたがご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません。
この会社に決めた理由
担当者の人あたりの良さ。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話なりまして
誠にありがとうございました。
無垢材を使用したフローリング、木目シートの建具と
ナチュラルで綺麗なイメージ通りに出来上がって
良かったです。
サッシも一部入れ替えて拡張し、とても明るい
大きなワンフロアになりましたね。
水廻りも一新させて頂きましたので
お手入れもラクラクです。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 4,889,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロのメールを通して対応いただいたこちらの会社のご担当者は、最初から最後まで非常に丁寧にご対応いただき感謝しております。
ただ、現場を担当いただいたN店のご担当者は、約束の時間からの大幅な遅刻（当日直前に連絡はいただきましたが）、床材の発注ミス、その後の対応について、残念な点がありました。
床材が張り直しになったため、工期も予定より長くなりましたが、最終的には、きっちり修正いただき、仕上がりに満足しています。
あと、こちら側の予算の都合もあり、費用面でもご配慮いただき、有難く思っております。
工事を担当いただいた職人のみなさんは、親切で愛想もよく、キレイに仕上げていただき、感謝しております。床材の発注ミスが発覚した際も、今後どうなるのか不安に思っていたところ、職人さんから｢またやり直しに来ます｣とハッキリ仰っていただき、不安が和らぎました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と実績から。
また、リフォーム会社を検討中の際に、ホームプロのメールを通して、細やかな提案と迅速な対応をしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
職人マナーや施工の仕上がり、価格にご満足いただいたにも関わらず、工事手配の中で不手際があった為、お時間を頂戴し、またご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
日頃から職人のマナー指導やご満足いただけるよう仕上がりには気を配っておりますので、その点についてご満足いただけ、安堵いたしました。ありがとうございました。
床材の発注間違いの件ではご心配をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後再発がないよう、打ち合わせ記録の再確認や連絡フローを見直しました。
今後もアフターメンテナンス等でしっかりご対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
丁寧に補修をして頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の実績を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございました。施工中に於きましては、お客様より、色々とご配慮頂き有難うございました。今回は、補修工事とさせて頂きましたが、今後共、お困りの際はご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回、築30年ほどのマンションでユニットバス交換、トイレ交換、洗面台交換、キッチン交換、全室の壁紙張り替え、追加で給湯・排水管の交換もお願いしましたが、全ての仕事でとても良い仕事をしていただいたと思います。
また、施工の開始が決まった時にマンションの各戸へお知らせのチラシをポスティングしてくれて近隣への気配りもありがたかったです。
また何かあればお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
三社ほど見積もり依頼した会社の中でも一番熱心に提案してくれました。
施工にあたりやはり大事なのは金額ですが、こちらの予算に合わせて値段も交渉に応じてくれました。
リフォーム会社からの返答
たいへんご満足いただて光栄です。また弊社のイベント（落語会）にもご家族とご一緒にご出席いただき、うれしかったです。各方面で努力したことを評価していただき、たいへん感謝しています。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
長雨、お盆の休暇が工程に入りやりずらかったと思うが上手く工程管理と連絡ができていた。同居家族に工事仕上がりの評価が高かった
この会社に決めた理由
・見積実施三社の中で価格と工事内容が一番納得できた。
・必要な提案が沢山有った
・内容が分かりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
住みながらのリフォームで、ご協力いただけましたおかげで無事に工事を完成させることが出来ました。
高い評価をいただき大変嬉しく思います。
また何かありましたお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,255,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手企業の事もあり契約書、領収書等満足しています。
この会社に決めた理由
担当営業マンのこちらの2転3転する要求に対して柔軟に素早い対応をして頂きました。又2期工事もお願いしたと考えています。有難うございました。
| 施工地 | 鹿児島県 鹿児島市 |
|---|---|
| 価格 | 13,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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リフォーム会社まとめ
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