キッチン・奈良県の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になることを決めた主なポイントは、①担当者さまの人柄、②レスポンスのいいスピード感、③適切なご提案による安定感、④完成状態をイメージできる３D図面を作成いただいたことになります。他社さまには無かった総合力の高さと考えています。
予算を考慮しながら要望内容をほとんど盛り込んでいただき、イメージ通りの仕上がりになり大変満足しています。短期間での工事希望についても柔軟にご対応いただきました。また、工事完成後の微修正も丁寧な対応をしていただきました。知人のリフォーム時にはぜひ紹介させていただきたく考えております。

この会社に決めた理由

・ホームプロさまの評価が高かった。
・ご紹介いただいた複数社さまで相見積もりをさせていただきましたが安価でした。
・見積書の内容が他社さまと比較してわかりやすかった。
・完成図面、3D完成イメージを作成していただきました。
（こちらの会社さまだけ作成してくれました）
・担当者さまの対応の速さ、プロとしての安定感がありました。
・マイページで記載した問い合わせや要望について、すぐに回答をいただきました。
・打ち合わせは、毎回約束の時間に来ていただきました。
・リフォーム工事内容について丁寧な説明をしていただきました。
・一部の大工工事についてサービス対応しますとのご提案をいただきました。
・こちらの要望内容を理解して最適なご提案やアドバイスをいただきました。
　総合的に安心して任せることができる会社さま、担当者さまであると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたり、当初の予定どうりにいかない建物の構造的不具合にも的確に素早く対応していただきました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で、予算内で希望のプランを提供していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がりは、満足いくものです。
気になったのが、段取りが不十分な点と仕様などの確認不備などがあり、工期が延びた点。
それと、後始末が不十分な点もあり、手間がかかった点です。

この会社に決めた理由

金額が安かった点と担当者の人柄

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
１リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
２電気の配線を間違えており配線が溶けていた（火事等の事故に繋がる可能性があった）
３アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
４新設した外壁にヒビがあった
５白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
６説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
７ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
８リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額（増減修正なし）で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工（特に重要）や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします！直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業中の配慮で満足にしたのはトイレの棚が古いままでした　早く気付いていれば直接言ったのですが総て終わってから気付いて直接電話で新しくする気遣いが欲しかったと言いました　他は総てにおいて良かったです

この会社に決めた理由

直接会社に電話した時の担当者が居ないにも関わらず出た方の対応が良かった事と見積りに来て頂いた営業の方の対応が良かった事で決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロより紹介していただき、リフォームでお世話になることになり、前回、外壁と洗面所のリフォームを期待通りに施工いただいたので、また、リピート利用させていただこうと思いました。リフォームは、完成のイメージがしにくい点もあり、親身になって話を聞いていただき、不安を解消する提案など次々と工事に反映していただきました。リフォームに依頼する前の家の時は、この家でどれだけ住めるだろうかと思っていた状態でしたが、リフォームアフターとでは、見違えるくらいよくなり綺麗になった家を見るたび、思いが形になった事で愛着が湧き出てきました。
工事中は、丁寧な仕事でマナーもしっかりとされていたので、安心してお任せ出来ました。
いろいろと無理をお願いしましたが、結果満足できる家に仕上がって、御社にお願いして良かったと思います。リフォームなど家のことなど、まず先に相談させていただきます。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

前回、外壁リフォームを依頼した際、不安がある中、親身に話を聞いていただき、期待どおり施工していただいたためです。今回、バリアフリー工事をするにあたり、的確な提案をしていただき、お任せしたいと思いリピートにて依頼しました。
見積、提案まで迅速に対応していただき、スケジュールの段取りなどスムーズに進める事ができたことです。また質問などにも丁寧に説明していただき、疑問点を解消していただき、スムーズに進めることが出来たからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回キッチンリフォームに際して複数社見積をお願いしましたが、対応から提案内容、提示価格まで、御社が一番良かったです。施工も丁寧で安心して任せることができました。このたびは当家のリフォームにご尽力くださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・こちらの希望や意見をしっかり取り込んでくれたから
・こちらの予定価格を考慮して金額を抑える姿勢に好感がもてたから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションの計画から、完工まで、長い期間を掛けてお付き合い頂きました。
計画段階だけでなく、工事が始まってからも、変更や追加など、わがままを沢山言って、随分困らせたと思いますが、いつも快く対応して下さいました。
結果的にとても、素敵で、生活しやすい家になりました。
プランナー、営業担当、現場の方々の丁寧な仕事のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リノベーションのプランが、複数あり、それぞれ3Ｄパースで分かりやすく、説明していただいたこと。
見積もり価格も予算内であったこと。
担当の方が、信頼できると感じられたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、対応良かったが、最終見積もりが1週間経っても送って来ず、催促してやっと送ってきたことがあり、そこは不満、また、それも間違いもあった。
最後まで日程は守って欲しかった。

この会社に決めた理由

提案力
カビが心配だったが、それを一番考えた提案があったから
リフォーム中の、仮住まい住居提供があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます。次回のリホーム時にも、お声がけさせて頂きたいと思います。　
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、技術力もあったため。