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『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事完了時期を重視して選択したが、大幅に遅れて残念だった。

この会社に決めた理由

工事完了時期。工事内容の提案・説明。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。事前事後の説明も良く、工事もスムーズでした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、価格も納得できたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末、天候不良の日が多かったにも関わらずほぼ工期通りに工事完了し新年を迎えることができました。こちらからの要望に対して丁寧に対応していただき信頼できる会社と思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く小回りが利き信頼できる会社と思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度は、年末近い工事にも関わらずお引き受け下さり有難うございました。
工事はスケルトンリフォームで、フルでは費用が嵩むので一部既存部位を有効活用する予定でしたが最終的にフルスケルトンに近い工事となり仕上がりも大変満足しております。今回は間取りの変更も伴いましたが、間取りのアイデアはこちらより提案。
大手企業の様に精密な図面ではないので要望は積極的に提案し検討しながら事細かくイメージ合わせをしました。完工には1か月半程かかりましたが、丁寧な仕上がりとなり満足です。

この会社に決めた理由

今回、大手デベロッパー系、デザインハウス系、ハウスメーカー系、地元工務店各々より見積もりを取りました。
それぞれ、建具設備の割引率が良い、図面デザインが精密、工事が丁寧でリーズナブル等、得意分野が違いました。
最終的に、こちらはアフターも充実しており末永くお付き合い下さると思いお願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでリフォーム工事は複数回にわたり経験しているが、ホームプロを介しての施工会社選定は初めてだった。
結果は、安心で確実な工事に結び付き、正しい選択だったと満足している。たとえば、工事が細部にわたり丁寧で、発注者の使い勝手や意向を良く確かめ、説明も分かりやすかった。

この会社に決めた理由

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧に色々教えて頂き、ありがとうございました。お陰様でよくわかり、勉強になりました。できあがりもこちらのニーズをくみ取った形で施工頂き、ありがたく思っています。
工事日程については無理を言って申し訳なかったです。完成が３連休明けになってしまいましたが、満足のいく出来上がりだったので、よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、工事内容の説明も納得のいくものだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。忙しい中、年内工事完成の希望を叶えていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・応対が良かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の対応が良かったが、施工時の近隣に他する配慮が全く出来ていない。また、トラブル時の組織としてのフォローが全く出来ていない。営業が最悪であった。
家内は、しばらく精神的なショックから立ち直れなかった。
ただ、職人の腕はたいへん良く、職人さんに対しては個人的にお願いしたい位質の高い出来栄えであった。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が良かったから。ただ、ここまで残念な営業とは思わなかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が不足。

この会社に決めた理由

費用が安い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・予算は大分オーバーしましたが、顧客目線に立った必要な工事を提案してもらったので、納得の上工事を依頼しました。
・出来上がり具合も素晴らしく、スケジュール管理等もしっかりしていました。
・遠隔地間の交渉でしたが、しっかりと対応して頂いたと感謝しています。

この会社に決めた理由

施行地と同じ岩国市内の会社であったこと。