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お客さまのご感想
今回は一人暮らしの老人の住む古家を一部改装することと、外構のやや大がかりな手入れをお願いしました。最初から最後まで大変丁寧な対応をしていただき、８０才を過ぎた母も最後にはすっかり信頼を寄せるようになりました。一番心配だった工事期間も、老人を不安がらせることなくスムーズに過ぎ、優しい職人さんたちばかりで、とても気持ちよく過ごすことができました。また、どんなに小さな要望にも嫌な顔ひとつせず対応していただきましたし、こちらがどうしたらよいか分からず困っているようなところにも、専門家ならではの適切な提案をしていただき、感謝しています。今後も是非お願いしたいと思う業者さんでした。ホームプロを利用したおかげで、このような業者さんに出会うことができてとても幸運だったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ホームプロを通じ弊社に工事をさせていただき誠に有難うございました。
今回の工事の内容ではまず「いつも通る道」をどう工事を進めるかが課題でした。
起伏が少し出てきたお庭を工事する際、勝手に草花、木を抜かないようにお聞きしながら進めること、どうしても解消できない段差の場合はどの地点で勾配をつけて、できるだけゆっくりとしたスロープ状にすることなどを現場にて対処いたしました。
出来上がって「ありがとう」とお言葉をいただいた時は本当にうれしかったのを覚えています。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,311,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
時間厳守、応対及び仕事内容も大変好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くの業者の中から弊社をお選び頂き、誠に有難う御座いました。また、大変格別なお言葉を賜り、有り難く厚く御礼申し上げます。スタッフ一同、大きな励みになり、今後もより一層努力して参りたいと存じます。これからも何か御座いましたら、何なりとお申し付け頂きます様お願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
騒音対策という当初の目的がほぼ達成されたので満足している。
リフォーム会社からの返答
工事中の御協力有難う御座います。
当社の場合に内装工事はたくさん行っていますが、せっかく良い工事をしても室内写真の取り方に工夫が必要ですね。
今後カタログに成るようなプロフェッショナルの写真技術者の同行撮影を検討します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 385,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
クロス張り替え、ベランダ防水、水栓の取り替え他、細かな仕事をいろいろと頼みましたが、ひとつひとつ丁寧にきっちりと仕上げて頂き、大変満足しています。お値段も、とても安くして頂き大変助かりました。値段、工事、仕上がり、作業される方の態度など、どれをとっても１00％以上の満足度です。ただ、見積もり、打合せなどのメールでの連絡が遅く、事情が有るにしても「時間がかかります」と一言連絡いただければ、もっと安心出来たのですが…。後、打合せ段階での意思の疎通が、上手く出来ていない部分が有りましたが、最終的にはどれもきちんとして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度 お仕事させて頂きありがとうございました。同時に貴重なご意見を頂き 大変感謝致します。スタッフ一同の励みとして よりいっそう努力して満足度１００％を目指して頑張ります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
連絡するとすぐ見積もりの日を決めてくれて、見積もりだけにこられると思っていたらお急ぎでしょうからすぐできると作業の人も来てくれてました。見積もり金額も妥当で、すぐ着手してもらいました。作業の人も専門家らしく我々に分かるように説明してくれて仕事もテキパキやってくれて感謝してます。有難うございました。友人たちにその仕事ぶりを話しますと何か工事のときは、ホームプロさんにきいてみると私だけでなく「ファン」増えてますよ！
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。弊社は常にお客様の立場にたった営業、作業を心掛けるように致しております。今回格別で有難いお言葉を頂戴し、社員一同大変大きな励みになります。お客様にお喜びいただけることが私どもの大きな喜びでもあります。これからもより以上の努力を重ねて参りる所存でございます。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの希望に沿う形で、色々と提案して下さいました。細かいことにこだわる家系ですが、その要望にも応えて対処して下さいました。またリフォーム以外でも、家の付随作業（表札換え・掛け軸かけの設置など）も快く引き受けて下さいました。
リフォーム会社からの返答
お客様には弊社の提案を聞いていただき、また採用していただいたこと、本当に感謝しております。「改装は業者の提案だけにしたがって何度も行うものではなく、住んでいく方がどう使っていくかを意見しあって、住人の方に決めていただく」という弊社の考えを理解していただいたかと思っております。「細かいこと」と仰られていますが、決して「細かいこと」ではなく、住んでいく上で気になることがあれば、それは解決すべきこと思っていただいていいかと思います。住人に方には「プロ」も「アマ」もありませんので、お気軽にお聞きいただければと思っております。今回の現場はご家族皆さんが「やわらかい」という印象を受けるやさしいご家族だったと思います。お知り合いになれたこと本当に感謝しております。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応の早さと、仕上がりが大変良く価格も納得の価格で仕上げて頂きました。また、細か部分での心配りがあり満足しています。フットワークの良さも抜群でした。
リフォーム会社からの返答
工事期間が短く急がれておられましたので、工事の段取りを早くすることを心掛けました。荷物の片づけなどもふくめ、早く施工することができましたので、よろこんでいただけました。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
（「選んだ理由のひとつです。」の続きです。）こちらの要望も熱心に聴いてくださり、家具のプランなどイメ－ジ以上のものが出来上がりました。ほとんどお任せ状態だったのですが、きちんとこちらのイメ－ジを捉えていたのはさすがにプロということでしょうか。業者さんにも言うべきことは言うという態度で、とても頼りになりました。大工さんも遅くまで熱心に仕事をして下さり、とてもよいところにめぐり合えたと思っています。あとのフォロ－もしっかりしており大満足です。有難うございました。（終り）
リフォーム会社からの返答
あたたかいお言葉をいただき本当に有難うございます。住みながらのリフォーム工事という事もあり大変ご負担をかけたかと思います。また、施工中の配慮も不足していた部分もあったかと思います。しかし、最後にこうやってお礼のお言葉を頂き本当に嬉しく思います。これからも、アフターケアなど、出来る限り頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 9,523,810円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
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