リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回数社から見積りを頂きましたが、営業の方の親切で迅速な対応に大変満足です。また値段も断トツに安く、工事も大変丁寧な仕上がりで本当に満足しています。今回プライベートで工事をお願いしましたが、建築関係の仕事のため、是非仕事でもお願いしたいくらいです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回数社から見積りを頂きましたが、営業の方の親切で迅速な対応に大変満足です。また値段も断トツに安く、工事も大変丁寧な仕上がりで本当に満足しています。今回プライベートで工事をお願いしましたが、建築関係の仕事のため、是非仕事でもお願いしたいくらいです。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
金額的にも施工的にも喜んでいただき、とてもうれしくおもいます。
今後も続けて行けるよう努力していきます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事途中の変更 無理難題？数回お願いしました 結果 契約より3割ましになりましたが感謝しています 特に昔堅気？の大工さんの対応が良く 希望に対して提案 アイデア ・・造作 工事過程楽しく拝見させていただきました
また担当の方々とも一緒に語り合い？造りあげた感あり 満足しています
この会社に決めた理由
当方のコンセプトに対してわかりやすく説明ぼうれたこと
難題にたいして否定からでなく解決策 提案 代替え案あり
例；引越なしの工事要望 自前 用材手配品可か等・・前向きに対応 他社は難色 曖昧
素材 ナチュラル 珪藻土 無垢材等
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
住みながらの大規模リフォームでしたので、ご家族皆様のご生活具合やホコリ等の心配も多々ありましたが、住みながらの工事を楽しんでいただいて、お客様と造り上げた、開放感あふれる素敵なお家になったなぁと改めて感じております。
造作テーブルがなかなか納まらず、ご心配をおかけいたしました。
カウンター同様、末永くご愛用いただければと思っております。
非常に柔軟なお考えをお持ちのお客様、私たちもお打合せ・工事を通じて勉強させていただくことが多かったです。そして、大変満足との評価、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
随時、工事現場での打ち合わせを行い問題点及びその対処法等につき説明を受け、安心をもって工事進行状況を把握できた。
工事の出来栄えには十分満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄の良さと相性及び的確な助言と提案を頂いたこと、
納得のできる工事価格
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きまして誠に有難うございました。
幾つか問題が発生し、当初の仕上がりから変更させて頂いた時に、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが満足して頂いてとても喜んでおります。
今後ともメンテナンスでお伺い致しますので宜しくお願します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 13,815,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、急ぎのリフォームでしたが、すぐに対応して頂きありがとうございました。
翌日より、広くなったフロアに職員及びご利用者様も喜んでいました。
この会社に決めた理由
迅速な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご用命を下さり有難う御座いました。
お客様が大変工事に対して協力的に対応して頂けたので、
弊社としても、工事がスムーズに進みました。
有難う御座います。
工事内容で不具合等が御座いましたら、ご遠慮なく
ご連絡を下されば、対応させて頂きます。
最後に、この度はお世話になり、有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社に比べ価格的に満足したので依頼をしました。工事中は不具合への対応も柔軟に対処頂き満足しています。
この会社に決めた理由
価格的に予算内であった事と、所在地が近く工事後のアフターフォローも期待出来た為。
リフォーム会社からの返答
ありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
機会があればまたお願いします。
この会社に決めた理由
何がいくらするのか価格表示設定と京都の会社であること。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
和室３部屋の内、２室は和室のままの内装工事、１室を洋室への
リフォームとそれぞれ内装工事をさせて頂き、明るい雰囲気になり、使い勝手もよく、快適にお住まい頂けるのではないかと思っております。
仕上がり等もご満足いただけたようで、うれしく思っております。
又、再度工事のご依頼も頂きまして、誠に有難うございました。
今後共、引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
以下の点で、不満です。
１ 履行遅滞（工期の著しい遅延）
当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２ 一括下請け
Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３ コンクリートの品質管理不備
８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４ 出来高管理不備
駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。
５ 施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた
以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。
この会社に決めた理由
７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、たくさんのご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
工事内容の説明がお客様へうまく伝えられておらず、ご不満を頂く事になってしましました。
今後同じような事を起こさぬようにお客様との確認の徹底をさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 839,286円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
３社に見積もりを依頼、その中で担当者の的確なアドバイス、納得のいく価格、更に顧客満足度No.1というお客様の声を信頼し、S社に決定しました。リフオーム中いくつか問題点も発生しましたが、その都度親身に対応していただき納得できる仕上がりになりました。職人さんの方たちには、丁寧に仕事をしていただき信頼感を持てました。機会があればまたお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
過去に顧客満足度１位であったこと、担当者に様々な要望と相談をし、その都度、的確で誠実なアドバイスを頂いたこと、価格的に満足だったことが S社に決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また高評価を頂戴し大変有難う御座います。お客様のこだわりを形に出来た事、とても嬉しく思います。また真夏の暑い中での工事でしたが、毎朝現場にお茶などのご配慮を頂き大変助かりました。今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,835,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
高齢の母のケアまで親切に対応いただき大変感謝しております（息子）
この会社に決めた理由
最初なかなか見積書が提出されずオミットしようかと・・・。
内輪で一番高額の見積もり。各パーツや機能、追加工事など各社と面談を重ねるうちに中身が見えてきまして、結局年寄りが使い勝手がよく日々の汚れ清掃やメンテなど考えると良い設備はどうしても
高額になってくる。最初から年寄りが使いやすいようにメンテしやすいようにと各パーツの選択をしてくれていた。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご依頼を頂き誠に有難うございました。
そして好評価もいただきありがとうございます。
私どもは物件の近所にもよくいますのでもしあれしといてほしいや様子見てほしい等のご要望があればいつでもご連絡下さい。
工事等関係なくても結構ですのでいつでもお気軽にお電話ください。
このたびは工事のご依頼誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,498,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回は迅速な対応ありがとうございました。
尚、請求書は送付されましたが、入金先の口座番号等がありませんでしたので、お知らせ下さい。
また、送られてきた封筒には請求書はありましたが、屋根完成前後の写真がありませんでしたので、改めてご送付下さい。
この会社に決めた理由
一番初めに連絡が来た
リフォーム会社からの返答
今回は応急のご対応内容でしたので、迅速に対応させて頂きました。
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 67,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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