リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工計画の変更、担当者と建築士・現場への指示の徹底など途中何度か不信感を抱いたのは確かです。
ですが、最終的には一生懸命問題点の解消に尽力していただけました。
現場が遠く、リフォーム会社との気候の違いもあり、計画通りにいかなかったようですが、なんとか完成し、今は快適に生活しております。
真摯に説明してくださるIさんが担当者でなければ、ご縁がなかったかもしれません。
この会社に決めた理由
担当者のアドバイスがわかりやすかった。
要望に沿う施工内容を考えてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
当初の予定から、スケジュールの変更が発生したり等、お客様には、多大なご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、こちらのスケジュールに合わせて、お打ち合わせ時間を調整して頂いたりと、色々な面で本当にお世話になりました。
現在は、快適にお住まいになられていらっしゃるとのことで、スタッフ一同、とても喜んでおります。
それでは、今後とも弊社をどうぞ、よろしくお願いいたします。
ホームプロ窓口担当 Ｓ
| 施工地 | 北海道 室蘭市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は良かったが、工事担当者の2人はベランダ・バルコニーの塗装工事中の音が大きく（工事初日、私が家の中にいた）、家がゆれたので驚いた。また、塗装の仕上がりが、さび止めの白色が、線としてみうけられた所が6カ所もあり、上塗りが不完全であった。後日その箇所を塗り直してもらったが、不満足だった。
この会社に決めた理由
営業担当者の見積金額が相見積りのなかで一番低い金額だったのと、工事説明がわかりやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
工事初日の音は、見積もり時では中に通してもらえずによく見れなかった部位の鉄骨の錆が大変酷く、叩き落とさないとならない程でしたので、すみません。ご案内不足でした。
また、当初は空き家と聞いていたので作業員にもそれを伝達しておりましたが、当日はまさか在宅しているお施主様に配慮が足りておりませんで迷惑おかけいたしました。
線状の塗り残しと言われた部分につきましては古くなった床材のガタつきが原因で床材と床養生がずれたことに依り隠れてしまい、仕上げてしまったので見つけれませんでした、とは言え重ね重ね不快な想いをさせてしまった事は事実ですので申し訳ありませんでした。
今後の作業時の課題として真摯に向き合って対応していきます、評価ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古い家でしたが、丁寧に施工して頂き何とか見られるようになって満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メッセージのやりとりの段階で、疑問点など全て答えて頂けたため、安心して依頼することができました。他社より金額も良心的だったと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事を発注していただきましてありがとうございました。玄関屋根の補修、玄関ドアの修正等の工事でしたが、玄関の木戸が完全に壊れていましたので果たして修正及び再稼動が可能か微妙でしたが新規にレールを設置して枠や扉を修正して最後に塗装をして見違えるようになりました。今回はご予算が限定されておりました中でお客様のご希望通りに出来上がりまして良かったと存じます。また、何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 105,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変、良い仕事をしてくださって、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
浴室の改修工事の為、数日間ご使用が出来ずご不便をおかけしましたが、お客様のご理解のもと、お天気にも恵まれ順調に工事を進めることが出来ました。 これからも、お客様の評価に恥じないような、工事を行うように努めてまいります。
| 施工地 | 大分県 由布市 |
|---|---|
| 価格 | 536,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当初契約した業者が1月に倒産、という事態に遭い、改めて1月末に仕切り直しで業者選定からのやり直しでしたが、事情を汲み取ってスピーディな対応をしていただき、職人さんのスムーズな手配、天候にも恵まれたお陰で無事完了しました。
期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さに満足しています。
引っ越しなしで住みながらのリフォーム工事でしたが、職人さんも担当者の方も、皆さん親切な方で助かりました。
この会社に決めた理由
大規模なリフォーム工事の実績があること。
現地調査、見積もりの提出等、対応がスピーディだったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、満点の評価をいただき恐縮です。お困りとのお話をお伺いして、早急な対応を行いながらも、リフォームに対してのご不安を解消できるように心がけました。お住まいになりながらの工事という事で、工程や作業内容を工夫し、極力お客さまのご不便が少なくなるようにいたしました。お客さまのご協力により作業もスムーズに進める事ができました。完了時にお誉めいただき、弊店に頼んで良かったと言っていただけたのがとても嬉しかったです。今後もお住まいに関わる事でしたら、何でもお気軽にお声かけください。これからも末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 7,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、見積もり、施工から、大変御世話になりました。御社の益々の御発展と、御功績、心から確信しております。皆様、御自愛なさいますよう、また、直近で施工等又、御願い出来ますよう、わたくし共も、励みたいと思います。 大切に暮らしたいと思っております。本当に有り難うございました。お近くにいらした際は、是非お立ち寄りを。。。笑 大歓迎です。長くなってしまいましたが、以文失礼致します。皆様、くれぐれも、又お会いするまでお元気で。。。
