リフォーム会社紹介
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大阪府・東大阪市の評判・口コミ（17ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の親切な対応と、工事を担当してくださった方々、全てに満足しています。
契約をしてから、リフォーム完了まで、何ひとつもストレスを感じる事無く念願のリフォームをする事ができました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄とわかりやすい説明。
他社に比べて価格が安かった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂きありがとうございました。
また、大変高い評価を頂きありがとうございます。
今回の工事では、毎日工事を進めやすいように、職人さんが作業しやすいようにということにお気を遣って頂き、スムーズに進めさせて頂くことが出来ました。有難うございます。
住まいに関する事であれば、今後もお役に立てる事があると思いますので、お客様と永いお付き合いが出来ればと考えております。
なので、どんな些細な事でもお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 856,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄と説明力が良かったです。わからない事やふと疑問に思ったことにもすぐに答えて下さいましたし、見積もりをお願いした時、また変更箇所があった場合の再見積もりなどの対応もとても早かったです。
職人さんの来られる時間についても毎日きっちりと時間厳守してくれました。
担当者の方にもアイデアをいただきながら終始楽しく、無事工事が終える事が出来て満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方が女性だったので話しやすく、質問や疑問にもすぐに対応してくれました。話し合いの約束にも遅れる事なく毎回時間厳守で来て下さいましたし、信頼出来ると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、工事中のご不便な中でも
現場をスムーズに進めるために、多大なご配慮をいただき
本当に助かりました。
部屋をこのように変えたい、こういった雰囲気にしたい
と毎回お話をたくさんしてくださいましたので
私も楽しくお打合せでき、またご提案もしやすかったです。
今回の工事で、特に２階はお部屋の雰囲気がまったく変わり、
本当にステキな仕上がりになりました。
家具や小物で、ますますお好みのお部屋に仕上げてください。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 階段 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
2度と利用したくない企業です。
見積りの根拠が不明
見積りの度に金額が変更になりこちらが指摘するも代理店との信頼関係がある為、見直しはせず提出しているとの事。
なので全く信用できない内容の見積り。
商品内容も相談もせずに見積りこちらから指摘して初めて見直し
オプションはカタログに載っているのに設置不可と回答があったり
それも代理店の回答が・・・との事
全く仕事をしていない様な担当者
会社自体の体質かも知れませんが
こちらからの質問を期限が過ぎても未回答
電話に出れない時には名乗りもせずにショートメールにて連絡ありこちらから「どちら様ですか？」との返信にも放置社会人としてあるまじき対応
もう二度とこの会社に頼むことは無いですがホームプロもこの様な会社を審査して採用しているのですね！
この会社に決めた理由
見積り間違いで安かったから
安いだけで工事期間中は
イライラしまくり
リフォーム会社からの返答
今回の書き込みについては、予測出来た内容でした。
当初から、少し違うな～という印象があり、辞退も考えましたが、
今回の「書き込み」のような事が心配で辞退のタイミングを外した結果でした。
弊社としても注意に注意を払い対応しましたが、理解していただけない人柄であったのだと思います。
書きこみの内容につき、一つ一つ反論出来ますが、字数制限400文字があり
ますので反論できないのが残念です。
今後は、このようなお客様と巡り合わない事を祈りながら、
御一人でも多くのお客様からご満足の声を頂ける事に挑戦して頑張ってまいります。
弊社に「チャンス」を頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。何かと制約が多く、また料金外の不躾なお願いをお聞き下さり感謝しております。
これに懲りずにまたよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
他社とは異なる提案をして頂き、費用対効果が優れていたため施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
そのように言っていただき、大変嬉しく思います。
メールでも丁寧にご対応いただきありがとうございます。とてもスムーズにお打合せを進める事ができました。
2重窓で快適になったお部屋はいかがでしょうか。
一段と寒い季節になりましたので、体調にはお気をつけください。
なにか困った事等ございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 794,205円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらから連絡した事項が全く通じていない、都度来られた職人さんに伝わっていますかと確認すると聞いていないとの回答ばかりで不信感がつのります、来てくれた職人さんは対応が良く大変満足していますが、管理されている部署？横の連絡悪すぎます。修理後に総点検しますと言っておきながら点検する人は来ず都度職人が確認していますとの回答、足場をはずしてしまってから屋根の工事していましたが段取り悪すぎます
この会社に決めた理由
ホームプロに載っていて実績があったから
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度はＫ様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 私共の対応が不誠実に思われた事、お詫び申し上げます。 お客様のご指摘が有ること自体を深く反省致します。 今後、お客様への対応、社内での連絡・連携にはくれぐれも行き違いの無き様、心掛けて参ります。職人・仕上がり・工期・費用につきましてはご納得頂ける工事をさせて頂けたことが、唯一の救いでございます。この度は本当に有難うございました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
担当Ｉ
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
私の思うように仕上げてくださって大変満足しております。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工事例を見て、私の希望通りにしてもらえると思って決めました。
リフォーム会社からの返答
工事前のお打合せ段階からイメージをご要望を積極的に仰って頂けましたので具体化できました。仕上がりイメージもカッコよく、こちらとしましても完成を楽しみに工事の進行を進めることが出来ました。工事中は既存天井の斜め具合など、たくさん相談させて頂きましたが快くご相談をお受け頂き大変ありがたく思っております。また機会がございましたら是非ご相談くださいませ！この度は担当させて頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
リフォームに伴う色々な面倒にくじけそうになりながら、完成までこぎつけたのは、担当者さんが理想の仮住まいを見つけてくださった事とトラブルがあってもホワーっと笑顔で対応してくださったおかげです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の高さと実績の多さです。
また、提案された施工内容に細かな事まで書いてあり（壁紙の粘着材の安全性など）いちいち確認しなくてもよかったところです。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事を行うにあたり、お仕事大変お忙しい中、引越しの準備などすごく大変だったと思います。そんな中でも工事がスムーズに行えるようご協力頂きまして誠にありがとうございました。工事後にもお伺いさせて頂き快適にお過ごしされているようで何よりうれしい限りです。これからも私どもで出来る事なんでもご相談頂き、アフターメンテナンスを通じて今後共お付き合い頂ければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。
綺麗にして頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄。
納得の金額。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室工事、トイレ工事、外構工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、高い評価まで頂き本当にありがとうございます。また、限られたスペースに洗濯機と洗面を置きたいというご希望でしたが、現状のスペースにすべてを置くのは、正直難しかったんですが、なんとか収められてよかったと思います。次回なにかありましたら、よろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,537,002円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の素早い対応と紳士的な態度が好印象です。
今回頼んだ工事以外に営業を仕掛けてくることもありませんでした。
職人の方も腕の良い方ばかりで、仕上げをみても何一つ問題ありません。
トイレのドアに関しても一部だけの補修だったのに、材料が余っているということで広範囲に直していただきうれしい限りです。
この会社に決めた理由
最初の依頼で一番最初に応答いただいた。
応答のあった会社に対し一斉で質問し、その回答も一番早かった。
リフォーム会社からの返答
お世話になりまして、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 106,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
樋の掛け替え工事を依頼しました。迅速な対応で満足しています。お陰様で、雨天時も安心して過ごすことができます。
また、追加工事として門扉の塗装をお願いしました。こちらも急な依頼にも関わらず素早く処理して頂きました。職人さんも丁寧な方でした。
この会社に決めた理由
評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【納得の価格】を評価していただき、誠にありがとうございます。
お客様のご協力があり、打合せや工事がスムーズにすすみました。ありがとうございました。また、職人をお褒めいただき感謝いたします。
今後何かお困り事やお気づきの事、お手伝いできる事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 279,126円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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