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お客さまのご感想
満足度大です。クロスの見積金額などに手数料など全て含まれた価格で非常に解りやすかったです。色々な不安に思った事柄にも丁寧に対応して頂いたので良かったです。リフォームをしたいという人が廻りにいれば必ず紹介したくなる会社だと思います。決して誇張しているわけではありません。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当と致しまして嬉しく思います。工事日程の関係上ご引越しの前日までかかってしまいましたが、ご協力を頂き無事に完工する事ができました。ご生活をなされる中で、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後共末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
お客さまのご感想
工事の評価をさせてもらって以降、補修対応を迅速・丁寧におこなっていただきました。その際、不具合と感じていた点で説明をしてもらったことで、こちらの知識不足（勘違い）で低い評価をしてしまったことがあったと理解できました。補修工事では、改善点をわかりやすく説明してもらい、仕上がりも大変満足できる結果でした。小さな子どもへの細かな配慮もしていただき、家族みんな喜んでいます。今後、またお世話になりたいなと思っていますので、その節には相談に乗っていただければありがたいです。どうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工後の不具合にて大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。補修対応、補修後の仕上りに対し大変満足して頂いてる様でなによりです。今後も確かなアフターフォローをしていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
築３５年の一戸建て住宅のお風呂場の全改修と隣接する廊下の段差解消、階段･出入り口・お手洗いの手摺設置、さらに介護保険と市の高齢者住宅改修助成金の申請手続きもお願いしました。最初、門真と北摂という距離に、地元の近くの業者の方が安心だとこだわっていた両親ですが、出来上がった設計図と見積もりが一番見やすく、また、説明も丁寧でわかりやすかったのでこちらに決めました。あくまでもこちらのペースに合わせて進めてくださり、見積りは納得のいくまで何度も変更、ショールームで現物を見ての選定も出来ました。実際に施工開始後も色々と追加工事が生じましたが、その都度、快く迅速に対応してくださり、また、工事中の質問･疑問にも丁寧に答えてくださいました。工事完了後に生じた修繕にも気持ちよく応じてくださり、対応に関しては終始満足のいくものとなりました。「お客さまの声」の評価通りだったので、お願いしてよかったです。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,037,452円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 廊下 その他 |
お客さまのご感想
雨漏りがひどく改築を検討していましたが、信頼できる業者さんに心あたりがなく思案していましたが大変信頼できる業者さんに縁がありました事大変嬉しく思っています。営業の方には色々ご不便をかけましたが、嫌な顔せず親切に説明いただきまして大変感謝しております。当初一部改築をと考えていましたが、思い切って全面改築をすることにしました。築５０年以上となる住宅でしたので、作業が進むにつれ、家の欠陥、老朽化等様々な問題がありましたが、現場監督さんや大工さんの親切な説明があり納得のいくリフォームとなりました。特に大工さんは仕事が大変早く、色々な提案をしてくださったり、作業中も様々な注文や変更などお願いしましたが、その都度毎に検討され快く作業していただき感謝しております。現場監督さんにも最後まで手を入れていただきありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
ご信頼を頂きましてありがとうございました。当初、ご相談を頂きました折は一部改装のご相談でしたが、築５０年程のお住いでしたので、基礎部分の老朽化や構造面での問題が多くありました。構造補強を含んだ大規模な工事となり、ご予算面でも少しオーバー致しましたが、今後、安心をしてお住まいを頂けると確信いたしております。構造体（基礎・梁・柱等）は隠れた部分の為、普段は目立たないものですが、大切なお客様の財産をリフォームをさせて頂くのですから、今後の為にと思いまして、色々なご提案をさせて頂きました。私共をご信頼を頂きました事に、深く感謝を致しております。又、大変高価な美味しい黒豆を、度々頂戴致しまして厚くお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 12,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築３３年の古家を購入、リフォームしようとこのサイトを利用。数社に見積もりをいただき、担当の方の丁寧な説明と対応に御社にお願いしました。工事を進めていく上でその印象は正しかった事が証明され急な変更にも対応してもらい、つくづくお願いしてよかったと思っています。ただキッチンの水栓のみ嫁より苦情がでてしまい、打ち合わせの大切さを知りました。また、今後ともメンテナンス等が必要な古家ですので、相談のパートナーとしてお願いしたいと思う次第です。
リフォーム会社からの返答
