屋根・大阪府・豊中市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事職人も本当に丁寧に作業をして頂いていたと思います。工事期間中に疑問など生じた時、営業の方、事務職サポートの方々に連絡を入れても丁寧に対応して頂きました。工事前の状態、工事中、完成までの工事報告書や、「交換日記」のような毎日のやり取りがあり、毎日の工事内容や明日の工程などが書いてあり、それは本当に大変良かった。

この会社に決めた理由

見積内容の提案数が多く、最初は少し戸惑うところもありましたが、逆に言えば他社との比較として見る場合、他社は見積内容１つしかなく、こちらの会社さんは企業の営業姿勢がとても丁寧であると思い直すことになりました。屋根もドローンで確認して頂くなど他社では無い対応でした。小さな要望も聞いて頂き大変嬉しく思いました。金額だけではなく、見積書の詳しさ、丁寧さが施工への信頼感を増していると思えたので契約をお願い致しました。それから、営業、事務員の方々が契約前から丁寧に対応頂けるところも、かなり大きな契約のポイントでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中から後片付けまで、丁寧で施工主の立場に立った対応をしていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム工事中の家財管理・移動しながらの施工など付帯サービスが充実しており、顧客目線に立った提案が目立ったから。

お客さまのご感想

「ガイナ」に魅力を感じ外壁を依頼し、併せて外廻り（両樋取替え・瓦の漆喰・塀塗装・ポスト、門灯、ドアファン取替え・ベランダ防水、物干し台設置など）をお願いしました。契約前には納得いくまで丁寧に対応してくださり、誠意を感じました。２点だけ契約した部品と異なるものが設置されてしまったのは残念でした。欲を言えば全工事終了後すべてを点検し、当方の満足度を確認して欲しかった（内装は別の工務店に依頼した）。いずれにせよ、「ガイナ」をメインにしたので満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁も屋根も、それぞれすばやく、しかも丁寧な仕上がりで、とても満足しています。
途中雨にあったりと、職人さん達は大変だったと思います。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
現地調査の時、直接屋根に上がって寸法を測って下さったのが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自宅から離れたアパートの工事で、ほとんどおまかせでしたが、きちんと丁寧にやっていただきました。雨の日が数日ありましたが、遅れることなく完工していただき助かりました。前回マンションのリフォームをしていただきましたが、今回もやっぱりこちらの会社にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積りの内容と金額が納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの挨拶や道具や材料の置き方などがきちんとしていて、仕事も丁寧でいい会社なのだろうと感じました。また営業の方も時々現場に来て頂いて配慮をして頂きました。
塗料の匂いは数日慣れませんでしたが仕上がりは綺麗に出来たので喜んでいます。
お願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

何社かと話をしたが、担当者の説明や提案書が一番詳しく書かれていた。屋根と外壁の工事方法だけでなく、雨戸、樋やベランダ、玄関などの洗浄と塗装についても細かく説明して貰った。壊れたエアコンの取り外しも足場があるこの機会に行うことが出来た。また見積り価格も一番適正だと思えたので信頼してお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明がわかりやすく、安心して工事を任せることができました。工事に来られた方もとても感じがよく、予想していたよりも早く工事が終えられて良かったです。
また、外壁やバルコニーの修理などをお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの要望に対して的確な提案をしてもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当課長を信頼し、契約した。
職人さん達も愛想よく、気持ちよかった。
しかし、とゆ工事に不満があった。
雨がとゆに溜まったり、強い雨降りでとゆの縁から雨が流れたりして
不満が残った。

この会社に決めた理由

実績数

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程表があったらもっと良かったです。予定がわからないので、家を留守にすることがありました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。