大阪府・茨木市の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

職人さんはみなさん礼儀正しくまじめで、家に終日誰もいな日が数日あったのですが、トラブルもなく作業をして下さり、最終日は雨が降っていたのですが、終了日が予定より少し遅れたということで仕上げの作業をしてくださいました。

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初めてのリフォームで不安が一杯でしたが、インテルナヤマモトさんは細かく打ち合わせする中で一つ一つ具体的な回答を示して下さったので、契約時には安心してお任せするに至りました。マンションの続き間（６畳和室２部屋）とリビングの一部を２人の子供部屋と親の寝室に、実質３部屋に改築していただくようお願いしたのですが、こちらのアイディアを最大限生かし、狭いスペースを思った以上に広いお部屋に変えて下さいました。また手持ちの家具を使いやすい形に変えたりと改築プラン以外でも相談にのってくださり助かりました。現場の方からのアドバイスも受けて、当初想像していたよりずっと使いやすい仕上がりになったと思います。今回インテルナさんにお世話になり、小さいことでもおっくうがらずに聞いて下さる業者さんの有難味を実感しました。今後もこのご縁を大事にさせて頂きたいと思っております。

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商談開始から、工事中、工事後まで、大変こまめに連絡を頂きました。老朽化していたために、予想していなかった思わぬ機材が必要となった場合も、その都度つど相談していただき、納得した上で工事を完了する事が出来ました。そのうえ、追加機材が出たにもかかわらず、当初の見積もり金額とほとんど変わらない金額の請求で、喜んでいます。機会があれば今度はこちらから相談したいと思う担当者の方々でした。

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今回初めてのリフォームということでまず何から取り掛かっていいのか全くわからなかったのですが、偶然新聞で見つけた『ホームプロ』の存在はどこにあるかわからないショップに出向く必要もなく先方にこちらのことも知られず予算や施工例、利用者の声等がわかって本当に役に立ってくれました。実際お世話になった山本さんはリフォーム初心者である私たちの目線に立ってとても親切に接して下さいました。今回はバリアフリーも含んでいたのですが、介護保険のことなども私たち以上に勉強してきてくださいました。工事完了後も「何でもすぐ連絡してきてください」といってくださり、とても安心しています。次がいつになるかはわかりませんが、必ず山本さんのお世話になりたいと思います。

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価格もとってもリーゾナブルで仕上がりには満足してますが、「うちの製品は全部九州でつくらせてる日本製」とおっしゃていたのに、届いた箱を見ると「中国製」と書いてあったのはご愛嬌（＾０＾）。最終的にすごく安かったので別にどこの製品でも気にしてません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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とても丁寧に仕事をされているなという印象です。身だしなみや言葉遣いもしっかりされており、好感がもてました。施工中の養生、施工後の後片付けなど、近所への気遣いも忘れずに作業されていました。作業前に施工内容のきちんとした説明もありましたが、施工後に「その後いかがでしょうか？」とお電話をいただいた事が、なにより強く印象に残っています。当たり前といえば当たり前かもしれませんが、その当たり前の配慮が出来ることは信頼するに値します。当初の期待を裏切るどころか大満足のリフォームとなりました。途中、別箇所の工事もお願いしたのですが、追加料金なしで対応してくださいました。正直、「安い！！」と感じました。価格重視ではありましたが、全てにおいて不満はありません。別件でリフォームを考えていますので、また依頼しようとすでに決めています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

時間に早く来すぎたり、遅刻も一切無かったので大変満足。身だしなみや言葉遣いはきちんとしてたし、気さくな感じで話しやすかったのが良かったと思います。施工内容については、作業前と後でとても分かり易く説明をしていただいた。作業中は、食器などを専用のダンボールに入れて割れないようにしてくれたり、駐車場の車がほこりをかぶったかもしれないと洗車までしてくれる配慮ぶりで、ご近所さんには迷惑をかけてない自信があります。システム風に変えてもらったキッチンは、おかげさまで大変使い勝手が良くなりました。価格は他の業者と比較出来ないのでまあ妥当だと思うが、アフターケアがしっかりしており、電話するとすぐに来てくれ対応してくれます。まだ決定ではないが、近いうちに内装工事もやろうと思っているので、そのときも絶対に依頼しようと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者が好感の持てる方だったので助かりました。営業色が強い人など、人として合わない方だとトラブルの元になりますし、信頼も出来ませんので。担当の方は時間も約束どおりに来られてましたし、常識のある身だしなみ・言葉遣いで、こちらが質問をしやすい雰囲気を積極的に作って頂いたと思います。工事内容も分かり易く、こちらが納得するまで繰り返し説明していただき、施工中の養生などの配慮も問題ありませんでした。決して安い買い物ではありませんから、価格については妥当かと思います。ですが、安心感の面で価格以上のものと感じています。リフォームの失敗談などたくさん聞く中で、初めてのリフォームがこちらの会社で本当に良かったと思います。アフターケアを含め長い付き合いになる以上、担当者が信頼出来るのと出来ないのとでは大きく違いますよね。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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チラシのダイレクトメールが届いたことでこちらの会社を知り、浴室のリフォームをしました。営業担当の方は言葉遣いや身だしなみがきちんとしてました。応対も感じ良く非常にテキパキとして、操作方法などは分かり易く説明してくれました。施工に携わった方達も大変素晴らしかったです。その理由として時間通りの行動、必要以上の物を持ち込まず余りちらかさない、音を出す時は必ず声かけをしてから、8月の暑い最中でしたが誰一人仕事を疎かにせず一生懸命だったことなどです。作業中は家の中を汚さないよう十分養生シートでカバーしてもらいましたし、後片付けも毎回きれいに行っていました。工事の内容や性能等は打合せ通りで利用後も大変満足しています。住まいが団地であり、団地特有のルールをよく熟知されている会社で色々と先回りして対応してくれました。次の機会にもお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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知人に紹介してもらったこちらの会社は、同じマンション内でもリフォーム工事の実績がある会社だったので頼みやすいと思いました。全面改修工事をしましたが、引っ越しせずにタンスなどの家具類を片側半分に寄せて、住みながらの工事を行い、予定通りの2か月程で工事が完了しました。完成までは色々と相談にものっていただきましたが、丁寧な分かりやすい説明をしてくださり感謝しております。また、室内のみならず建物内の通路やエレベーターなども傷つけないように、しっかりと養生がされていましたので、住人の方への配慮が感じられ、きれいなお仕事をしていただいたと思います。想像していた以上の仕上がりになりましたので、とても満足することができました。来ていただいた皆さんの対応がよかったので、今後リフォームをする機会があれば、またこちらの会社にお願いするつもりです。