洗面・奈良県・奈良市の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・人柄
・施工の時間
・施工期間(2→3に短縮)
・仕上がり(綺麗さ)

以上すべて、丁寧かつ迅速に作業して頂き、仕上がりに充分満足しています。また期間中 担当の方は、細かい所 等々気を配り、職人さんも 皆さん感じの良い方で好感の持てる方々でした。
次のリホームの時も宜しければお願いしいと思います。(来年ころかな？)

この会社に決めた理由

今回ホームプロと合わせ、延べ１０社以上の相見積りを行いました。こちらの会社は、施工費用は勿論の事、その評価また今回担当の方の説明・提案説得力と技術職人の施工技術力の期待を含めお願いする事としました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事施工して頂いた方も、暑い中、丁寧な工事。又ご担当の方も工事日には毎回来て頂いて進捗の説明等が有り、安心してお任せ出来ました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

築年数が古く、今回水回りを全面的にリフォームして頂きました。予算に合わせた提案や事前に問い合わせした補助金の内容の説明を含めスムーズなご提案、ご説明が有り契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。度々の仕様の変更にも対応していただきありがとうございました。仕上がりには概ね満足しております。内装工事（電気）についての打ち合わせを事前にお願いすれば良かったなと思っております。アフターケアをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったこと。
想定よりも見積価格が他社よりも安かったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次々と我儘な希望を出しましたが、概ね希望通りのリフォームをしていただけました。

この会社に決めた理由

過去の施工例が知っている施設だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は若い方でしたかが、ご近所への対応や後始末含め、こちらの質問や要望に非常に丁寧に対応してくれて誠意を感じました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約実績が高いので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の番頭さんが最初から最後まで見てくださったので意思の疎通もしやすく、
何より人柄に惹かれました。
こだわりの注文にも対応していただき、様々な提案、アドバイスもいただいて、
多少のミスもありましたが誠意をもってリカバリーしていただけたので、
出来上がりは文句なしです。こちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで何社かピックアップしたうちの１件です。
施工事例、価格等から数社に絞り、概算見積を取り、迷ったのですが、
L社の製品に強く、個々の商品割引率も他社を圧倒しておりましたので
こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてお会いした時から、担当者(お二人)の方の人柄と仕事に対する誠実さがよく分かりました。
リフォームは初めてだったため分からないことが多かったのですが、ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、とても有難かったです。
職人さんもとても感じが良く丁寧なお仕事をされていました。
また機会があれば、またこちらの会社にお願いしようと思っています。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

・説明の分かりやすさ
・提案がとても的確
・こちらの要望を叶えるために出来るだけのことをしてもらえたこと
・担当者の誠実さ
・予算が合ったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていくうち当初予定していなかった細々とした注文が出てきたが、嫌な顔ひとつせず快く対応してくださり本当に有り難かった。

都度の連絡事項等のレスポンスも良かった。　　　

また、来てくださった職人の皆さんが印象良く、終始安心してお任せ出来た。
担当してくださった会社の方との良好な関係性を垣間見、チームで仕事をする大切さを感じた。

この度、御社とご縁がございましたことを改めて嬉しく思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時、相談した内容に対しプロとして的確なアドバイスをしてもらった。
見立てがよく、説明もわかりやすく信頼できると感じた。

また、ユーザーの評価も高く、安心出来る会社だと思いお任せすることにした。
会社が比較的近場であるということも決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がりは、満足いくものです。
気になったのが、段取りが不十分な点と仕様などの確認不備などがあり、工期が延びた点。
それと、後始末が不十分な点もあり、手間がかかった点です。

この会社に決めた理由

金額が安かった点と担当者の人柄

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
１リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
２電気の配線を間違えており配線が溶けていた（火事等の事故に繋がる可能性があった）
３アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
４新設した外壁にヒビがあった
５白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
６説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
７ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
８リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額（増減修正なし）で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工（特に重要）や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします！直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。