この会社に決めた理由
※ホームプロでの実績
※担当(社長)の見積もりでの知識、判断、経験、早さ、お人柄。
※今までのリフォーム例の詳しい写真付きの提示
※施工例のセンスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、内外装改修工事を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
大切なお住まいが経年変化した状態を
梅雨入り前に改修工事完了とのご意向で施工承りました。
腕に覚えの職方面々でご期待に添えるよう努めさせていただきました。
全ての項目に『大変満足』との評価で間違いのない仕上がりと存じます。
廊下壁や浴室も次にリフォームを検討との事ですが
時期になりましたらご連絡をいただければ幸いです。
お住まいのことは小さな工事でも何なりと、お気軽にお問い合わせください。
近くにまいりました時には立ち寄らせていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,996,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 和室 廊下 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
非常に満足のいく仕上がりでした。また値段も納得のいくものでした。機会があれば是非再度依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
値段と対応者からの応答が早い事。仕上がり像の提示も明確であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
浴槽が大きくなり、ご家族様が喜ばれていると聞き大変うれしく思います。
是非、また工事の際はお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。物置小屋を子供部屋にするリフォームをお願いしましたが、予想以上に立派に仕上げていただき、子供の独立後もずっと長く使えそうです。より住みやすくするために、いろいろな面でアドバイスをいただきました。スタッフの皆さん、丁寧なお仕事ぶり、親切な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の下見までの迅速な対応と、丁寧な説明で工事のイメージや見通しがもてたこと、さらには担当の方のお人柄、これらの理由により依頼することに決めました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに際し、３社に見積り等依頼した中でこちらの会社さんが金額、提案ともこちらの要望に近く、また営業担当の方の真摯な応対に安心感を覚え、お願いすることにしました。日々作業をされる職人さんもこちらの疑問、質問にも丁寧に応えていただきました。現場監督も毎日顔を見せ職人さんと打合せしておりコミュニケーションの良さを感じました。
予算は大分オーバーしましたが、今は満足しています。
この会社に決めた理由
同上
リフォーム会社からの返答
この度は大変素晴らしいご評価をいただき恐縮です。現調時から最適提案を努めて参りました。お客様からもご理解頂き、ご納得・ご安心頂ける提案ができた事を嬉しく思います。施工につきましても、施工職人ともども細心の注意を心がけました。仕上がりにつきましてもご満足いただけて何よりです。今後も営業担当・施工担当・職人でお役にたてるように頑張りますので、末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 11,635,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大雨になるまで評価を控えていました。６月２０日～２１日にかけて結構雨が降ったのですが、以前原因不明の漏水があった個所でも、ピタリと水漏れが止まって大満足です。ＲＯＯＧＡは雨音も結構静かで、鋼板屋根にしなくて良かったと思いました。価格面は他社との比較で最もリーズナブルだったと思っています。こちらの会社さんは、元々屋根工事が専門という事でお願いしたのですが、担当者のＷさんの説明も判り易くて、屋根に自信があるという事が良く判り、此方も勉強になりました。最近は散歩中他家の屋根ばかり見て歩いています。家にまた手を入れる必要があれば、こちらの会社さんに頼めれば良いなと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が豊富
・会社所在地が春日部で自宅（岩槻）に近かった
・会社履歴から屋根工事が得意そうだったから
・ＲＯＯＧＡに興味はあったが、鋼板とＲＯＯＧＡの二つ見積を出してくれた
・見積価格が他社と比較して適正に思われた
・担当者（Ｗさん）の説明に説得力があった。
・近隣対応についてもキチンと説明してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はＴ様にこの様なお褒めの言葉を頂戴だきまして担当者並びに会社一同大変有り難く思います。出会いは、雨漏りからスタートでした。防水紙の腐敗などで雨漏りが発生していました。
また、既存の瓦が陶器瓦でしたので耐震的にも軽い商品の提案をさせて頂きました。結果的には「ＲＯＯＧＡ］で施工させていただきました。担当者のＷもこの様にお褒めの言葉を頂き感無量だと感じています。今後も益々、お客様に安心して頂けるように精進してまいります。本当に有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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