キッチン・大阪府の評判・口コミ（19ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ます、最初に来られた時に限定5台で在庫が残り１台とか陳腐なセールストークはやめましょう。ホームページや動画サイトで確認済みですから。
材工一式を謡うなら廃材処理費や配送費も含めた金額を提示すべきだと思います。
工事一式で２２万円、配送費が１万円、廃材処理費が４万円なら最初に２７万円を提示する方が良心的です。ただ、廃材処理費の4万円は納得できる金額ではないですね。

工事の時間は17時までと念押ししていたのに、17時30分になっても作業をし、マンション通路に資材が散乱。工事立ち合いにきているんだから、職人さんに指示しなきゃダメでしょ。
また当初の予定よりクロス張りの日程がずれたのも×です。

まあ多少のトラブルはありましたが、担当者は良くやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

複数の会社と商談したが、見積りができるまで1週間程度かかり、契約後にショールームで細部の打ち合わせをするとの事でした。

当方が夜勤の仕事をしているため、日中の商談の打ち合わせの時間調整や打ち合わせで疲れてしまい、その場で見積りと工事日程を提示してくれたこちらの会社と契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
仕事でほぼ不在にしていましたが、安心してお任せできました。
仕上がりも想像以上によくなり、満足しています。
営業担当さん、現場監督さんはじめ関わってくださった皆さまにお礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

とにかく返信が早く、返事待ちになることがなかった。メーカーに確認しておく、といったことも、帰社後すぐに確認して返事をくださったこともあった。
垂れ壁を一部だけ残すというあまり他では見かけない施工だったが、担当さんの中では思い描くものがあったようで、「ここをこうして…」とすぐにプランを立ててくださった。
担当の方はサバサバしていたがそれがよく、営業で媚びを売るわけでもなく、仕事も早く、それでいて質問したことにもきちんと答えてくださって、誠実だと思ったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

順調な流れで施工が始まり予定通りに終わりました。追加料金はありません。
工事をしてくださった担当者お二人の丁寧な仕上げに満足です。希望も聞いていただきながらアドバイスをいただき、楽しい時間も過ごせました。感謝を申し上げ、これからもリフォームを考えていきたいと夢もふくらみました。有り難うございます。

この会社に決めた理由

身近に感じ、よく努力してくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達、現場監督、各職人の方々が真摯に対応してくださり納期は遅れたが施工に問題があったところも最終的には全て対応してくださったので良かったと思います。

少し急ぎの連絡時に担当者が忙しそうなので連絡がしずらいと思う時があったので、気兼ねなく連絡出来たらと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応と提案、プランが一番希望に沿うように考えてくださった所。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中納期通りでありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案とプランが良く分かりやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく　工事に来て頂いた皆さんも　とても感じが良く　丁寧に仕上げて
頂きました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の方が　とても丁寧で
分かりやすくご説明して頂いたり　
アドバイスを頂き良かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから終わりまで、対応がスムーズでイヤな思いをすることなく完了してくれました。
出来上がりも満足です

この会社に決めた理由

担当者の方があっさりしていて感じが良かったです

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

口コミも良く、担当の方も丁寧に説明して下さったので、不安な点もとくには無かったです。
工期も1.5日で予定よりも早く終わったのでその点もよかったです。
とても快適なキッチンになりました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社から見積もりをしていただき、そのなかでも1番値段が安く口コミもよかったので契約させて頂きました。