築年数：30年以上の評判・口コミ（335ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・また、何かあったらお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めは「少し他社より見積額が高いな」と思っていましたが、管理会社とのやり取りや管理組合への申請まで全て代行して頂き、工事の当日も社長自ら職人さんより早く来て確認作業をしてくださいました。

また、サッシ取付け後も職人さんと一緒に取付け後の確認をしてくださり、とても安心出来ました。

この会社に決めた理由

・既に他社で見積もりを取っていたので、だいたいの金額や工事内容を理解した上で、対応の素早さと社長のお人柄でこちらの会社にお願いする事に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれ、変更箇所や追加箇所が出てきても心良く受けて頂きありがとうございました。職人さん達も気兼ねなく質問などに答えて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回店舗付２階建ての１階店舗部分のリフォームでしたが、数社に見積もりとプランニングをお願いした所こちらの会社のプランニングと予算はオ－バーでしたが、１番希望に合っていたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家(母1人)のリフォームを実施頂きました。当方は、関西に住んでおり遠方からの対応で、電話やLINEでやり取りを行いましたが、親切に問題なく対応頂きました。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積で他の2社に比べて安価であった事と、担当者の方の人柄が良く安心できたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼後、素早く対応して訪問してくださいました。
男女おふたりできて頂いたのでお話ししやすかったです。
担当の営業の方が、希望の予算内で削れるところをアドバイスしてくれたり、又大工さんが、私たちでは気が付かない、家の危ない所を指摘して頂いて補強もしてくださったので、すごくありがたかったです。
本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価も良く、こちらの会社の社長が大工さんなので依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は物腰柔らかく、丁寧にご対応いただきました。
施工までと施工中のスケジュールも無理のないようにご配慮いただけたと思います。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、何社か下見依頼した中で、換気扇についてふれて下さったのはこちらだけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お父さまと息子さんで経営しているらしく、お二人の時も、どちらかがいらっしゃる時もありましたが、お二人ともとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。別のリフォーム会社が失敗したところも、快く修繕してくださいました。（もちろん有料です）
時節柄とはいえ、サッシの取り付けが遅くなったのと、当初の予算よりかなり高くなったのが完全な満足とはいかない点です。

この会社に決めた理由

別のリフォーム斡旋会社を使い、悪徳業者と出会ってしまい、別の見積もり会社を探していて、ホームプロに辿り着きました。洋室の小さな事で工事だったので、お引き受けくださる業者が2社しかなく、比較検討した上で決定。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約してから約1か月音沙汰なしで、連絡があった時には「明日から工事開始」と言われた。
工程表もなく、工事開始時間も終了時間もまちまちで、連絡なく帰られていたこともあり、予定が立てられず困った。
結局木の見本も作っていただけず相談もなく工事完了していた。
自分でショールームに行って確認して変更をお願いしたりした。
出来上がりは満足しているが、連絡不足が残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の時、他社が気付かない改良点を教えていただき(植木の根が張っている為のコンクリートのヒビ等）最良の方法を提示していただいた。
見積時、図面をわかりやすく書いてくれた。
木で見本を作って出来上がりの相談をしながら工事してくれるとの事だった。

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いしてよかったです。
担当者の対応が迅速で、こちらの要望にもしっかりと相談にのってくれました。
工事中の報告写真も送っていただき、経過をしっかりと知る事ができたのもとても安心しました。
納得できるご提案と工事をしてもらえたと思っています。

この会社に決めた理由

実績もしっかりとあった。
見積もりの概要についてもしっかり説明してもらえた。