リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことが多く、色々と細かい質問や要望をしましたが、担当の方にはその都度丁寧に対応していただきました。特に浴室の壁柄には悩みましたが、メーカーのショールームに案内頂き、ショールームの担当の方を紹介して頂いたおかげで、再度ショールームへ出向いて壁柄を決定できました。浴室出入口の段差も低くなり、給湯器も同時に交換したので仕上がりには満足しています。
今後別のリフォームをすることがあればお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
１．ホームプロでの実績が多かった。
２．担当者の対応、印象が良かった。
３．こちらの要望を丁寧に聞いてくれ、可能な限り応えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。Y様には早い段階から弊社へ施工のご依頼を戴きました為、その後のお打ち合わせで棚位置などの細部まで確認ができ、またショールームへも何度も足をお運びいただけましたため、こちらも安心して施工ができました。いつも温かく迎えて頂き、楽しいお打ち合わせをさせていただき感謝申し上げます。浴室の段差も小さくなり、快適にお使いいただけるようになった良かったです。また気になる点が出て参りました際はすぐにお伺い致しますので、いつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 875,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かい私どもの要求にこたえていただき、ありがとうございました。時には無理難題もあったかと思いますが、いつも笑顔で対応していただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
過去の施工事例・実績が多く、見積もり内容も項目別に詳細で明瞭であった。会社の規模も適当で、小回りが利き、かつ信頼できると思った。ビフォア―対応も親切で丁寧であった。
リフォーム会社からの返答
ご実家の全面改装工事させて頂きました。お施主様のご趣味やライフスタイルに合わせた間取り変更や地震が来ても安心して暮らして頂くための耐震補強工事、断熱性能のいいサッシや断熱材を設置する省エネ改修工事もさせて頂きました。工事後の評価も【大変満足】のお褒めの言葉を頂戴しこの仕事をしてきてよかったと再認識致しました。本当にありがとうございます。これからもどうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 22,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
工事開始近くにこちらの要望で、工事内容の変更をお願いしましたが素早く対応していただきました。
工事の仕上がりは満足していますが、工事中大工さん同志の言葉の内容が聞いていてあまり感じがいいものではなくとても気になりました。
折角、良い仕事をしていただいたのにとても残念です。
また、工事をお願いしたいところがあるのでその点を改善してもらいたいです。
この会社に決めた理由
営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
着工前や工事中でのお打合せなど、いつも賑やかに進んでいき私も毎回お打合せがとても楽しみでした。
しかし、ご指摘頂きました職人同志の話し方や口調等で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は現場での職人のマナーを徹底し指導していく所存でございます。
次回リフォーム工事をお考えの際にはぜひお声をお掛け頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 745,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明がどの会社より丁寧でした。実際のリフォームの際にも追加の細かい要求にも応えてくれてくれて良かった。予算はオーバーしてしまったが、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで悪い評価がなかったこと、見積もりの際の説明が丁寧でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
システムバス、トイレ機器、キッチンのビルトイン機器（レンジフード、食洗機、コンロ）の入れ替え、内装（クロス、クッションフロア、畳）の入れ替えなどでした。キッチンのビルトイン機器もシリーズごとに比較できるように説明しました。浴室、トイレはひとつひとつ対面で選び、ショールームでも最終確認を行いました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,539,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの際は大変お世話になりありがとうございました。
担当者の方、大工さんもとても親切丁寧な方で、こまめにコミュニケーションを取りながらこちらの要望に対しても快く引き受けて下さり大変感謝しています。
またのリフォームの際にはぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方の丁寧な説明を受け、見積もり額と自宅から近い事もありこちらの会社にお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社にお任せ下さいまして、誠にありがとうございました。
工事完了後に、このような嬉しいお言葉を頂き、担当者冥利につきます。
担当させて頂いた大工にも、Ｋ様のお言葉を伝えたところ、感激しておりました。
これからも、地域密着、早急な対応を目指してまいりますので、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてのリフォームでしたが、担当の方がとても感じが良くクロスの打ち合わせ等とても楽しくできました。施工の少し前に選んだクロスでトラブルがありましたが、迅速に対応頂き無事に予定通りリフォームを終えることができました。価格も納得のいくものでした。次回お風呂のリフォームをするときがきたらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった。価格に納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。クロスに関しまして、急遽変更して頂くかたちとなってしまいましたが、このような評価を頂き、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お風呂のリフォームをご検討の際も、どうぞ宜しくお願い致します！
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 252,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社でも少し安いところもありましたがメールでの丁寧で迅速な対応、こちらが気付かないちょっとしたことも提案していただいて助かりました。
工期も予定通りに仕上げていただき
ありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいです
この会社に決めた理由
受付、施工担当者の対応が丁寧で迅速だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただき誠にありがとうございます。
仕上がり等、ご満足いただけたということでとても嬉しいです！！また、作業中は職人へのご配慮本当にありがとうございました！！
こちらこそ今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで得意分野がリフォーム箇所である屋根壁となっていた。
壁についてはグレード別で３案提案していただいた。
見積書について、面対による説明をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社での外壁リフォーム工事をご依頼いただきましてありがとうございました。お客様よりお寄せいただきました（工事内容のわかりやすい説明〕におきまして大変満足いただけたとの事で今後も工事に携わるなか、大事にしていく部分だと改めて感じると共に、今後又何かございましたら直ぐにご連絡下されば即時対応させていただく所存です。仕上がりにもご満足いただけたとの事で高い評価をありがとうございました。 これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,177,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
日中、仕事をしていたのでメールの交信が晩になってしまうのですが、勤務時間外のためか？即時の応答がないので少しいらいらしました。
この会社に決めた理由
数社見積もりしてもらいましたが、似たり寄ったりの答えだったので、一番最初に見積回答があった会社で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工依頼いただきまして有難うございました。お忙しい中、ご連絡いただいたにも関わらず、即時のご返信が出来ない時があり、大変申し訳ございませんでした。貴重なお言葉いただきまして、有難うございます。日々精進してまいります。ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、迅速に丁寧に対応して頂きました。施工時も猛暑の中、誠実に仕事をされていたのが印象に残っています。
この会社に決めた理由
担当者の対応が、一生懸命で好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をお任せして頂き、誠に有難う御座いました。今回はカーポート屋根の劣化が原因で交換工事をお考えになったということで、かなり劣化が激しかったので、早急に対応させて頂きました。仕上がりに大変満足して頂いているとのこと、大変嬉しく思っております。また、何かお困りの際は、御気軽にお声掛け頂ければと思います。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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