外壁・大阪府の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工管理の方が何度も現場に来てしっかり管理してくださり、現場の塗装部の職人さんもベテランで丁寧な工事をしていただき感謝しております。ホームページもとても分かりやすく、チームワークよくお仕事をされていて、こちらの会社様にお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

現況確認の時に写真を撮影して見積書を作成の上、説明してもらえたので、たいへんわかりやすかったことです。会社案内に記載のとおり、自社施工をされていることにより、余分な費用をかけずに、必要なところに力をいれられているところにも信頼がもてました。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風接近で雨漏り修繕を早めてほしいとお願いしたところ、お忙しい中、スケジュールの都合を付けてくださって、修繕していただけたことに感謝しています。
作業も早く、大変満足しています。
他にもいろいろと細かい相談に乗って頂いたり、融通のきくご担当者で良かったです。

この会社に決めた理由

見積金額がリーズナブルで、説明も丁寧で分かりやすかったこと。
また、物件から近い場所に会社があったこと。

お客さまのご感想

工事監督者が契約内容を把握していないことにがっかりしました。
何を監督されているのでしょうか。

この会社に決めた理由

・気になるプランがあったから
・ホームプロの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスがきっちり
できる事を期待している補償以外にも
小さな事でも相談に乗ってくれる事を期待している

この会社に決めた理由

担当者の細かい配慮や説明など

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な作業と不具合対応にも迅速に手配いただけ信頼感がありました。

この会社に決めた理由

▪ホームプロの評価点
▪会社の所在地

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

台風と大雨の後の忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応していただき思っていたよりも早く工事が終わりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁の補修工事をお願いしたのですが、現場を見に来られた担当者様の説明がとてもわかりやすく納得できたからです。
また、すぐに工事に入れるように対応してもらったのも大きいです。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から完工まで、当方の希望で長くなりましたが
有難うございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

施工会社が、比較的近くにあり、担当者が信頼できると思ったから。