階段・新潟県・新潟市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ、対応ともに迅速で、施工に関しても満足のいく出来栄えでした。

この会社に決めた理由

どの会社よりもレスポンスが良く、また、施工に関して様々な素材で提案いただいたので比較して検討することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

この会社に決めた理由

提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長く相談したいと思える会社さんです

この会社に決めた理由

お金がない中でのDIYを併用したアプローチや、右往左往と事業展開を悩むところに伴走してくれる会社だと感じました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、作業してくれた方も親切に事細かく要望以上の満足感を家族で感じている。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明、質問事項の迅速な対応
予算内で、要望に添った見積りを提示してくれたので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは我が家にとってすごく大きな買い物でしたが、親切、丁寧、一生懸命にリフォームしていただき満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、設備、デザインすべてにおいて、私の希望に寄りそってくださる気持ちが感じられたので。

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームの為多数の問題がありましたが大変迅速に一つ一つ解決していただき本当に感謝しております。提案、プランもわかりやすくとてもよかったです。またお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の信頼、提案、プランのよさ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

対応の早さと近郊にあったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日常生活用具の給付（障がい福祉）申請のために、早急に区役所へ直接出向いて対応し、その内容をわかりやすく説明してくれました。
当日工事に来られた方もとても親切でした。

この会社に決めた理由

見積もりを出すために来られた時から、とても丁寧に現場をみたりこちらの意向を聞いて行かれました。また、ホームプロでの実績数や思ったよりも安価だったため決定しました。