お客様から予算を最初に教えて頂けたので、予算内でもっともＢＥＳＴな商品設定、施工内容は何かと、かなり悩みましたが、施工後、お客様に満足して頂き、本当に良かったです。ただ1点、キッチン用の水栓部が以前は、2ﾊﾝﾄﾞﾙの水栓で、今回ｼﾝｸﾞﾙﾚﾊﾞｰに取り替えたのですが、吐水口の位置が以前のものより下に付いていたので、シンク前に立った時に少し低すぎるという見落としがありました。反省しております。お客様には吐水パイプの交換（上向きの物）を無償で交換させて頂きます。今後とも是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
お客さまのご感想
リホームは今回で３度目ですが、今迄の業者さんに依頼するか迷いましたが、価格、仕上がり後の対応等、多少気になる所があり今回、ホームプロさんを利用させていただきました。結果は各工事担当の方の手際が良く、作業前の不安が解消されました。又、途中工事内容の変更にも御社担当のFさんの対応の早さにも感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当者として嬉しく思います。工事中は仕様変更をさせて頂く等こちらからもご変更のお願いをさせて頂きました。お客様のご協力を頂いた結果、無事に完了する事が出来たと思います。本当にありがとうございました。今後共、末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
まずは仕事の都合で不在が多く連絡が遅くなりました。御社には確認申請と増築工事の構造部材のみお世話になりましたが、木造住宅の理想の形などを丁寧に説明していただきその後に生かせました。わがままな注文に真嗣に応えていただいたので感謝しています。
リフォーム会社からの返答
商店街アーケード内で店舗付住宅の増築企画提案をさせて頂きました。アーケード内は沢山の人が行きかう中で住宅としてのプライバシーと、採光と通風を考慮した快適な空間のご提案で設計・確認申請の依頼を頂きました。また工事見積の段階で予算が合わず、コストダウンの提案もさせていただきましたが、断念せざるをえない形となりました。しかし弊社を大変信頼していただきまして変則な形ではありますが、構造の骨組みのみを供給させていただける結果となりました。他業者よりもコストが高いにもかかわらず、弊社に依頼いただいたお客様の建物の耐震性に対するこだわりが感じられました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,770,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
営業担当者の方が技術面についてかなり熟知されておられ、ケース別（これとこれをしたらどうなる等）工種内容の変更に伴う見積り額の変動に対する支払額（ローンなど）を即座に算出・明示していただき、その即応性には大変満足いたし安心感を持ちました。また、セットされた各技術工の方々の、私たち施主に対する対応がきちんとされており、好印象を持ちました。
リフォーム会社からの返答
池田市のお客様、お褒めのお言葉ありがとうございます。今回はベランダ、テラス工事及び外壁塗装の工事でしたが工事中（解体後）での追加補強箇所などが発生しましたが、お客様にもご協力頂きその都度打合せができ、工事もスムーズに進めていけたことが良かったと思います。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
最近外部のリフフォームの必要性を感じ色々探していたがなかなか適当ななところが見つからず困っていましたが、たまたまホームプロさんの存在を知り、ＩＮでの注文に多少不安もあったが思い切って複数の会社に見積もりをお願いし、最終的に見積もりには余り差がなかったが、今迄の実績、丁寧な事前チエックと細かい見積りが決め手となり、今回こちらの会社さんにお願いする事に決めました。途中多少の意思の疎通を欠いた場面もあったが、細かく中間チエック（確認）もされ、職人さんも一寸したお願いも気軽に対応していただいて、古い家ながら立派な仕上がりになり喜んでいます。本当に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度、屋根（カラーベスト）の葺替え工事をさせて頂きました。天候に恵まれ、お陰様で工期通りに工事を完工する事ができましたので安堵致しております。ご要望を頂きました面格子・ベランダの手スリ等の塗り替え時に私の勝手な判断で雨戸の塗替えもサービスさせて頂きましたが、事前にお客様のご了解を得ませんで、申し訳なかったと反省致しております。しかし、結果喜んで頂けましてので、何より嬉しく存じております。又、工事前のご近所への挨拶回り時には日傘を貸して下さったりと、優しいお客様とホームプロを通して出会えました事に、私共職方一同心より感謝致しております。こちらこそ、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
規模的に大きくなく、細部にこだわらなかった工事であったが、所々ミスがあった。現場担当者まで意思が伝わっていなかったのは私にも反省すべき点はあった。会社が現場から近かった点は幸いしました。小さなトラブルはあったが、迅速に対応していただきました。工事の内容によって次回もお願いしようかと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回は、工事での手直しなどで色々ご迷惑おかけ致しました。工事での管理体制での問題と反省しております。以後こような問題を改善すべく管理体制を強化し工事でのトラブルを事前に防げるよう心がけます。今回の評価を素直に反省すべく評価と受け取らせて頂きます。次回は、ご満足頂けるような工事をさせて頂きますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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