洋室・大阪府の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
担当者の方の対応がメールもふくめ終始気持ちよく、短期間でしたが安心してお付き合いできました。職人さんも人柄が良く、私が持っていたい重い荷物を施工に関係ないにもかかわらず　すすんで運んでくださり感動いたしました。
また何かあればお願いしたいと思っていますし、知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良く、見積もりも分かりやすく　費用も他社より安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のアドバイザーの方の対応がすごくよかった。いろいろと細かい配慮をして頂けたと思います。コスパもいいし、これからリフォームする人がいたら、こちらの会社をお勧めしたいです。

この会社に決めた理由

予算に対して、リフォームのバリエーションがすごくあった。施工例のデザインもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去に依頼したリフォーム会社やハウスメーカーと比較しても最も素晴らしい工事でした。最終的な仕上がりも満足しています。
良かった点を列挙します。
・商品選別を淡々と進めていくこちらのスピード感に合わせて、
　工事を早期着手してくれた
・初めに大工さんをしっかり紹介してくれたおかげで大工さんと良好な関係を築けて安心感につながった。
・急な商品変更や追加工事にも誠実に対応してくれた
　※追加工事で厳しい状況の中、引越し日までに仕上げて頂きありがとうございます
・相談や指摘のレスポンスも早く、安心感につながった
・できないことは理由をきちんと説明してくれて、納得感につながった。

この会社に決めた理由

今までリフォームはチラシ等で宣伝していたところに依頼していましたが、今回は大規模リフォームで考えていたのでホームプロで比較見積で依頼先を選別しました。
その結果、フローリング全面張替えを希望しているのに現フローリングに上被せをするような安易な提案をしてくる会社の中で下記のようにしっかり工事を任せられる要素を感じたので契約しました。
・「床暖房やフローリングで低コスト且つ高パフォーマンスな良い商品がある」など
　提案力がある
・改修箇所が多いのに対し、しっかりした見積明細が出てくる
・大工との専任契約で素人が入らないので高品質が期待できる
・窓口担当者の人当たりが良く、説明に納得感がある
・工事の最後に洗い（ハウスクリーニング）があるなど他社で説明のなかった部分（ひょっとして独自提案かもしれませんが）もきちんと説明してくれた
・ホームプロのレビュー評価も高評価

お客さまのご感想

1ヶ月から2ヶ月くらいで終わるリフォームに3〜４倍かかりました。

リフォーム内容を何度も打ち合わせし助成金の手配までは良かったのですが、報・連・相もないままに施工が中断となったり、その後も急いだばかりに手抜き箇所が沢山あり、家族全員が精神的に不安定となり、家族関係も崩れそうになりました。
最終的には、想像の9割ほどの仕上がりにはなりましたが疲れ果てました。

口コミを書くのを迷いましたが、今後リフォームをされる方々が納得のいく仕上がりになるようにと思い投稿いたします。

この会社に決めた理由

総合評価と施工後の写真などの仕上がりのデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は色々と融通も効かせて頂きありがとうございました。
こちらの要望にも応えて頂き、また、要望する以上のものを提案して頂きました。
職人さんには一度も会えずという形ではありましたが、何の問題もなく丁寧に作業して頂けたのかなと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築マンションのインテリアオプションを施工メーカーで採用すると1.5倍増しぐらいお高いので、貴社へお願いいたしました。
5社ほど相見積もりを実施し、担当者の方と直接お話をし人柄を見て決定しました。
価格が5社で一番魅力的な金額で掲示して頂き、担当者の方の話しやすさ、知識量や打合せまでの準備をしっかりされていたのが大きな理由です。
行った箇所はカップボード、内装用壁材、フロアコーティング、造作棚の大工工事になります。作業行程中は全て一任し、平日にほぼ立ち合い無しで実施して頂けたのも良かったです。
カップボード裏に下地を入れたのですが、取付したら見えなくなる場所にも既存と同じ壁紙を貼って頂けました。
その他リフォームや、アフターに関しても最後にお話を頂きましたので、トータルでとても良い施工になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと懸念点もお伝えいただいた上で検討できたので悔いなく進められて良かったです。
またデザインについてもサンプルを取り寄せていただいたりと親切な対応で助かりました。

この会社に決めた理由

検討時に、懸念点もしっかりお伝え頂けたので信用出来ると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

人柄、対応が良かった。
細かい要望も聞いて頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

調査～見積～契約～工事完成まで可能な限り早く対応していただき納得ができました。工事期間中にもかかわらずの急遽の要望などに対してもきめ細やかかつ柔軟に対応していただき満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる理解しやすい見積書が作成さで品質も期待できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社で安心して任せられます。

この会社に決めた理由

担当者がとても親切に対応してくれました。良い会社を紹介してくれたホームプロさん感謝します有り難う御座います。

お客さまのご感想

色々な職種の職人さんがいるとの事で安心していた反面、工事依頼が多いのか、なかなか日数が定まらず、途中、待たされ待たされ長引いたので少し困りました。
担当の工事の方も煩雑で、画鋲を飛ばしても拾うことなくほったらかしで危険。
家具も数点傷付けられましたが、その後直してはいただいたので良かったです。
終わったと思えば、所々補修箇所が見つかり大変でしたが、無事工事が終了してよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得いきました。
担当者の人柄もそのときは良かった