築年数：30年以上の評判・口コミ（254ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は急なご依頼にも関わらず、迅速なご対応ありがとうございまいた。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回ご担当いただいた方の人柄でお願いさせていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全て順調というわけではなく、工期も少々ずれましたが、都度対応いただきました。
また細かな追加要望もお受けいただきありがとうございました。
おかげさまで、思った以上の出来栄えで家内と喜んでいます。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良く、会社の体制もしっかりしており安心して任せられると思いました。
また他社と比較して見積もりも良心的でした。
要望変更がでた際も、担当者の方の対応が迅速丁寧で大変好感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室と脱衣室だけは内窓ではなく、カバー工法による交換を強くすすめて頂けただけあって、父と母を含めて、以前より快適にバスタイムを過ごしています。
ガラスの熱割れ懸念や、種類による性能も納得の選択ができた事。
工期もしっかり守って頂けたのは、嬉しい限りでした。
友達にもオススメさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

下見の段階から、他社とはレベルの違うサッシやガラス、施工知識があった事。
自ら施工するので、きめ細かな納まりや問題点、解決方法を経験から説明して頂けたので、納得できた事が大きい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された方がフットワークが今一つで、全てこちらからの指摘で漸く対応する方だったため、何かにつけて不安とイライラが溜まった。
最終的には補修も含めて何とかきっちり終わったが、モヤモヤが残ってしまい残念である。

この会社に決めた理由

地元中小なので小回りがきき、今後何かあっても直ぐに相談出来る会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社に　電話をしまいたが　女性の方の対応が
とても感じが良く　好感が持てましたま。

この会社に決めた理由

担当の方が穏やかで安心して　お任せできました。
アイデア　提案をしてくださり　助かりました。またお願いしたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても古い物件の為、見積りを取った他社からは予算内でのリフォームは不可能、更に予算を大幅に増額しての建替えをすすめられました。
こちらの会社は社長さんと職人さんが建物の状態をよく見てから、予算内でのリフォーム可能な箇所を説明して頂けました。柱の位置や屋根の形状で困難な所が多い家でしたが経験豊富な社長さんと職人さんのお陰で住みやすい家が完成致しました。感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良い所
施工実績が豊富な所
何社か見積りを取ってみた所、こちらの意見を聞いた上で予算内で何処まで出来るか様々な提案を示して頂けた所
社長の人柄がとても良く、安心して相談出来た所

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初は、電話の対応や時間設定等ゆったりされていると感じました。しかし、内容や説明を掘り下げていくうちに、此方の言う事に寄り添い丁寧な対応をして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て検討しました。対応が早くわかり易い説明の他社もありましたが、同じ内容ならと、価格を優先しました。また、バックが大手会社という安心感もありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、細かいところにも配慮していただき、その都度こちらの希望を確認しながら工事を進めてくださったので、お陰様で希望どおりのリフォームができました。リフォーム後の家での生活が楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや工事内容等の説明が丁寧で、こちらの意向に沿ったいろいろな提案をしてくださり信頼できると思ったので、お願いすることにしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現調の際の社長のご対応がよかったです。
セールス的な感じはなく、長年の現場での経験を培った実直さな感じがよかったです。

この会社に決めた理由

現場調査での説明が分かりやすかった。また丁寧で迅速な対応が良かった。
現場調査の居間の天井の雨漏り箇所の特定方法が的確だった。またその見積り価格がリーズナブルだった。屋根の上のエアコン室外機の撤去も込みでお願いできたことです。
見積り価格がリーズナブルだったことです。

お客さまのご感想

戸建て住宅はわかりませんが、マンションは対応できる能力が低いと思います。部材のミス発注で工期が遅れました。それも1度だけでなく何度も間違いがあり、施工を見ていてもいい加減であり、質問するとリフォームは難しいからと弁解ばかりでした。キッチンもリフォームしてIHに変更しましたが、電力容量の事を事前に説明せず後で変更不可との発言です。
期待できるのは、大工工事の手配ぐらいで設備関係の知識がなく勉強不足の工務店です。ここに依頼できるのは大工工事だけで、設備関係は失敗したと後悔しています。
会社の広告に、「なんでも話せる」とありましたが、こちらの話をしても理解力なしです。「はい」との返事だけでアドバイスはなく、コミュニケーション能力不足でした。

この会社に決めた理由

リビングの壁紙交換を目的としていたので、デザイナーのいる工務店を選びました。少し高めでしたが、値段より出来上がりや安心感を期待していました。