大阪府・大阪市の評判・口コミ（66ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームをお願いしました．我が家のトイレはなぜか床が廊下より5㎝くらい低い状態でした．担当者の方は，その床をかさ上げしてくれることを提案してくださいました．かさ上げ後も，壁周りの部分もいい感じに仕上げてくださいました．
一部，便器の発注ミスがあり，再工事になりましたが，迅速に対応してくださいました．
コロナの影響で，工事日程がなかなか決まらなかったのですが，工事再開すぐに日程を調整してくださり，思ったより早く仕上がりました．ありがとうございました．

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績・評価が高かったこと
・希望したことに対して迅速に回答を出してくれた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

新型コロナvで　大変な時期に対応していただき、ありがとうございました。
とても綺麗に、使い易く改修して頂き、快適に過ごさせていただいてます。
玄関チャイムのコードカバーの色を壁の色に合わせていただけたら、もっと有り難かったのですが、残念です。
本来の業務外の事までおねがいし、対応していただけてありがたかったです。

この会社に決めた理由

色々と提案をして頂き、納得して施工をお願いできました。
見積もりが、甘い部分があり、後で変更が発生した事は、若干残念でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事も予定していた時間より早く終わった。見積り以外の注文もきちんとして頂きました。

この会社に決めた理由

対応が早く、何か分からない事でも聞いてくれて答えてくれるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はリフォームというより「天井の部分修理のみ」の依頼になり恐縮しましたが、快くお引受けくださり、安心しお願いできて感謝しています。工事当日も家具など全てにシートをかけて頂き恐縮しました。仕事が丁寧でした。ありがとうございました。
・3社（貴社含）に現地を見て頂き、見積もりを出していただきましたが、一番依頼者側の立場に立ったご提案であり、嬉しかったです。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・当方のニーズや状況をよく理解して下さったうえで、専門家としてのご提案をして頂けた点
（他社は施行側がやりやすい条件をつけられたり（周囲の荷物の片づけなど）、また希望するよりも広い範囲での修理を提案された）

・結果的に当方が望む最小限の修理となり、価格も一番安価となり、ありがたかった。

・担当者（社長）のお人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査〜工事完成するまで一貫して、お客様のことを第一にしようという姿勢が感じられたため、安心して相談したりお願いしたりできました。こちらも人生初めてのリフォームだったので知らないことも多く、色々と質問やお願いをしてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださり感謝しています。またコロナの影響も心配でしたが、工期も遅れることなく、予定通り引き渡しをしていただきました。大変な時期に現場で努力していただいた職人さんにはありがとうとお伝えしたいです。（もちろん、何度も対応いただいた営業の方も！）肝心の仕上がりに関しても、とても満足しています。営業対応も丁寧でしたが技術の方も問題なく安心してお任せできると思います。また機会があればお願いしたいと思えるような、気持ちの良いリフォームとなりました。お客様第一の姿勢は是非今後とも続けて行ってください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、安心して工事を任せられるだろうと思った。実際に現地調査をしていただいた後、やりたいリフォーム内容に対して丁寧にお見積もりしていただけたので、見積の信頼性があり、どのような工事をしていただけるかが分かりやすくイメージできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。コロナ渦の中担当者様には迅速で細かいやりとりを何度もしていただき感謝しています。壁紙やフロアタイルのアドバイス、サンプルも沢山頂き、おかげで思い描いていたお洒落で素敵な洗面所、トイレになり家族全員満足しております。
また職人さん達も人柄良く丁寧にプロの仕事をしていただきました。
何年後になるか分かりませんが、もっと大掛かりな自宅全面リフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かったこともありますが、担当者の方がこちらの希望しているプランをとても理解していただけたこと、何度も足を運んで丁寧な説明、対応をしていただけたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いしたところ以外にもサービスで直してくださった。

この会社に決めた理由

見積もり金額
丁寧な対応

お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井もクロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は工事ありがとうございました。
毎日快適に過ごしております。
また何かありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄と、
丁寧なご説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に細かい所まで対応して頂き気持ちよくリフォームが出来ました。高級感のある仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社、紹介させていただきましたが、口コミを見て、こちらの会社に決めました。