キッチン・大阪府の評判・口コミ（197ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

○満足に思ったこと１施工困難なリフォームにも関わらず、請け負ってもらえたこと。２．提案力や、構造や材質などの説明も十分にしてもらえたことでよく理解できたこと。３．当方の要望に対してよく聞いていただけたこと。４．ＣＧによる完成予想図から容易にイメージすることができたこと。５．メールによる返信対応の迅速さと丁寧さ。６．営業・現場担当者の真摯な対応。７．企業努力（サービス）によるところが多々あったこと。○不満に思ったこと１営業担当者と現場担当者との認識不足が少しあったこと。２．日報告をされなかったこと。また、工程通りに進まなかったことによる、翌日以降の工程・工種の説明が逐一無かったこと。３．現場担当者が毎日現場につかなかったことによる現場の進捗・内容を把握しきれていなかったこと。４．設計図からの変更箇所を事前に施主の了解なしで施工してしまったこと。５．工期算定の甘さ。

この会社に決めた理由

施工困難なリフォームにも関わらず、積極的に請け負う姿勢を示してくれたから。

お客さまのご感想

限られた予算の中で、必要な機能に優先順位をつけて予算内に抑えつつ、とても使いやすいキッチンを作っていただいて、とても満足しています。なぜか？！のトラブル続きだった洗面台についても、その都度、きちんと連絡をいただき安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１Ｈさんとのメールのやり取りは、いつもとても早いお返事をいただき、親切丁寧な内容で、気持ちが良かったです。２Ｎさんは、私に代わってわざわざ管轄する保健所に足を運び、具体的な打合せをして下さいました。感謝しています。３Ｍさんは、内装の細部に至るまで私たちの要望を聞いてくださり、予算に合わせたプランを作成して下さいました。感謝しています。４Ｏさんは現場責任者として活躍してくださいました。とくに、引渡し前に念入りにお掃除をしていただいたことに感激しました。５Ａ社長は礼儀正しく、部下への教育も行きとどいています。とくに、保健所検査の日に立ち合ってくださったことに感激しました。皆さま、どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い返信、ていねいな対応、分かりやすい説明、納得の価格、プロとしての的確なアドバイス。そして何よりも、会社の皆さまのお人柄です。メール、電話、現場調査などの印象から、この会社なら安心してお願いできると確信しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、無理ばかり申し上げたのですが、気持ちよく受けていただきました。ほんとに助かりました。感謝です。

この会社に決めた理由

このようなリフォームは初めてでしたので、仕様をある程度明確して、後は価格で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の下見で、お風呂が現状より大きいサイズの設置が可能との指摘がありがたかったです。足を伸ばすことができるので大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に自信を持って、１サイズ大きいお風呂が設置可能と指摘いただいたことと、大阪に事務所があったこと、複数メーカーの異なる見積もりを迅速に提示していただいたこと、担当者の説明が的確だったこと等を総合的に判断して気前させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

収納部分が使いやすくなり、キッチンでの動線も短くて使いやすくなり大変満足しています。梁が多く暗い感じだったのが、全体に明るく広い雰囲気になり気持がいいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初から営業の方達が話しやすい雰囲気だったこと。リフォーム会社を探していた段階では漠然とした希望で、しかも夫婦のあいだでイメージしているものにずれがあったのをきいてプラン変更を何度もしてもらったこと。大きな希望の一つだった、お風呂を広げたい、というのをうけて最初の現地見積もりの時から広げられるか見てくれたり、こちらが気づく前に追いだき機能をマンション側に可能か確認の上提案してくれたりしたこと等々。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＦさん・工事担当のＩさんには色々無理を聞いて頂き、また、誠実に対応して頂き、大変お世話になりました。ボロボロだった建物が新築と見間違う程綺麗に仕上げていただき非常に満足しています。次回のリフォームでは屋根の葺き替え・樋の取替え・駐車場部分のやり変えを予定していますのでまたお世話になりたいと思っています。工事中もトラブル無く工事をしていただきましたので、近隣の方々にも仲良くしていただいています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社見積もりし、工事内容の説明・見積もり金額が良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は幾度となく大きな壁(問題)がありましたが、その度に迅速に確実に、そして心ある対応を頂き家族全員非常に感謝しております。また、無理をいう事があると思いますが、その時はよろしくお願いします。今回は車椅子対応が条件でしたが、様々な提案を頂き、車椅子でも、そうで無くても住みやすい家ができたと思います。この場では語り尽くせない程、色々な事がありましたが、最終的には家づくりを楽しむことができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格等もちろんありますが、決め手は、打ち合わせ時、メモを取っている部長様の字がキレイだった事。(仕事に対する繊細さが見えた)

お客さまのご感想

素早い対応で、リフォームの提案もたくさんして下さって、安心しておまかせすることができました。仕上がりも大変満足致しました。これからも何かありましたら、宜しくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。洋室のエコカラットがいいアクセントになり、明るい気持ちになっています。また、窓のフィルムの熱割れも詳しく調査していただいて安心いたしました。

この会社に決めた理由

最初にいただいたメールが早すぎず、遅すぎず、押し付けがましくなく。ここが一番大きかったのかも知れません。マイペースでご相談できるのかなと思いました。そして、現場調査から施工段階に入ると早いペースでご連絡をいただき、時間にも正確で安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。