キッチン・大阪府・富田林市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が、4月11日から6月3日までの長期間にわたり、その間、ゴールデンウィークの9日間の休みがありました。その間、住んでいる私たちが苦労した点がたくさんあり、工期を早くしてほしかった。

この会社に決めた理由

小さい規模のリフォーム会社であり、細かなことが相談できると考えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
マンションの為、いろんな制約のある中で、私達の希望をできるだけ形にしようと、いろいろ考えて下さいました。
ショールームでも、効率的に回って説明いただいたので、短時間で決めることができました。
キッチンの色も、最初は抵抗のあったホワイトでしたが、収まってみると、アドバイスいただいた通り圧迫感なく、とても使い勝手がいいです。
何より評価したいのが、デザインを考慮したリフォームです。
私たちの希望を聞いて、それならばと提案してくださるものが的確でした。
また何かあれば相談したいので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長さんの知識が豊富なので、安心して任せられると感じたこと。
会社で３Ｄ映像のイメージを見せてもらえたこと。
コストパフォーマンスがよかったこと。
メリットデメリットをはっきり伝えてもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの予算が決まっていた中で、ご担当者の方には色々無理を聞いていただいてありがとうございました。とても気に入った部屋になりました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

納得のいく価格とご担当者の説明や提案が決めてになりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了までありがとうございました。工事が始まるまでに要する時間や、いざ始まってみれば発生するリフォームならではの問題点など色々ありましたが誠実に対応していただき、妻ともども満足しております。今後ともなにかありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり段階で当初のプランから根本的に変更しましたがいやな顔一つせずにもっとこうしたらいいのでは等、前向きに対応していただいたことが一番の要因です。後は営業の方の人柄にひかれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせのつど、複写式の打ち合わせシートを書いていただき、「言った・言っていない」のトラブルを避ける工夫をされており安心感がありました。要望や疑問点について、担当者の方に素早く連絡や対応をしていただきました。ただ、よりよい提案をもう少ししていただいていたらと思う部分もありました。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時などに毎回、打ち合わせシートを書いていただけるので、トラブルなくリフォームが進むと思いました。

お客さまのご感想

見積り段階における打合せ、写真・画像付きの提案シート、そして施工時における進捗確認シート等、施主が疑問や不安に思っていることに対して的確且つ迅速に対応や回答される姿勢は、「感心」のひとことです。とりわけ、日々の工事状況の報告に関しては、施主が毎日現場を確認しなくとも、メールにて画像も含め進捗確認が出来、非常に安心でした。また、提案内容についても必ず各項目に対して複数のプランを用意し、メリットだけでなくデメリットもきっちり説明をされるその真面目さも評価の大きな要因です。とにかくお願いして良かったです。家族とも大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と回答。そして「施主目線」（施主が何を最優先したいか）で物事を真剣に考えて頂けたこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中古マンションを購入したので、その水まわりを初めてリフォームしました。不動産の会社に勤めていて、同僚の紹介で工事をお願いしました。どのような作業になるのか、見学してました。施工まわりを汚さないように、廊下から防水シートでカバーをして、慎重に丁寧に作業をしていただきました。キッチンなどの製品をショールームに行って、体験してみたり実際の機能性などを確かめたかったのですが、時間がなくてできませんでした。その代わりに、パンフレットを見たり、見積書に載っている図面をみてイメージしたり、担当の方の丁寧な説明はキーワードになったりしますね。良いリフォームでしたが、一つだけ残念なことがあります。それは、クロスをもう少し綺麗に貼って欲しかったことです。それ以外は、全体的に期待どおりで良心的な値段でもあり、まあまあ満足のいく仕上がりになったのではと思います。