築年数：30年以上の評判・口コミ（176ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく施工です。また、施工時の技術力も大変高く、臨機応変の対応が素晴らしかったです。価格以上の出来栄えだと思います。
施工時の配慮につきましても大変きめ細かくしていただきました。
また、リフォーム時にはお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

地元業者であったこと。
近隣の施工実績が豊富であったこと。
見積の事前調査がしっかりしていたこと。
納得のいく価格であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。初めてのリフォームだったので色々不安があったのですが、丁寧で無駄のない対応をいただき、安心してお願いすることができました。また何かあった際はお願いしたいです。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

浴室の排水管に破損が見つかったため修理しようと東京都上下水道指定工事店に指定されているところを探していた際、ホームプロさんでいくつかご紹介いただいた中、指定店のこちらの会社を紹介され見積りしていただこうと決めました。
結果として、浴室全体をリフォームをしないと駄目だったのですが、ご担当者様の丁寧で分かりやすい説明と、予算内であったこと、また当方の都合に合わせてくださったり、工事も1日で済ませてくださることもあり、こちらにお願いしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●見積時の説明通りに有言実行。完璧に工事を成し遂げたことは100点満点の120点をあげたい
●悪天候で当初の工期を延ばさざるを得ない状況に陥ったが、きちんと確認を取った上でスケジュールを練り直し、完璧に仕上げてくれた。
●外壁にプカプカ浮かび上がっている部分が見つかり、他社は剥がしてはダメでこのまま上から塗装すれば大丈夫と言ったが、該社は剥がす事を提案し、実際その通りに行い見事に色むらなく治してくれたのは驚異的。
●工事の途中で屋根の板金をはがすと予想外の木材の腐り等が見つかったが、必要な材料を工面して見積内で収まるように工夫してくれた
●ガーデニングに気を配りながらの塀の塗装や破れた網戸の修繕など細かい処の配慮に感激した
●工期通して職人さんの態度も好感が持てた。毎日の工事の結果をメールで報告してくれた
●塗装の仕上がりも良く、築32年の我が家が新築の家の様に生まれ変わったのには感謝

この会社に決めた理由

●経営者S氏が施工管理責任者でもあり、全てを統括しながら現場も取り仕切る体制に最も信頼できると判断した
●経営者S氏の人柄、プロ意識の高さと顧客ニーズを吸い上げる力が最も優れていると判断
●具体的には、当方が今回の修繕工事で最も重視した事(台風で吹き飛んでその後劣化した屋根の一部を今後発生し得る雨漏れしない様にしっかり直すことを予算内に出来る様に工法を工夫して実現する事)を的確に捉えて、最適な工法を提案し、外装塗装も含めて提示した予算内に見積を抑えてくれた
●説明に合理性があり、素人にも分かりやすく図解を交えて説得力があった
●職人にありがちなぶっきら棒で愛想が無い態度とは真逆で、経営者S氏は常に丁寧な接遇態度で、仕事に向かう真摯な姿は、これなら任せられるという安心感を与えてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・希望等について丁寧に対応していただきました。
・施工についての説明も大変わかりやすく、特に疑問もありませんでした。
・何の不安もなくお任せできて感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・実績が良かったから。
・担当の方の印象が良く、説明が分かりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても丁寧で良かった。
職人さんの対応も信頼できるもので良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。色々な疑問に丁寧に答えていただけた。

お客さまのご感想

スケジュールがきちんとされていないので、いい加減に扱われた感が半端ない。直してもらえたのでよいものの、最初に完成したというものはあまりにも程度が低いものでした。こちらで改善要求をしないとそのままになったのかと思うと、とても残念です。

この会社に決めた理由

他になかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取りは対応が早くて助かりました。ただ、見積もりの時に男性２人で来られたので、ちょっと戸惑いました。こちらは女性１人だったので少し配慮して頂きたかったです。実際の作業はほぼ時間通りで、取り付けて頂いた扉も問題なく使用できており、よかったと思っています。

この会社に決めた理由

質問に対する対応が早く、価格が他の業者よりもやや低かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

もしかしたらあまり効果がないかもしれないといいつつ、実際には効果ありと思っています。仕事も丁寧ですし信頼できる業者さんです。

この会社に決めた理由

相見積もりで３社で見積もりを取った際、価格が一番安い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の監督さんをはじめ各業者さんの職人さん、皆様が丁寧に短期間でスムーズに工事を終わらせて頂けたことがとてもありがたかったです。
特に水道屋さんにはお世話になりました！
会社と職人さん達の関係がとても良好でした。
プランナーさんのショールームでの細々とした説明も分かりやすく知識の多さに驚き安心してお任せ出来ました。
安い予算の中でまとめて頂き出来上がりも予想以上に満足できました。
最後のお掃除まで丁寧にして頂き本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

年明け早々にもかかわらず、丁寧な対応をして頂けました。
訪問の際の連絡等細やかな配慮がありました。
下見に来てくれた方々の雰囲気の良さが決め手となりお願いする事にしました。
金額は他社の方がお安かったのですがこちらの担当の方々のお人柄がとても良く、結果的にお願いして良かったと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のリフォームでしたが、不動産屋さんの見積よりも安くできました。こちらの要望も気軽に応じていただけ、大変丁寧な対応で助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに申し込んで1番に連絡をいただきました。お忙しいようで見積もりに少し時間かかりましたが、他社を下回り契約いたしました。