大阪府・東大阪市の評判・口コミ（17ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思ったように、小回りがきき、施工技術、工期ともに満足出来ました。
また、工事完了後のクリーニングは大変助かり、家内も大喜びでした。
有り難うございました。　雨漏りの工事も、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１)施工会社が近くで小回りがきくと思った。
２)今回の施工内容に近い実例、資料を見せて下さり説明が納得出来た。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

はじめてリフォームでわからないことだらけでしたが度々訪問してくださり納得いくまで考えさせてもらい本当に感謝しています。
仕上がりもとても素敵で大満足です。
施工後の掃除もきちんとしていただき気持ちよく過ごさせていただけました。
玄関のドアの不具合やブラインドの故障も気付いて直してもらい大変助かりました。
追々家の修理していく予定なのでまた何かあれば相談したいと思いました。
本当にこちらの会社さんに頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったのと担当者さんの誠実さにも感銘受けたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。見積もりの段階で工事の内容に行き違いがあり、工期が伸びてしまいましたが、その都度誠実に対応していただきました。
担当の方も職人の方も、とても話しやすく、安心して工事をしてもらうことができました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄がよかったことと、他社との比較見積もりで一番安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の親切な対応と、工事を担当してくださった方々、全てに満足しています。
契約をしてから、リフォーム完了まで、何ひとつもストレスを感じる事無く念願のリフォームをする事ができました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄とわかりやすい説明。
他社に比べて価格が安かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力が良かったです。わからない事やふと疑問に思ったことにもすぐに答えて下さいましたし、見積もりをお願いした時、また変更箇所があった場合の再見積もりなどの対応もとても早かったです。
職人さんの来られる時間についても毎日きっちりと時間厳守してくれました。
担当者の方にもアイデアをいただきながら終始楽しく、無事工事が終える事が出来て満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が女性だったので話しやすく、質問や疑問にもすぐに対応してくれました。話し合いの約束にも遅れる事なく毎回時間厳守で来て下さいましたし、信頼出来ると感じました。

お客さまのご感想

2度と利用したくない企業です。
見積りの根拠が不明
見積りの度に金額が変更になりこちらが指摘するも代理店との信頼関係がある為、見直しはせず提出しているとの事。
なので全く信用できない内容の見積り。
商品内容も相談もせずに見積りこちらから指摘して初めて見直し
オプションはカタログに載っているのに設置不可と回答があったり
それも代理店の回答が・・・との事
全く仕事をしていない様な担当者
会社自体の体質かも知れませんが
こちらからの質問を期限が過ぎても未回答
電話に出れない時には名乗りもせずにショートメールにて連絡ありこちらから「どちら様ですか？」との返信にも放置社会人としてあるまじき対応
もう二度とこの会社に頼むことは無いですがホームプロもこの様な会社を審査して採用しているのですね！

この会社に決めた理由

見積り間違いで安かったから
安いだけで工事期間中は
イライラしまくり

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。何かと制約が多く、また料金外の不躾なお願いをお聞き下さり感謝しております。
これに懲りずにまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社とは異なる提案をして頂き、費用対効果が優れていたため施工を依頼しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらから連絡した事項が全く通じていない、都度来られた職人さんに伝わっていますかと確認すると聞いていないとの回答ばかりで不信感がつのります、来てくれた職人さんは対応が良く大変満足していますが、管理されている部署？横の連絡悪すぎます。修理後に総点検しますと言っておきながら点検する人は来ず都度職人が確認していますとの回答、足場をはずしてしまってから屋根の工事していましたが段取り悪すぎます

この会社に決めた理由

ホームプロに載っていて実績があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私の思うように仕上げてくださって大変満足しております。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例を見て、私の希望通りにしてもらえると思って決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームに伴う色々な面倒にくじけそうになりながら、完成までこぎつけたのは、担当者さんが理想の仮住まいを見つけてくださった事とトラブルがあってもホワーっと笑顔で対応してくださったおかげです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと実績の多さです。
また、提案された施工内容に細かな事まで書いてあり（壁紙の粘着材の安全性など）いちいち確認しなくてもよかったところです。