バルコニー・ベランダ・大阪府の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外壁のメンテナンスは初めてで不安でいっぱいでしたが、外壁の劣化していた部分が見事に修繕され、塗装もキレイに仕上げてくださって、大変感謝しております。
足場撤去時に起こってしまった不具合とその修復については、こちらから状態を報告する形となってしまっていたのが残念ですが、最後まできちんと丁寧に対応くださったのでよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例が多かったことと、ホームプロの評価、相見積もりの内容から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

デザインから施工開始、完成までとても丁寧で迅速に対応してくれた事で、満足のいくリフォームが出来たと感謝してます。担当者が面倒な事も嫌な顔ひとつせず、しっかり対応してくれました。この場をお借りして御礼申し上げます。
担当者以外の社員さんや職人さんの雰囲気も仕事ぶりもとても感心しました。
改善点として、見積書など書類関連でミスがありました。人がやる事なのでミスは付きものと割り切っていましたが、客側では気付かない事もあるかと思います。お金に関する事は何重にもチェックしていただく方が、安心出来ます。
とはいえこちらの要望がコロコロ変わっても良い提案をしてもらい、全体的には満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの対応が良かった事といくつかの業者の中で一番丁寧に要望を聴きとってくれたので、選ばせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工開始から天候不順に伴う計画変更や足場設置時に自宅車移動依頼の連絡の行き違い、ブロック上に設置するフェンスの仕様の認識違い、破損個所の修復、施工完了後の手直しなどが有り困惑する事がありました。
その都度、連絡を取り合い適切な処置を検討し職人さんも丁寧に対応してくれました。
結果的に想定通りの施工をして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

現場確認時点で、セルフクリーニング機能で美観を維持する光触媒、遮熱、断熱の優れた塗装剤の紹介が有り更に、基礎、階段、ブロック塀に対しベルアート塗装の提案もありました。
そして、見積内容の説明時に遮熱、断熱性能を分かり易く説明するためのデモンストレーションも実施してくれました。
結果的に自分の希望する内容に近いと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お約束通りにお仕事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

2014年から3回お願いしています。

神に召された愛する家族のために段差解消やカーテンレール設置、ベランダのタイル敷き設から、
今回は大好きなタイルがなくなりいつもの嬉しさより寂しさがありますが、いつもお世話になりありがとうございます。

今後とも宜しくお願いいたします。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。

この会社に決めた理由

各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積ための事前現地調査は大手事業者と同等以上の精度と見積額に納得しました。
当方の気になる点、金額に反映し後から変更もなく満足しています。
営業さん、現場にこられ作業された方も丁寧で安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

大手二社 地域三社と比較して見積の丁寧さが大手と同じレベルの事前調査を行い。
指摘内容も同等であったが、見積金額が200万以上低い。
建築士資格及び必要な資格をお持ちの営業担当が付いて頂き、丁寧な対応で信頼しました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

世界的な半導体不足により、ガス給湯器の交換が遅れ、予定より5ヵ月ほど遅れて工事完了しましたが、全体的には概ね満足しています。

一点、洗面所の床をタイルにしましたが、施工後に確認をしたら、隙間が多く見受けられました。
水が飛びやすい場所なので、後で隙間を埋めてもらいましたが、タイルだとどうしても隙間ができやすいので、その辺を考慮して材質を提案、施工をしてもらえればよかったです。

その他は、こちらの要望に対してプロならではの様々な提案をしていただきました。また、度々の変更にも対応していただきました。おかげさまで、リフォーム後はきれいになり、快適に過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が、他社より相談がしやすかった。
提案内容も良かった｡

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分達だけでなく周りへの気配りもきいて信頼できる会社だと思います

この会社に決めた理由

現地調査の時に丁寧な説明をしていただき信頼できると思ったので