大阪府・高槻市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加お願いした工事もきちんと対応してもらいありがとうございました

この会社に決めた理由

以前施工してもらったことがあるから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからも頑張ってほしいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明に熱意があり、分かりやすかったから。また、価格も相応なものだったから。

お客さまのご感想

約束の時間を守れないような人を担当者にするべきではないと思います。

この会社に決めた理由

以前にキッチンのリフォームをお願いしました。
今回、ホームプロさんでこちらの会社さんの紹介があったので、全く知らない所よりもいいかと思いお願いしたのですが、今回の営業の担当者はとにかく約束の時間を一度も守る事がなかったので、契約をやめるか、担当者の変更も言いましたが、最後までやらせて欲しいと言われ押し切られる感じで契約しましたが・・・
こちらが思う商品では設置は無理だと言われ他の商品になったのですが、結局は最初にこちらが希望する商品もつける事は可能でした・・・
終わってからそんな事を言われてもと思いましたが・・・
こちらの店舗は今年から少し形体が変更になったようで以前に担当してもらった人も全て他の店舗に移られたようです・・・
やはりもう少しベテランの人に担当してもらいたかったです・・・

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬ事態があったのに適切に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの他社との比較結果。信頼でき納得の価格。

お客さまのご感想

工事の3週間以上前に内装の品番伝えましたが施工日の３日前に床材の品番が廃盤のため選び直して欲しいと言われました。とても気に入っていたので残念でしたし、事前に頼んでいたのに今頃？と不満に思いましたが、気持ちよく施工してほしかったから不満を漏らさず、あまり納得いかないものだったが類似品を選び直しメールで伝えました。ところが仕上がった床を見て、品番が間違えたのものを施工されていました。あまりの単純ミスや施工前ギリギリに廃盤と知らせられたことも一気に不快に感じました。その日は仮据え後日床材を納入後にトイレを外して床の貼り直しとなりました。後味が悪かった。付け加えると、クロス張り替えの際、水を入れたバケツをフローリングの上に直に置いて施工されており養生を引いてバケツを置くという配慮はできないのかとも思いました。たくさんのお宅で施工されている思うので、きめ細やかな配慮を今後して行って欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価も悪くなく、今回はトイレリフォームということで設備に特化した会社に施工したいと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には誠意を持って対応して頂きました

この会社に決めた理由

・会社が住居に近い
・見積金額が妥当
・説明、提案が分かりやすい

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始　きちんと変更点など説明してもらえて　こちらの都合での追加工事もスムーズに対応してもらえました。

この会社に決めた理由

詳しいリフォームプランを送ってもらえたので　イメージがつきやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案、対応がとても良かった。
ただ工事作業がやっつけ仕事感があった。引渡し時に確認すると不満箇所５つあり２度手直しをしてもらいましたが、100％納得できませんでした。

この会社に決めた理由

評判がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにしていただきありがとうございました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
また、こちらの希望を把握、理解して対応や施工が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スピーディー
信頼できるお人柄
納得の説明　仕事ぶり
地元

ホームプロさんからの案内に　即連絡を頂き　お会いして　安心できるお人柄。
こちらの要望に沿って色々な提案を頂き、
職人さんとの信頼関係も良好で
今迄のお付き合いが推察されました。
最初の依頼と　追加の工事もお願いしました。

今後とも　何かありましたら
よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。