リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
日程調整等々こちらの勝手な希望を受け入れて頂きありがとうございました。。
細かいことは色々ありましたが一つ一つ丁寧に対応して頂き担当者には申し訳なく、とても感謝しています。
居住しながらのリフォームだったので、その都度説明していただいたり過程を見れたので良かったと思いますが、前もってもう少し細かく具体的に説明していただけたら良かったと思います。
この会社に決めた理由
・希望の日程で開始できた
・価格が予算内で余裕があった
リフォーム会社からの返答
色々と有難う御座いました。何とかご満足頂けますように全力で取り組みましたが、まだまだ足りない部分がありました。ご指摘の事前の打合せ等には更に注意し、喜んで頂けますように全社一丸となって取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが、嫌がらず丁寧に話しやすい担当者であり、たくさん相談にのっていただきました。仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
バルコニーの解体をお願いしたのですが、すぐ隣がマンションの駐車場であり足場には大変気を使ってもらったり、施工方法もわかりやすく親身になって説明してくれました。
また、価格もリーズナブルで親切丁寧に一緒になって考えて対応していただき安心して任せることが出来ました。
今後、壁のサイディングや屋根のスノーダクトのリフォームを考えてますので是非またお願いしようと思ってます。
リフォーム会社からの返答
お客様には、工事中、色々とご配慮いただき、感謝しております。当社は、工事の大小にかかわらず、お客様に喜んでいただけることを、何より嬉しく思っています。又、いつでも声を掛けていただける事、楽しみにしております。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 285,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく内装工事を完成してくださいまして、本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
当方の希望を真摯に受け止めて施工して頂ける様子が｢現説」時にお会いした代表取締役から伺えました。その後、度重なる見積書の内容に関する打合や、調整後の見積書の内容と説明に於いても、所長の協力と努力が反映されていることを感じ、信頼感が増してきました。「現説」の当初から、ホームプロでの今まで依頼された方々皆様の評価が高く、実績も多いことなどが大いに参考になり、安心して依頼出来ると感じ契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご契約いただき有難うございました。また、喜んでいただき、こちらも嬉しいです。これを励みに、また良い仕事を残したいと思います。何かありましたら、ご連絡下さいますよう御願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,383,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりを依頼した中で反応のスピード感が断然違いました。担当者の対応も良く、プロとしての的確なアドバイスも好感が持てました。工事関係者は施工会社の人が中心でしたが外注者も含めて誠実な対応でした。過去のリフォーム会社と比べても、丸投げされている印象は全く受けませんでした。費用は他社に比べてやや高いですが、仕上がりの満足度に比べたら非ではありません。ホームプロに依頼してよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績、得意分野。見積もりの速さと現地調査時の担当者の人柄。分かりやすい説明。的確なアドバイス。工事会社との距離感。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命頂きまして誠にありがとうございました。 今回、このようなご評価頂きまして重ねて感謝いたします。また、弊社の日頃大事にしている「思い」が伝わったこと、大変嬉しく思います。
弊社ではお客様のご要望に加え、「お困り事は他に無いだろうか？」「今回の工事範囲で、もっと良い方法は無いだろうか？」と、より良い提案をするように常に心掛けております。また、ご提案をさせて頂くことも多くなりますので、御見積書をお客様だけで読み返した際に、内容が伝わるように出来るだけ細かく、分かりやすい表記で作成させて頂いております。
施工に関しましても弊社社員の職人や専属の職人を中心で施工することで、現場の職人と担当営業、お客様の連携を密にしております。
今後とも、お住まいに関するお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 805,723円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
風雨激しい中、足早に実施頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
１．比較的会社が近かった。
２．信頼できそうな営業のご担当者だった。
３．キッチン機器の価格が他社より安かった
リフォーム会社からの返答
生憎の天候が続いてしまい、お客様にも工事予定日が延びる等のご迷惑をおかけしてしまいましたが、描いた通りの仕上がりに私自身満足しております。長いお付き合いをモットーにが弊社の考えですので、工事後のフォローアフターはお任せ下さい。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
御社にリフォーム工事をお願いして良かったです。
ご担当のT様を中心に、チームワーク良く工事を進めて頂き、前倒し完成は心身共に助かりました。また、女性目線のアドバイスはとても良かったです。
照明の配置や引き戸の開閉、トイレの機能等、予想以上の出来上がりです。
ただ、完成してみないとわからない点（押入れの下段サイズ等）が若干ありました。（生活には影響ありませんが…）
皆様、大変お世話になりました。今後の生活が快適に楽しく過ごせそうです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）この度は工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
「今後の暮らしが快適に楽しく過ごせそう」とのお言葉は大変嬉しいです。ありがとうございます。
ただ、押入の高さなどご配慮が足りない所も有り、申し訳ございませんでした。更に精進して参りたいと思います。
その他、お住まいになられて気になる所などございましたら、お気軽に仰って下さい。
末永いお付き合いを、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 7,971,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面所のサイズに合わせ、ユニットバス、洗面台の微調整を壁の微調整で対応したことに感謝しています。
ただ、今回のリフォームの目的である排水の詰まり解消については、当方から現地で要請する前に、もう少し厳しく品質追及をして欲しかったです。
この会社に決めた理由
・価格が妥当であること。
・洗面所サイズが厳しい中、浴室、洗面台の微調整を壁の調整で対応したこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートのご回答、また、大変貴重なご意見を、ありがとうございます。
住まいのプロとして、お客様に言われてではなく、こちらで気付くことが重要だと思います。至らなかった点、反省し、今後に活かして参りたいと思います。
工事に際しましては、お客様のご厚情、ご支援賜り、心よりお礼を申し上げます。
また、ご希望のキッチンをリフォームされる際は、より良いお手伝いをさせていただきたく思っております。
今後とも、末永くご愛顧賜わりますよう、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「そこまでしなくても・・・」と思うくらい丁寧で気配りが素晴らしい担当者でした。
職人さん達も、仕事が丁寧でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も良かったし、担当者がわりと近所なので、親近感が沸き安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社へリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
また大変嬉しいお声を頂戴しまして、誠に有難うございました。水廻り中心のご在宅でのリフォーム工事でしたので、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、考えながら工事を進めてまいりました。お風呂や洗面台が使用できなくなる期間もございましたが、
お客様のご協力も賜り無事に工事完工する事ができました。誠に有難うございました。
また、この度のお客様のお声を励みに、より良いリフォーム工事をお届けできるよう頑張ってまいりたいと存じます。至らない点もあったかと思いますが、お客様のリフォーム工事に携わることが出来ました事、大変嬉しく思っております。この度は誠に有難うございました。今後ともご相談事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,348,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に合わせた提案を素早くしていただきました。
質問に対しても丁寧に回答いただき納得の上で工事をしていただきました。
私は当日立ち会うことができませんでしたが、後で見せていただいて丁寧に仕事をしていただいていたのを見せてもらいました。
おかげで義母も窓の出入りが楽になったと喜んでおります。有難うございました。
この会社に決めた理由
こちらの要望に合った提案を一番早く提出してくれた。
また納得の価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、またお客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足の評価をいただき、本当に嬉しくお礼を申し上げます。また、お義母様が窓の出入りが楽になったとおっしゃって下さったことが、私どもの喜びでございます。
お住まいの事でしたら、どのような事でもお気軽にご連絡下さいませ。
お近くでございますので、今後も長いお付合いをさせて頂けます様、どうぞ宜しくお願いいたします。
有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 162,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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