浴室・ユニットバス・大阪府の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　
その目的からブレないで　工事期間の途中　でも当方の度々の要望を考えて　アドバイスや柔軟に対応して工事して下さいました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じました。
こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　でしたので
その目的に沿って　対応して下さる！と思いました。
当方が遠方なので　限られた時間、方法でしか担当者様とのコミュニケーションが
できないと思い、　
担当者様の　誠実そうなお人柄と　柔軟な対応力が決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後の仕様変更にも柔軟に対応して頂き、またこちらの意向を十分に酌んだ仕様にして頂けて大変喜んでいます。ごく一部あった不具合にもアフターサービスで対応して頂けるので安心です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの度重なる仕様変更にも丁寧に対応して頂くなど、見積もり段階から誠実な対応をして頂いたこと。加えて相談しやすかったこと、納得のいく価格だったことや、アフターサービスも期待できそうだったこと。

お客さまのご感想

こちらの要望をお伝えしまところ、なかなか柔軟な対応とは言えない対応をされてしまいました。
普通ではやらない工事なので、という言葉を何度も聞かされ、追加費用もそれなりに要求されてしまいました…
また、はじめの担当のかたの間は工事がなかなか進まかったのですが、別の方に変わったあとはスムーズに進みました。
担当のかた次第というのは、困るものですね…

この会社に決めた理由

工事内容をお伝えした際のお見積り金額と、あらかじめ工事変更がある旨をお伝えしたところ、要望に合わせて柔軟に対応可能です、とのことでしたとで契約させていただきました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

色々とお願いしましたが、快く対応してくれました。また、急な変更にも対応していただき、ありがたかったです。一部仕上がりに満足いかないところがあり、補修を依頼すると、しっかりと対応してくれました。
リフォームが完了したその日から、お付き合いが始まると考えています。
との、言葉通りに実行してくれると思います。
社長さんの人柄がすごく良かったので、とても好感が持てました。

この会社に決めた理由

一番最初に、見積もりの確認で来てくれた事と、水回りを専門にこれまで、リフォームを手がけてきた事を、作業内容を撮影したものを印刷して、丁寧に説明してくれ事で、任せても安心だな。と、感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度重なるプランの微調整にも対応頂きありがたかったですし、多少のトラブルはあったものの、現場での細かい修整にも対応して頂けて満足しています。

この会社に決めた理由

自社で職人さんを抱えておられ、倉庫もあることから、当方の特殊事情に対応できるという点と、価格も相見積もりを取った3社の中で最も低かったという点で、悩む余地なく工事をお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

通常、２～3日かかるお風呂のリフォームですが、WEB広告に偽りなしでした。朝から夕方までかけてえ、バラシ、配管、設置、仕上げまでの流れを丁寧に、しかも迅速に実施していただきました。細かいところでいえばシーリングの仕上げも、往路の技でとても丁寧だと感じました。また既設の浴室暖房乾燥機やインナーサッシは設置して間もないものだったので、再利用したいというこちらの希望にも対応していただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社の中で、見積もり金額が一番低価格だったのはもちろんですが、見積書の中身が〇〇一式ではなく、細かく項目ごとに金額が表示されており納得感があったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂のリフォームを実施しました。
見積依頼前に数社のショールームを回り、予めメーカーや仕様を決めていました。
数社から見積を取る中、こちらの会社だけが「この内容なら他のメーカーの方がよいのでは」とご提案をいただき、当初のメーカーからご担当の方が推奨されるメーカーのものへ変更しました。
変更の結果、設備面のみならず、費用面でも大満足のリフォームとなりました。
信用できる会社だと感じましたので、他のリフォームもお願いし、こちらも希望通りに施工していただくことができました。
担当者様の的確なアドバイスのおかげです。毎日素敵なお風呂で癒されています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時に的確なアドバイスを頂けたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工された方々も丁寧でクオリティ高かったです。

この会社に決めた理由

担当の方のご対応が素早くて丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの交換と浴室のリフォームを相談しました。
納得のいく価格で施工して頂き、とても助かりました。
職人さんも暑い中丁寧に作業して頂けました。
しかし、浴室のリフォームにおいてこちらの希望（バリアフリー）通りではなかったことが不満に感じました。元受けと風呂メーカーと当方の意思疎通が甘かったためか齟齬が生じてしまったと感じています。（現地調査の際に希望は伝えた）
工事全般は概ね満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得のいく価格