外壁・大阪府・大阪市の評判・口コミ（8ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者・職人の方々が皆礼儀正しく、丁寧な仕事をされていて満足いく仕上がりでした。ただ畳の表替えの納期に日にちがかかりすぎたのと、仕上がった畳が折りジワやヤケが目立つもので、張り替えとなったのは残念です。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすく的確なアドバイスで、納得出来る工事内容と見積もりであったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者への管理が行き届いていました

この会社に決めた理由

見積の分かりやすさ及び交渉後の金額の妥当性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で納得しました。施工前後の比較写真を提出してくれるサービスがあれば良いと思います。

この会社に決めた理由

割安で見積り対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変信頼でき細かなことにも気を付けてくれる優秀な業者さんだと思います。他の方も書いておられますが大家をやっていますので細かなことを言いましたが嫌な顔一つせず気持ちよく要望に応えてくれました。不満を見つけることができないほどの完璧な対応でした、又リフォームすることがありますのでその時はぜひこちらの会社さんにお願したいと思います、今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装は他のリフォームと違い値段ではなく信頼できる業者選びが大切（ここでは敢えて理由は書きませんが他のサイトを見ればわかると思います）と聞きましたのでどれだけきちんと決められた通り作業してくれるかを重視しました、見積もりに来た時私の言う要望をずーとノートに取っておられる様子やまた始めは他の高い塗料を考えていましたがその塗料についてこちらの会社さんにどう思うか質問した所特別高い塗料を推薦するでもなく率直な自分が使ってみた感じを聞かせてくれたので信頼できる業者さんだと言う思いを強くしました、値段も安かったと思います。

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文にも迅速に対応していただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の対応も迅速で、見積価格も良心的でした。
受付窓口のＫさんとのメールの遣り取りが、迅速で、丁寧で安心でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
対応も迅速で、見積価格も良心的でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装施工直前に台風21号によりバルコニーのテラスや、屋根板金が破損したが早急に追加対応して頂き助かりました。また、次の台風24号の直撃予報が出たときも足場やさんに台風養生に来ていただき助かりました。天候が悪いなかでしたが、指摘事項にも快く対応頂き全体的に満足しております。ただ台風の対応で忙しかったのか、社長の電話対応で契約前と契約後で営業のときの丁寧さが欠けていたような気がします。

この会社に決めた理由

提案時の説明は丁寧で解りやすく、価格も他社より低かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や職人の方には大変丁寧な対応や工事をいただき、仕上がりも含めて大変満足しております。
また、リフォームの件では是非ともご相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。