外壁・大阪府の評判・口コミ（35ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わって下さった方々は礼儀正しくて、近隣に対しての配慮も良かったです。
今回大変お世話になったので、また何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社に無い技術力を評価して契約させて頂きました。

お客さまのご感想

素人である客（当方）に対して、施工個所の「対象・対象外」についての説明が不十分であったと感じられたのが大いに残念である。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は丁寧で、気になるところもすぐに対応してもらえました。

ただ職人さんの仕事は雑に感じるところもあり、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後に変更追加したが、提案説明がわかりやすかった。

この会社に決めた理由

見積書の説明が判りやすく、納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文にも迅速に対応していただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足です。
材料が入らないとはいえ工期が明確でなかった。

この会社に決めた理由

工事ないようについて分かりやすい説明をしていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の対応も迅速で、見積価格も良心的でした。
受付窓口のＫさんとのメールの遣り取りが、迅速で、丁寧で安心でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
対応も迅速で、見積価格も良心的でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

忙しい中、施行して頂きありがとうございました、台風情報21号で外壁が吹き飛んでしまい雨が降るたび家が痛むので、心配でしたが、速く施行してもらい、たすかりました
ただ少し残念なのは、職人さんと連携が取れてなさそうだったので、職人さんは、聞いていないとか担当営業者もきいていないとかがありました。

この会社に決めた理由

1番最初にやる気のある感じの人が来て対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

災害など忙しい時期と被りましたが、納得できる工期内、仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

他の方の口コミ評価の高さと自宅と近くの会社だから。