キッチン・台所・大阪府の評判・口コミ（217ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんはとても親切で、色々と細かい注文を聞いてくれたり本当に感謝しています。職人さんについては、下請けの方が色々と入られるので、マナーや作業内容の満足感にばらつきがあります。全体的に作業は手際よいのですが、段取りを優先しているのか社風なのか、色々なところから、釘が飛び出していたりコーキングが切れていたりと、若干雑な感じが否めないのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

具材の調達の関係で２回に施工が分かれた際、次回への流れの説明が無いまま１ヶ月以上期間があいた為、現在どういう状態なのか分からずに、こちらから連絡をしなくてはいけなかった。ただしそうなった経緯としては最初の丁寧な対応で説明も詳しかった為、信頼して１ヶ月の連絡がない状態も耐えられたという感じです。仕上がりはタイル以外はほぼ１００点。タイルは点数をつけるなら７０点程度。ツライチになってない部分があり少し不満です。領収書のうっかりミスは単純なミスなので今後ないように気をつけて下さい。総合すれば優良な部類だと思います。

この会社に決めた理由

自宅から近いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家主の体調不良を理由に急な依頼をお受けいただきました。が、直後に東北の大震災、加えて近隣とのゴタゴタがあり、納期が約１か月ほど遅れました。結果的に理想としていた完成は迎えられませんでしたが、担当者のご尽力により近隣とのゴタゴタは一掃できて大変感謝しています。また施工中に追加した屋根の取換えも迅速に対応いただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

とにかく連絡が一番早く、対応が具体的でした。担当営業さんの言葉に現場の説得力があり、安心感がありました。おそらく最初で最後のリフォーム、今回の担当さんに出会えて本当に良かったと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積から分かりやすい説明だったので、いいリフォームが出来たと感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明だったので・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で大変な状況の中、細々とした要望にも迅速にご対応いただき感謝しております。アドバイスいただいた通りにリフォームして良かったと、実感しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社では出来なかった箇所のリフォームが出来たこと、ご担当者のお人柄、価格の割安さと的確なアドバイスです。素人を相手に納得のいくご説明をいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧で、地震の影響により施工が遅れてしまいましたが、安心してリフォームを進めることができました。若干仕上がりに気になるところがありましたが、迅速に対応して頂き最終的には満足のいく結果となりました。見積もり以外の所でもいろいろとサービスして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客満足度ランキングでの評価が高かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大震災で商品、資材等の納入日が決まらず施工するのもいつになるか分からないという状況だったにもかかわらず迅速に対応していただき感謝しています。仕上がり具合も大変満足です。ただ、個人的には細かいミスがいくつかあった点がもったいなかったように思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価内容がトータルで良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響も含め、いろいろと問題は出ましたが、一生懸命取り組んで頂けたと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ、価格面で優位に立っていた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。いざ発注の段になると震災の影響で希望した商品、器具が納入付加となりましたが、こちらの希望を聞いて対応して下さったので、結果的に更にニーズに合った物になりました。またPショールームの対応が悪く、いろいろとこちらの希望を相談したにもかかわらず、それが反映されておらず、取付け後にお客を見ていない適当な仕事にがっかりし諦めていたところ、使い勝手がいいように手を加えて下さって本当に感謝しております。いろいろとこだわった所もありましたが、その都度快く対応して下さったので助かりました。お陰で仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かったことと、見積もり価格が妥当だと思ったこと。

お客さまのご感想

仕事をしていたのでなかなか連絡が取り辛く、ご迷惑をかけたことも多かったと思いますが、いつも丁寧に対応していただけて、助かりました。ただ、残念なことは、鍵を預かってもらっての工事だったのですが、鍵につけていた友達からもらったストラップが壊れていて、玄関にポロンと転がっていて、何も説明がなかったことでした。その後のちょっとした汚れや問題については、営業の方がひとつひとつ段取りをして解決してもらったので、しっかりした会社だと安心してお願いできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方が、三社の中で一番早く見積もりを出していただけ、色々とお願いしたこともとても気持ちよく応えてくださったことが、選んだ一番の理由です。また、キッチンについては、クリナップ社の製品の受注が多いとのことで、かなり安くしていただけたことも、理由のひとつです。