大阪府・高槻市の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはどうもありがとうございました。
非常に丁寧にわかりやすく対応してくださり、とても助かりました。また、仕上がりも期待以上で大満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

とにかく説明が丁寧、正確、非常にわかりやすい。他社さんにも見積りを依頼したのですが、提案内容を含め、こちらがピカイチでした。また、施工時の配慮、仕上がりにも大満足です。

お客さまのご感想

会社としての評価は悪くなかったが、担当者が知識不足であり、今回は施工管理がまったく出来ていなかった。作業のやり直し等トラブルが何回も発生し、工期日程が当初より大幅に遅れた。
①トイレのコンセントの新設の位置が不具合で再度付け直し発生
②トイレの手擦り取り付けに壁の補強材が必要だったのにそれを大工に言っていなかったので、壁の内装完了後に壁の補強材から作業やり直し発生
③インターホンにコンセントの新設工事が必要なのに、それを必要ないと指示し、コンセント新設工事から取付となり時間を要した。
④防水工事の工期が当初１日と聞いていた予定が、実際は４日かかり、まったく工期が違っていた。
自分だけで判断せず、専門業者に作業内容・工程・時間等を十分確認し、作業工程表を作成すれば、トラブルは防げたと思います。　経験が浅いのであれば、もっと先輩・上司の方のフォローが必要と思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思った。
又、リフォームの問合せ～見積書提出まで、対応が早く信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リ～ズナブル。安心。

この会社に決めた理由

迅速。丁寧。正確。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定より時間がかかった。

この会社に決めた理由

見積を依頼した会社で、対応が早かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションには管理規約でリフオームの際の作業時間を9：00～17：00と定められています。
そのことは担当者にも十分に留意下さるよう申しいれていたにも拘らず、工事初日17:00時で担当者も不在でしたので、職人に「17時以降は作業は止めて下さい　特に大きな音は禁物です」と申し入れても「ハイ　ハイ」の生返事で、作業を続行するは、大きな音はするは、再々申し入れても同じ。結局18:30時過ぎに打ち切った。
翌日管理組合から苦情たらたら、散々な思いでした。
更に工事最終日予定の４日目担当者不在で１7時近くになっても作業途中が散見されたので職人に「１７時で作業は止めて下さい」と申し入れると「そういう事は担当者に話してください」と拗ねた態度。結局約束の作業日程を一日延長。
これらは、職人の質の問題だけで無く担当者と職人の打ち合わせが不十分なのでは？
工事完成度はほぼ満足だっただけに不愉快な心が残りました。

この会社に決めた理由

打合せの段階での担当者が丁寧な対応でしたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォーム終了からほぼ１ヶ月、大変満足して暮らしています。畳をフローリングに替えて頂いたのも、今のところよかったと感じています。その際、ピアノの下を補強するなど、気付かない点もフォローして頂いてよかったです。普段の掃除も楽になりましたし、老後に向けて今回のリフォームは正解だったと思っています。担当者さんの、おっとりしたお人柄も、初めての事で不安な私どもにとっては、おおいにほっと出来るところでした。有難うございました。

この会社に決めた理由

今回は、家中のフローリングの張り替えと同時に和室をフローリングに変えて頂きました。
まず、他の会社に比べて、費用の点で納得出来た事。和室をフローリングに変更する点でも、問題なく引き受けていただいたこと。水ぶきできる床材で・・・というわたくしの要望も、過不足無く手配して頂けた事。（過不足無くというのは、結構大事だと改めて認識しました。）
工事時期についても、急な御願いを聞いて頂いて１１月中に完成させて頂けた事。
など、今のところ問題点は、なかったと思っています。
留守の間に作業して頂いたので、「施工の段取り」と「施工中の配慮」については、回答を控えて「普通」にしております。
上にも書きましたが、担当の方のお人柄も、安心材料のひとつでした。
友人知人でリフォーム希望の人がいたら、「一度こちらの会社にも相談してみたら？」とお勧め出来ると感じています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

少額案件にもかかわらず、迅速に進めて頂き、感謝致します。
SMS等でのコミュニケーションも大変良かったと思います。

この会社に決めた理由

対応が最も早かった。
現地見積り時の応対・説明がわかりやすく良かった。
近隣であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方の丁寧な対応、的確なアドバイス、そして現場監督、各職人さんの仕事ぶり、とても満足しています。抜けない柱も違和感なくとても素敵なLDKになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。大変気に入ってます。

この会社に決めた理由

前回もお願いしましたし、今回も 値段の面でも 対応も 良かったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

突然の工事になりましたが、担当者が最後まで親密に対応していただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