築年数：30年以上の評判・口コミ（34ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼の段階からとても親切丁寧でした。
我が家の無理難題や工事中の壁紙変更にも対応していただきながら工期どおり無事に終わり。
清掃もしっかりしていただきました。

この会社に決めた理由

見積書の内容が細かく記載されていた事と説明もわかりやすく丁寧な点。
相談しやすい対応、質問に対してもわかりやすく丁寧に回答していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工にあたって、養生などを実施しないつもりだったらしく、当初の見積もりには養生費が含まれていませんでした。これまで何回かリフォームをして来ましたが、養生費を考慮していない見積もりは初めてできたので、ちょっとびっくりしました。ま、養生費用を加えても他社より廉価できたが。。。また、クロスの手配ミスがあり作業が2日間になってしまいました。実際の施工は特に問題もなく、仕上がりも綺麗ですし、手際もよく時間通り終了できたので、良かったと思っています。
全体として事務処理系や事前の手配、見積などがあまりお得意ではないなぁと感じました。支払い条件なども見積に記載されておらず、全額入金確認後に部材の手配、工事日程調整と言われた際にはちょっとなぁ、、、と思いました。現地調査や見積段階での説明に関しては、改善の余地があると思います。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が２割ほど安かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室の床、壁、クローゼット、襖を全部洋室にリフォームしました
3社で見積もりを取り、金額は一番高かったが、細かい注文内容を全部引き受けてくれたのがこちtらの会社だった
他の2社は金額は安いが、今の現状を維持したリフォーム内容でイメージとは違う感じでした
リフォーム内容は大満足です
ただ、コミュニケーション不足で施工場所の手違いがあったりしたので、もっと密に取るべきだと感じました

この会社に決めた理由

3社で見積もりをとり一番高かったが
金額とリフォーム内容が一番良かった

お客さまのご感想

処理が甘いと感じる部分がありましたが、概ね満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大きい会社さんは営業や施工などを別々の方が担当されることが多いかと思いますが、こちらはお一人の営業さんが施工の監督責任まで請け負ってくださったので、見積もり内容にも納得感がありましたし、細かい質問にも即返答をもらえましたし、工事の最後まで安心してお任せできました。

工期中も工事をお願いした部分以外のところも色々と相談に乗っていただきました。

追加のリフォームが発生した際もこちらにお願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

購入した古民家のリフォームのため、複数社見積もりを取ってこちらに決めました。

担当の方のユーザー目線な仕事ぶりが素晴らし
く、水回りだけをお願いしていたにもかかわらず、家全体を隅々まで見てくださり、私たちの要望の意図を汲むだけでなく、元の家主さんがどういう意志でこの家を作ったかも考えてアドバイスをくれました。

金額も他社よりお安かったのもありますが、担当の方の対応が決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

経年した玄関扉の取り替えについて、他社と比較し、丁寧に検討いただき、母の年齢を考慮し、段差が発生しないような工法で施工いただけました。また、価格も非常に良心的でした。仕上がりもとても良く、大変満足しております。

この会社に決めた理由

他社と比較し、現地確認を丁寧におこなっていただき、居住者の年齢などを考慮し、顧客を最優先した提案をら行っていただけ、かつお値段も非常に良心的であったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしてから3ヶ月近くたちましたが、とても快適に生活出来ています
それぞれ専門の業者さんが作業してくれるので安心でしたが、なかなかコミュニケーションを取るのが難しかったと思いますが全体的にはとても満足しています
又、他にもリフォームすることがあれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

他にも何社か見積もりを取ったのですが、すぐに連絡してきてくれて、価格が1番納得のいく値段だったのと、担当者の方の説明がよかったので決めました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

窓の結露、壁紙のカビ対策として、リフォーム工事を依頼しました。
当初、和室の内窓設置が構造上難しいとのことで、サッシカバー工法を検討。しかし、マンション管理組合の許可がおりず、断念。施工業者の調査後再度検討した結果、内窓設置が可能とのこと。以上の経緯もあり、初回現地調査から、工事終了まで３ヶ月を要しました。繁忙期、年末年始をはさんだこともあると思いますが、結露軽減の効果も含め、施工業者からの回答待ちに時間がかかったように思います。工事の結果、結露は軽減し満足していますし、担当者の方の連絡、調整の労には感謝しています。欲を言えば、リフォーム会社の窓・サッシに関する専門知識、アドバイスがあるとよりよかったかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が相談しやすく、誠実な対応であったこと、内窓設置の補助金申請が可能であり、丁寧に説明して下さったことから依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の希望をきちんと考慮して頂き、
誠実な対応をして頂けます。

この会社に決めた理由

リ―ズナブルなご提案、
安価な価格を提示して頂き、
担当者の誠意を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧かつ工程遅れもなく、大変満足です。また何かあればお願い致します。

この会社に決めた理由

価格や分かりやすい事前の説明。