洗面・大阪府の評判・口コミ（68ページ目）

お客さまのご感想

次は違う会社にします。

この会社に決めた理由

金額は大体です。多忙なので12月25の見積もりでの金額を記入した。多忙だった為と期限の関係で相見積もりをしないで一社のみで発注。納期、違う物を発注、消費者目線での、自分だったらどうするのかが全くなって無い。良い勉強になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

来訪当初から営業担当者さんの印象も大変よく、他社との見積もりより明らかにお安く、工事担当者さんも自社で抱えておられることが契約のポイントになりました。

施工に関しても施主の要望を聞いていただけ、説明もしっかりしていたたけました。無理なお願いにも嫌な顔する事なく対応していただき感謝しております。

何より営業担当者さんの人柄に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
契約数の割に悪いクチコミ、評価が少なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、見積から着工、引き渡しまでの長い期間を楽しく過ごさせていただきありがとうございました。希望が膨らみ過ぎご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、おかげ様で大満足な仕上がりでした！ご担当者様のお人柄がとても親しみやすく、工事が始まってからも気兼ねなく細やかなところまで相談をさせていただくことができました。そのため、「思っていたのと違う」という事が一つもなく、施工個所が多かったにも関わらずすべてに満足しております。新生活を気持ちよくスタートできていることに感謝しております。これから共に年を重ねていく家ですので、調子が悪くなったときにはまたご相談をさせていただきたいと思える工務店さんでした。このような短い言葉では感謝は言い尽くせませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積をお願いした時点でこちらのリクエストに沿いつつ、素人では思いつかないプロの方ならではの第二、第三のアイデアを出していただけました。また、予算に限りがある中でこちらの会社だけがすべての希望を叶えられるプランを考えてくださいましたので、ぜひお任せしたいと思い契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回に引き続きお世話になりました。いろいろ細かいお願いもお聞きいただき、こちらの会社にお願いして良かったです。こちらからの質問にも的確にご回答いただき、また、対応も早く、気持ちよくリフォームを終えることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・以前にもお願いしたことがあり、対応や仕上がりがよかったので
・ご担当いただいた方が信頼できたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場見学会に参加させていただいてイメージができ、担当者の対応に好感が持て、こちらの希望など話しやすかったです。
予算の中での提案やアドバイスも的確で、特に給湯のお湯が白濁する件など色々な相談にのっていただきました。少し連絡が職人さんに伝わっていなかったりする事もありましたが、変更や急な相談にも対応頂き感謝してます。

この会社に決めた理由

マンションに特化していて、価格もリーゾナブルで、担当者の対応も良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約を決める前からこまごました相談に何度も乗っていただき、また何度も見積もりをお願いすることがありましたが、都度速やかに対応してくれました。
担当の方がお休みのときも、代わりの方が当日翌日中に必ずリアクションしてくれたので安心してお話すすめることができました。また現場を見たうえで、私たちでは気づかなかった細かいポイントをあえて提案してくれたり、不要なオプションは不要といってくれたりと利益追求ではなく顧客目線で一緒に計画してくれたと感じます。
とてもおすすめです！

この会社に決めた理由

最初にホームプロで口コミがよさそうな、こちら含め数社に一括見積だしました。結果要望の範囲での大まかな費用は各社あまり差がでなそうだったので、そのなかで一番熱心にアプローチいただいたこちらの会社さんに決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

やはり担当者が女性だったのがとても話しやすく良かったです。
ホームプロを通して、メールのやり取りを何度もしました。夜が遅くなっても、メールを送信しておけば、翌日に返信をいただけたので、記録にも残りますしメールでのやり取りも良かったです。
その都度、こちらの要望や変更に色々と対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったので、とても話しやすかったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にお世話になりました。
イメージ通りのリフォームが出来ました。
アフターフォローもして頂けるとの事で、安心して住むことが出来ます。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。
予算内の見積価格。色々な提案をしていただけた。
営業の誠実さと、丁寧な応対。
無理なお願いも、調べて出来るように努力をしてくれた。
ショールームでも接客態度が良い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとコミュニケーションができていた。
マナーがちゃんとしてた
納期(予定)通りだった
ちょっと手配ミスがあった
フォローはしっかりしてた

この会社に決めた理由

見積りの対応が他社と比べて丁寧だったから。
家から近かった
見積り内容がよかったから
慣れてそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかり工事日程の説明や設備機器についてアドバイスがありました。
施工中は、色々と不満や気づきがありましたが、フォローは親切丁寧に対応頂いたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価も良く、営業マンの対応が気に入りました。