キッチン・奈良県の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、当初はとても不安でしたが担当者の方がこちらの希望をよく聞き、丁寧に説明、アドバイスして頂きました。工事開始までもプランの一部を断念したり、追加したりしましたが、嫌な顔をされず対応して下さりありがとうございました。住みながらの工事で職人さん達も大変だったと思います。工程が前後したり手違いがありましたが、ほぼこちらの要望通り快適な住まいに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案内容が他社よりわかりやすく、こちらの予算の範囲内に納まっていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

子供と同居するため、離れの回収をお願いしました。抜くことができない柱の関係でガレージを2か所に分割しなけらばならず、当初に考えていたイメージと少し違ったデザインになりましたが、それなりにいろいろと提案していただきありがとうございました。子供部屋には像のデザインなど一般的な壁紙と違った彩色にしたのがよかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心して任せられることや、従来から取引している業者の使っている資材もパナ製品で同じと思いました、

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的によくして頂いたと思います。
ただ、もう少し追加の提案があっても良かったかと思います。
こちらは素人なので、プロとしての専門的なアドバイスが特に感じたかったです。工事の内容やデザインやカラーの選定などでも。
また、予算に合わせてこちらの最低限の要求を満たしてもらった感じで、ここまでした方が最終的には良いと思いますよ、というような提案があっても良かったと思います。
あと、施工前の打合せというか、説明が乏しく、こちらから聞かないとわからなかったことが多かった点が不安でした。

この会社に決めた理由

価格と対応のバランス感が適切と思ったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どんな相談にも、すぐに対応して下さり大変満足しています。
職人さんも、とても良い方ばかりで毎日、1ヶ月間暑い中、丁寧に仕事をして下さいました。リフォームが終わって、会えなくなったのは少しさみしいです。
今回、スペースの少ないキッチンも、社長さんのアイデアでとても広々と使えるようになりました。
ペットの臭いの問題もとても親身に相談にのってくださり、床、壁、天井を解体し消臭スプレーをまいて、少し時間をあけて様子を見ながら作業してくれました。
おかげで、まったく臭いもなくなりました。
住みながらのリフォームでしたが、毎日どんどんステキに変わっていくのがとても楽しかったです。
和室も、洋室に変え押し入れもクローゼットにしたり、家中が明るくなって生まれ変わり
毎日、過ごすのが楽しみです。
また、機会があれば、ぜひ
こちらの会社さんにお願いしたいと思います！
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

どんな相談も迅速に対応してくださったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

説明や、対応が丁寧だから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。リフォームに対し全く知識のない私共に丁寧に対応して下さり、的確なアドバイスをして頂けたので安心してお任せすることができました。職人さん達もとても丁寧で気さくな方々でした。予想以上の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が話しやすく、提案アドバイスが良かったから。

お客さまのご感想

細かく説明頂いたのはありがたかったです。
が、吊り戸棚の位置がおかしくなった時点でこちらに相談をしていただきたかったです。
位置にこだわりがあったわけではなかったので、左側が冷蔵庫に当たるようならもう少し右にずらして取り付けしていただければと思いました。
施工前の採寸をもう少し丁寧にしていただけていれば防げることだったと思います。

この会社に決めた理由

はじめの説明が丁寧だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・

この会社に決めた理由

3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者に何でも相談できて良かった。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が我が家から近く何かと便利だし、余り大きな会社ではないが信頼できると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

遠方の上に、ショールームにも出向き、一緒に検討していただきました。迷ってなかなか決まらない私たちに気長に付き合っていただきありがとうございました。
改修も段取りよくスムーズ完成。すごいなぁと感じていました。
３０年来のキッチンが見違えるほどきれいに明るくなり、希望通りのリフォームでした。
また機会がありましたらその時はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅から近い会社だった
建築士さんでリフォームの経験が豊富だったから。