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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間などこちらの都合に間に合わせてもらい助かりました。

この会社に決めた理由

素早く動いてもらい、こちらの必要性に間に合わせてもらった。

お客さまのご感想

急を要しない連絡は電話よりホームプロのメールの方が記録が残るのでありがたいです。

この会社に決めた理由

商談依頼に応じたのが１社だけだったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの最初のお約束の日に、営業の方が時間を間違えて遅刻してきたので、最初はどうなるかと思いましたが、その後はきちんと対応してくださいました。トイレのリフォーム工事について丁寧に説明していただけたのが、とても分かりやすくて助かりました。何度も見積もりを作りなおしていただき、納得してからお願いできました。また相模原市の助成金の申請を代理でしていただきありがとうございました。工事当日が雨だったので、玄関のたたきが汚れてしまっったのですが、工事終了後、営業の方が雑巾で綺麗に拭き取ってくださったのが、嬉しかったです。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りましたが、一番説明が分かりやすかった事、見積書が一番早く出て来た事、市の助成金に素早く対応してくれた事から、こちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、ご縁のありましたＭ社様には本当にお世話になりました。営業の方はもちろん、工事の監督様、現場の職人様、皆様、礼儀正しくお仕事も熱心になさっていただきまして喜んでおります。

この会社に決めた理由

４、５社のご紹介を受けたと記憶をしております。私は、消去法で決めました。最初の連絡のお電話でおおよその感じは把握できると思いました。Ｍ社様は、私の少々せっかちな勘違いで一度は「お断り」の連絡をしてしまいましたが、スピーディーな営業様の連絡と説明には好感が持てました。幾度かお話合いを重ねていくなかで、こちらの会社ならばご信頼申し上げてお願いしてみようかな、という気持ちになりました。結果は、お願いして良かった！！ということでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ一部ドアクローザーの交換が残っていますが今回の施工について感想を述べたいと思います。まず今回の施工については全体を通して大変満足しています。当初玄関、浴室ドアの交換のみを検討していましたが、何度も商談を重ねることで色々なアイデアを出して頂き、当初の想定を上回るリフォームが行えたと思っています。実際の施工についてもこちらの希望の日程で、あいにくの天候ではありましたが、満足の行く施工をしていただいたと感謝しております。唯一お見積もりについて詳細を記載いただくことで使用する部品、部材がよく分かり良かったのですが、ご請求額に１の位まで算出するのはいかがかなと思いました。他の業者様はきりの良い数字になってますので今後のご参考にして頂ければと思います。最後に、今後もいくつかのリフォームを検討していますので、またご相談に乗っていただければ幸いです。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご紹介の業者様の中で一番の決め手はご担当者様の豊富な知識と経験に基づくアドバイス、ご提案にあったと思います。色々なこちらからの提案を具体的にこちらの実情にあった方法でご回答いただけたのは助かりました。有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場ですぐに見積書を作成してくれてよかった。２社のトイレを比較したが、カタログには書いていない内容や、欠点も含め個人的な使用感等も教えてくれて信頼感がもてた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初見積もりに来ていただいた時は、まだどんな風にしたいのかどこまでできるのかわかっていませんでした。丁寧に説明して頂き、アドバイスして頂いているうちに、安心してお任せできる気がしました。いろいろ欲も出てきて、結果的には思っていたよりずっと良い出来上がりで嬉しいです。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりと説明で信頼できる気がしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな注文にも追加工事にも、即対応いただき感謝です。一次工事と二次工事とに分かれてご不便をおかけしましたが、スタッフの皆さんの人柄とプロに徹した仕上がりに感謝です。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り、説明段階では、甲乙は付けなかったが、暖かさを感じ「わが社は、即対応を心掛けています。」「アフターケアを重視しています。」で決定。工事は有言実行で痒い所に手が届く感で満足できるものです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームが進むにつれ素人ではわからないところが幾らか出てきましたが、的確なアドバイスをして頂いたおかげで大変満足のいく仕上がりになりました。近々実家のリフォームを考えてますが、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社見積もりを出してもらった中で、担当者の方の人柄、対応の丁寧さが一番良かった。最初の段階でここにやってもらおうとほぼ決めていたので色々な質問を一番多くしました。見積もりを出して貰ってからあれも追加これも追加と出てきたので何度も見積もりを出し直して貰いましたが迅速にやって頂けたのが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は非常に良いものでした。しかし塗装については現場担当者の粗い対応がありましたが、それ以降責任者が担当者のフォローをしてくれました。

この会社に決めた理由

リフォームのプレゼン内容・専門能力の高さ。営業担当者の誠意。