リフォーム会社紹介
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（20代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
暑い時季から寒くなるまで、長期間ありがとうございました。
また、わがままを聞いていただきありがとうございます！
この会社に決めた理由
金額が安かったこと、ガス工事の契約が別途不要だったこと。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Oさん、Kさんとも誠実で申し分ない説明で納得かつ感謝です。
この会社に決めた理由
ガス会社の関係で老朽化したマンションのガスや水回りをまかせて安心できるし、上記のお二人がとてもよく話を聞いてくださった。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）お客さまに信頼していただき、またご協力いただきスムースに工事が終了いたしました。出来栄えにもご満足い頂いたようで良かったです。どうもありがとうございました。これからも永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社よりも安い価格できれいに直していただき、大変ありがとうございました。職人のかたたちも人柄がよく、大変丁寧で、是非次回リフォームの際もお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
他者比較見積もりの結果。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。工事がスムーズに進んだのも、お客様が物を移動しておいて下さったり、職人がスムーズに進められるようお手配頂いたおかげでございます。工事中いろいろと配慮をして頂き本当に有難うございました。また、何かございましたらご連絡を頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ相談に乗って頂いて有難うございました。
この会社に決めた理由
商品知識と価格が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂き、ありがとうございました。
仕上がりや価格はご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、工程管理やお約束について配慮が足りない点があり、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂き、ご満足頂けるよう努力して参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ネット上でのやりとりから実際にお会いしての打ち合わせまで、一貫して担当者からは誠実で一生懸命な姿勢が伝わってきました。こちらの細かな要求にもよく耳を傾けて丁寧な対応をしていただきました。ただ、工事の仕上がりに少し丁寧さに欠ける部分が見受けられたことは残念でした。顧客と職人さんの間に立つのは大変でしょうが、この点はこれからの課題としてください。総合的には十分に及第点だと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に現地を見てもらって見積もりを依頼しました。それぞれから特徴ある提案がありましたが、最終的には水回り関係の、こちらのゆずれない部分をうまく考慮してプランを立ててくれた社にお願いしました。予算的に折り合いがついたことも大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事ご依頼頂き、誠にありがとうございました。工事の仕上がりに関してのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして、取り組んでまいりたいと思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
免責中古物件を購入し、私どもの気付かない老朽化した箇所に対する修繕の重要性等を丁寧に説明していただき安心して工事を進めていただくことが出来ました。
予算の都合で今回は見送ったリフォームも後々お願いすると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
限られた予算内で複数箇所のリフォームを希望しており、数社に見積もりを依頼しました。
工事内容の説明の解りやすさ及び担当者の迅速な対応、今後もご相談出来るような業者を希望しており、お話を進めさせていただきました。
予算的に諦めていた、マンションサイズの小さな浴槽を拡張する工事を提案していただき、弊社にお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼いただき誠に有難うございました。
お客様の今回のご要望は、お風呂の入れ替え、洗面台の入れ替え、キッチンの入れ替え、外壁の再構築及び出入口の作成、玄関ドアの交換、でした。
しかし、今回は予算の都合上リフォーム工事ができない箇所があり、お客様のご期待に添えることができなかったこと、また、工事途中にも不具合が見つかり追加工事箇所がでてしまったことと、お客様にはお手数、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
そんな中、お客様に満足の声をいただき大変うれしく、感謝の気持ちでいっぱいです。有難うございます。
今回見送ったリフォーム工事も、後々お願いしたいというお言葉もいただき次回もお客様に満足いただけるよう、精一杯頑張ります!!
それでは、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
お待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 4,053,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事ぶりとマナーは大変素晴らしかったです。金額も融通をきいてくれて良くしていただいたと思います。
ただ、業者との連携不足で工期がかなり延びたり、部品が届かずその日の内に出来なかったり、担当者がコロコロ代ったりで前任者との引き継ぎがされていなかったりと説明を受けてた時との印象が大分変りました。アフターケアーも連絡をいれましたがまだ見にきていただいてません。
次回もお願いするかはわからないです。
この会社に決めた理由
金額と説明して頂いた時の社長さんの熱意。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
担当者の変更が生じ、その際の引継ぎ事項にもれやニュアンスの伝え違い
があり、お客様にはストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、予想以上に現場が重なり、工程通りの職人の出入りができず、工期を延長することになってしまいました。
その件につきましても合わせてお詫び申し上げます。
今後は打合せ記録の徹底とお客様への確認をセットでおこない、引継ぎに漏れが無いようにいたします。
余裕を持った工程と人員配置を再徹底いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応をしていただき、素人にもよくわかるよう説明をしてもらいました。また工事中はすっかりお任せしてしまい現場にいかなかったのですが何事もなく安心できました。
この会社に決めた理由
大手の業者であり、アフターケアも大丈夫かと思ったことと見積額がだいたい希望額になっていたこと。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,336,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。快適に使えています。現場の方は寒い中での工事本当にご苦労様でした。細かくは言葉足らずに感じることもありましたが、サービスもしていただき、概ね満足のいく仕上がりに感謝しています。
この会社に決めた理由
早い段階での概算とその時点での良心的な価格。
希望もいれつつ予算内でおさめられるように配慮していただけたこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
このような評価を頂きまして誠にありがとうございます。
天候により多少完工日がずれてしましましたが納める事が出来ました。
今後はより一層満足いくサービスを行っていきたいと考えておりますので、メンテナンスを含めお住まいの事をご相談いただければ幸いでございます。
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
（80代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりで完成いただきありがとうございました。工事中も、細かいところまで逐次連絡・打ち合わせをいただき、配慮いただいたことに感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。誠実に、顧客の立場に立って対応してくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事ご依頼頂き誠にありがとうございました。工事中は現場まで度々足を運んで頂き、お打ち合わせ本当にありがとうございました。お客様のご協力があったので、ご満足頂ける仕上がりにできたのだと思います。
何かご不便なところなどございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。これからも末永いお付き合いお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 9,923,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
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