外壁・大阪府の評判・口コミ（20ページ目）

お客さまのご感想

「ガイナ」に魅力を感じ外壁を依頼し、併せて外廻り（両樋取替え・瓦の漆喰・塀塗装・ポスト、門灯、ドアファン取替え・ベランダ防水、物干し台設置など）をお願いしました。契約前には納得いくまで丁寧に対応してくださり、誠意を感じました。２点だけ契約した部品と異なるものが設置されてしまったのは残念でした。欲を言えば全工事終了後すべてを点検し、当方の満足度を確認して欲しかった（内装は別の工務店に依頼した）。いずれにせよ、「ガイナ」をメインにしたので満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足のいくリフォームでしたが、やや施工に関する説明が少なく、後で説明を聞くと理解できるが、雨樋の位置変更等は作業中に相談していだだきたかったのが惜しい点であった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、比較的地元で営業されており、値段も良心的であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色合わせ等的確なアドバイスあり。施工中も大工さんへキチンと連絡してあり、仕上がり満足です。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりと、訪問して内容説明してくれたため。　家のネコも担当の方気に入ったみたい

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価通り、工事期間中もリフォームに携わってもらった全ての職人さんの仕事ぶりも丁寧で、対応も素晴らしかったと思います。朝は約束通りの時間に遅れることなく来て始まる前に挨拶、1日の終わりも必ず挨拶して帰るのが、徹底されていて気持ちが良く、こちらの素人的な質問にもきちんと説明するなど気持ちよく工事をお願いできました。もちろん仕上がりも丁寧で、とても満足いくものとなりました。まだまだ手をつけたいと思うところはいっぱいあるので、また資金面の余裕ができたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回数が多いかなと思いましたが、７社に見積もり依頼をしました。内装工事と違って屋根とか壁のリフォームは、現状の状態やどういうリフォームが最適なのか素人では全く見当がつかなかったので、数多く意見を聞いてみたかったからです。各社からご提案をいただきましたが、依頼した会社の中で担当者の方の対応はもちろん、担当者に連絡がすぐにつかない場合も、いつ連絡がつくか事務員の方の迅速で丁寧な対応だったのが好印象でした。現場から施工内容の説明、こちらの要望に対するプランの立案・変更、施工開始から完了まで、長期間にわたる良好なコミュニケーションが取れる点を最重視していました。最終２社に絞り込んだときに、見積内容・金額としてはさほど差はありませんでしたが、担当者の人柄も含めてコミュニケーション不足による不満やストレスが溜まらず、納得できるリフォームできると思い決めました。会社評価の4.9も非常に参考になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な塗装の対応ありがとうございました、納得の仕上がりに満足しています。
また、ベランダの防水塗装や、玄関の石段の接着、窓への御簾の取替など、範囲外のところまで対応して頂き、感謝しています。
ぜひ、次の塗替えの際もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・創業者が記載されている会社のHPの内容を見て、信頼がおける会社だと思ったから
・他社にはない4回塗りで品質重視が良かった
・付帯部に利用する塗料が他社と比べて圧倒的に良かったから
・付帯部に対する塗装の範囲が他社と比べて広く納得できる説明だったから
・基礎巾木の塗装も他社ではオプションだが最初から盛り込まれているため
・耐久年数を求めていたが、要望に応える塗料を提案してくれたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多く合見積取った結果、見積りに来られた時点から、かなり期待していました。
成約までも迅速で、丁寧な工賃の説明など納得いく説明でした。
予想以上の早さでの成約は不安感はなく、今後の期待のみです。
こちらで成約できて長く探してた苦労が報われました。
嫌でしかなかった我が家やリフォームが、期待に変わりそれだけでも成約した価値あります。
今後はご近所や親族へのリフォームもお願いしたいと思ています。

この会社に決めた理由

数年前から外壁塗装含む見積を多く依頼して、やっと客の要望を前提に的確な説明や
明確な金額を提示頂きました。
全幅の信頼でお任せできる事となり、満足超え感謝してます。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

近隣からの指摘があるまで、工事作業の安全性不足で落下してもおかしくない状況で外壁塗装を進めていた。

この会社に決めた理由

割安だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最善策を検討して相談して頂いたので、想像以上の仕上がりになった

この会社に決めた理由

・地元の企業であった
・すぐに連絡を頂いた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額が適正だと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事序盤で、裏の駐車場から施工説明を聞いていないとクレームを頂きましたが、即座に対応頂きました。
工事途中も丁寧に都度説明を頂きました。
　※多すぎるぐらいで、そこは判断できるんじゃないの？という所もありましたが・・・

施工自体は、スムーズで職人さんも愛想よく好感が持てました。
プロではないので、細かい所まではわかりませんが、壁面・排水管も丁寧に塗って頂けたと思います。
ベランダやウッドデッキも塗装して頂き、仕上がりには満足しております。

あとは、耐用年数が10年~15年という所で、こればかりは年数が経ってみないとわかりません。
保証期間内に何かあっても、ご対応頂けるとの事なので、ひとまずは安心しております。

この会社に決めた理由

価格と説明内容に一番納得できたからです。
複数社見積りを取りましたが、一番低価格でしたが、使用する塗料の説明や耐用年数についても理解できました。
あと、一番遅くに見積り依頼を行いましたが、直ぐに作成して持って頂けましたので、対応スピードも理由の一つです。