リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
介護保険利用で、分からないことが多かったのですが、的確に進めてくださり助かりました。
何かあったときにはまたお世話になりたいと思える業者様、担当者様でした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が丁寧で、価格も納得いくものだったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
介護申請の書類や仕様決め等では、迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 89,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを依頼した数社の中で、断トツに対応及び見積もりが出るスピードが早かったです。
急ぎの工事であれば大変助かるかと思います。
価格や仕上がりの点でも特に不満はありません。
この会社に決めた理由
・対応及び見積もりが出るスピードが早かった
・価格が安い
・工期が短い
リフォーム会社からの返答
このたびは建具造作工事をさせていただきまして誠にありがとうございます。仕上がりや見積の早さを評価いただき大変嬉しく思います。今後は工事内容の説明などもう少し詳しくお客様に分かるように更に心がけて行きたいと思います。
今後共何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 162,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時のアドバイスも的確で信頼できました。
また次回もお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
他社よりもかなり丁寧な見積書が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価いただき、誠にありがとうございます。
また次回もお願いしたいと言うお言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたと思いますとスタッフ共々嬉しく思っております。
お客様の迅速な対応のお陰で速やかに施行を完了することができました。また今後共大小問わず何なりとご相談ください。
宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初は漠然としたイメージしかなかった実家のリフォームですが、信頼できる担当者と打ち合わせを重ねるうちにイメージが固まり、こちらの希望もどんどん引き出していただいたお陰で、細部に至るまで大変満足のいく仕上がりとなりました。ひとつひとつゆっくりと時間をかけて決めることができたのもとてもよかったと思います。
大切な思い出がいっぱい詰まった実家に、今まで以上に愛着を持って訪れることができるのは何よりの喜びです。ありがとうございました!!!
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価もよく、実績もある大手だったから
・担当者からのメッセージに熱意を感じたから
リフォーム会社からの返答
御客様の御実家の改築との事で、築年数からの構造的問題や限られた空間での演出に工夫をしました。御実家にハイキングに行かれた時や、お友達を呼んでのパーティーにと、存分に楽しんでいただけたらと存じます。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、数々のご要望に対して、ご親切に説明等頂き描いていた通りのリホームをして頂き有難うございました。リホームの出来上がり、金額等についても大変満足しております。こちらの会社さんにお願いして間違いなかったと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価が好かったことはもちろん会社の概要並びに担当者の人柄に信用と信頼が伝わった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当初のお打合せから、ご丁寧にご希望・ご相談いただきまして、スムーズにご提案させていただくことができました。
無事に和室から洋室、押入からクローゼットへ変わりましたね。
工事中もお心遣いいただき、大変有り難く、職人さん達も和やかに工事をすることができました。
お孫さんをお迎えできるようになり、とても喜ばしく感じています。
また近くへ行った際には、立ち寄らせていただければと思っています。ご相談の時など、何なりとお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工中及び施工後の弊社の不手際のため、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
着工予定が変更になったことに加え、内容変更に関しての迅速な対応ができておらず工期を大幅に遅らせてしまったこと、またそれに関してのご説明も十分にできておらずよりご不満を抱かせてしまったこと大変申し訳なく思っております。完工時の対応に関しても、ご指摘箇所の補修を終えてからのお引渡は当然ですが、お客様にご指摘させることのないようお引渡し前の工事完了時の社内検査を今一度徹底して参ります。他様々な点で不備がありましたこと、１つ１つに対して社内で原因の再確認と対策の検討を行い、今後このような事態が起こらないよう管理体制の改善に取り組む所存です。
今回の不手際に関しましては今後のアフターメンテナンス対応で必ず挽回させて頂きますので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。ただでさえ年度末の忙しい時期に、こちらの仕事等の都合で十分な時間が取れない中、一方的な納期を「大丈夫です。安心してください。間に合わせます。」と快く引き受けていただきありがとうございました。
一番欲しかった答えを笑顔で即答していただいたのがとても嬉しかったです。
仕上がりも良く、本当に頼んで良かったと思いました。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
納期に間に合わせることができる、と答えてくれたので。
リフォーム会社からの返答
お客様。
こちらこそ大変お世話になりました。
奥様にはわざわざ時間を作って頂き当社までお越しいただいたりとご協力のおかげで納期も間に合わせる事ができました。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお声をかけて下さい。
お客様のお声が励みになります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 27,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームについては、こちらの会社にお願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。
今回のリフォーム工事に関し、私の感想を書きますので参考にして下さい。
・工事完了までに多くの職人（大工、左官，金物，クロス，塗装，サッシ，コーキング職人）が出入りした。どのタイミングでどの職人が来るのかを作業予定時間も含めて、もっと丁寧に説明して欲しかった。私は一人暮らしなので、工事のスケジュールが作業予定時間も含めて分らないと留守番のため買い物へも行けなくなる。
・職人さんから作業終了時に「チェックして下さい」と言われ、その職人さんの作業箇所をチェックした。しかし、私には作業の手抜きの有無までは分からない。このため、工事完了後には全てのリフォーム個所をこちらの会社の人も一緒に点検して欲しい、と感じた。やはり、作業の最終チェックは専門家の厳しい目で行って欲しい。
この会社に決めた理由
・見積価格が他社と比べて安く手頃だった。
・担当者の対応が良く、専門的な説明・見積金額に信頼がもてた。
・特に、担当者は相談の度に複写式のメモを取り、そのメモのコピーを私に渡してくれた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。工事中の作業時間の詳しい説明ができず、ご迷惑をおかけしてしまったことと、工事完工後の点検を一緒に行えなかったことにつきましては深く反省し、以後、徹底させていただきます。大変、申し訳ございませんでした。工事の仕上がりについてはお引渡し前にすべてチェックはさせていただいておりますのでご安心ください。これからもお住まいのことでお悩み事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,495,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
①ホームプロの評価が高かったこと
②会社の信頼度が高かったこと
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は私共にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。戸建て住宅の水まわり設備機器の交換、内装替え、サッシの交換などをご依頼いただきました。工事中は、定期的に現地へ足をお運びくださりありがとうございました。都度必要事項を確認しながら工事を進めることができました。設備機器のショールームへも、ご夫婦でご来場いただきました。また、駐車スペースのご用意等お心遣いに感謝申し上げます。途中変更があり、工期を延長させていただいた関係でご不便をおかけいたしました。工事の品質管理にはより一層注力して参ります。今後も定期点検のお知らせを差し上げます。お気づきのことなどご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 12,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階から状況をよく調べて、的確なアドバイスがありました。
それに基づいた作業は、見ていて安心感がありました。
この会社に決めた理由
評価の欄にも書いてのですが、よく見て不備なところなどを指摘され、それらを納得して依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして有難うございました。
工事中は大変お世話になりました。その後何か不具合等ございませんでしたでしょうか。その際にはお気軽にお申し付け下さい。
また、何かございましたら是非お声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,263,578円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
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