築年数：30年以上の評判・口コミ（332ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方をはじめ、担当の大工さんもとても良い方でした。大工さんは扉の少しの傾きも妥協せず、イチからやり直すほどプロ意識が高く、階段や床の軋む音のことまで気にして頂き、相談してくれました。本当にありがとうございました。
とても良いスタッフの方に担当して頂いたので良かったです。

この会社に決めた理由

始め、大手他社さんと見積もりを比較しました。実際は、他社さんの方が安かったので、単純に比べて安い方にしようと思っていましたが、担当の方の印象がとても良く、仕事も丁寧で連絡も迅速でとても好感がもてました。小さい子どもがいるのですが、訪問中も嫌な顔せず、子どもの相手もして頂き、更に好感度アップでした。
和室を洋室にしたり、洋室２部屋と収納庫の予定でしたが、追加で階段をお願いした時にも、すぐに見積もりとイメージ図を頂き、とても助かりました。
実際、大手他社さんに階段を追加した見積もりをお願いした途端、連絡が来なくなり、こちらから断ることもなく音信不通になりました。
そのような経緯もあり、こちらの会社と契約することになりました。
ただ単に値段だけではなく、営業の方の人柄や仕事に対する姿勢が決め手でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

職人上がりの社長さんは必要な事だけしか言われない感じです。
水回りのプロで技術面は信頼できると感じました。ただ一方で営業的なお愛想はなくて大阪人の私的には少し物足りない感じがしました。
契約金を払い込んでから工事まで数週間ほどあったのですが、洗面所のクロスの見本帳がなかなか送られて来なかったり、こちらから連絡しないと何も音沙汰がなかったので、少し不安は感じました。
工事一週間まえにご近所に挨拶のチラシを入れるとの約束でしたが、その報告も何もなくこちらからのお尋ねしないと教えてもらえなかったのは残念な感じです。
仕事は息子さん3人が入れ替わりでやってこられて、黙々とテキパキとやられてました。
途中、下請け業者さん達が何人か来られましたが
みなさん慣れておられる感じで良い感じの方ばかりでした。
お風呂の解体が思った様に進まなかったのですが
最初のお約束通りの納期で完工していただいたは
感謝です

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミも良く、5社ほど見積もりに来ていただいた中で一番早くに見積もり金額を出していただいたし、金額も安かったのと
長年ユニットバスのリフォームをやってこられたみたいなので、技術的にもお任せして大丈夫だと思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事をしながらのリフォームで、平日の日中に家に居ない私に配慮くださり、打ち合わせはもちろんご近所や管理組合への対応も含めとてもありがたく感謝でいっぱいです。
仕上がりも私の意向を反映くださった仕上がりになり、毎日ときめいて生活できております。こんなにウキウキしながら生活するのは久しぶりです。
工事に関わってくださった皆様に感謝しております。ありがとうございました。
次はキッチンにリビングを考えておりますが、また、こちらの会社にお願いしたいと考えております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの段階でのアイデアにまず惹かれました。「リフォームはワクワクしなきゃ‼︎」このフレーズに楽しく夢を見ることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々ありがとうございました。
これを機会にまたお願いしたいと思います。
その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

オファーに対して対応が早く、納得のいく見積りだったので契約をお願いしましたが
結果的に大正解でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今の所、大変良いと申す他ありません。アフタケアにも期待したいです。

この会社に決めた理由

見積り内容が他者の見積り結果(ホームプロさん関係の他にも3者あり)と照らしてリーズナブルなものだったこと、そして担当者の誠意ある対応が良かったこと、と言えます。　満点は入れませんでした。　満点はいけません。今後も頑張ってほしいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームでは大変お世話になりました
施工業者さんを選ぶ事が難しかったのでホームプロを利用しての依頼となりました
見積もりおよび各担当者さんとの説明等を比較検討をさせて頂き、担当者の人柄や提案内容および価格等で納得できる会社さんと考えて選択いたしました
期待通りの作業で十分満足しています。機会がありましたらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり予算的が範囲内であったことに加えて、担当者さんの提案や人柄が信頼できると思ったから、またホームプロでの評価実績が高比較的近隣の会社であった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問点に対し的確な作業内容の説明があり満足しています。

この会社に決めた理由

実績の高さ
レスポンスが早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手すりの高さが若干高かったので、ほぼ完成していたのに、また、やり直ししてもらって、本当に助かりました。

この会社に決めた理由

評価が高かったこと
担当さんが少し身体が不自由な母の希望をちゃんと聴いてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査にて希望した種類の床材サンプルを色々持って来ていただいたのでしっかりこちらの見積もり内容の希望を見ていただいているのだなと好印象を受けました。
見積もり料金もこちらの予算で考えていた程度でちょうどよかったです。
施工当日は作業がかなりスムーズで予定よりも１時間も早く終了したのに仕上がりは丁寧でとてもよかったです。早く済んだからと部屋の蛍光灯取り替えとがたがただったドアノブの固定までサービスして頂きました。また機会あらばぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査での対応と料金、施工をお願いしたかったことが会社の得意分野だった為

お客さまのご感想

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為、契約したが支部の施工者の仕上がりが悪く、不備もあり総監督が補修に来る始末。細かいことを言うと見積の価格が変更になったのに連携されていないとか、いろいろあった。

この会社に決めた理由

現地確認にきた総監督の説明が分かりやすくと見積と一緒に添付されていたプレゼン資料が良かった為。