リフォーム会社紹介
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屋根・宮城県の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：宮城県
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
満足
①細かな要望でも、快く引き受けて工事していただきました。
②会社の方々や職人さんは、礼儀正しくて親切でした。
③見積書や工事明細についてもわかりやく説明していただきました。
やや不満
①工事終了日が最初の計画よりも遅れた。
②追加工事があり、修正した見積書、工事明細書の提出が遅く、内容の説明が不十分でした。
③靴収納ＢＯＸ設置で、寸法計測のミスがあり、本来の希望と多少 異なり残念でした。
全体的には、細かく親切丁寧に工事していただきました。
会社の方々、職人さんは皆さん明るく親切でした
大変ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
①ホームプロで評価がよかった
②対応が早かった
③見積もりや工事の内容の説明が丁寧だった
④割安だった
⑤細かい要望に応えてくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になりありがとうございました。
工事期間が当初より延びてしまい申し訳ございませんでした。
至らない点があったにもかかわらず、満足の評価をいただき
ありがとうございました。広くなったリビングでずっと快適に
すごせる様にアフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁の塗り替えという小さなリフォームの依頼でも親切に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
仕上がりもとても綺麗で、家族一同大満足です。
この会社に決めた理由
工事内容、価格の比較検討はもちろんでしたが、担当の営業の方のわかりやすい説明、誠実な対応でM社さんに依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になりありがとうございました。また、大変満足の評価をいただきありがとうございます。塗装は、和の雰囲気を損なう事なく、シックな仕上がりで素敵になりましたね。畳交換もお嬢様に選んで頂いた、ブルーの縁がとても爽やかで印象的でした。アフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後共、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,436,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約から完成引渡までの約14か月、お互いに幾多の苦悩がありましたが、今現在完成した喜びより、一仕事終えたという安堵感と達成感を強く感じます。
『家』というものは生活する空間だけではなく、来客を迎えいれる要素も多分に含まれているものだと思っております。今回の評価については今後1年、2年と経るにつれ第三者から頂くものかと考えております。完成したからおしまいではなく、今後は我が家で清掃等のメンテナンスをしていく中で、ご相談させて頂くことが出てくるかと思いますが、その節は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
我が家の要望をくみ取り、限られた予算の中で構想やプランの提案、概算見積り等の作成が他の業者より対応が早く、この仕事を引受けたいという熱意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、本当に有難うございました。
お世話になりました。
この度のお客様との出会いに心より感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
長期に渡る工事期間でございましたので、
仮住まい期間も含めお客様には、心身共にお疲れの事と
存じます。
今回の大規模な計画では、お客様と私どもスタッフ一同が
一緒になって完成まで、知恵と能力を絞って作り上げて来た
作品と思っています。
築200年の歴史もございましたので、ご先祖様にも喜んで
頂ける建物に仕上げる気持ちでいっぱいでございました。
これからは、アフターメンテナンスで、末永くお付き合いのほど
宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同
| 施工地 | 宮城県 亘理郡山元町 |
|---|---|
| 価格 | 45,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になり、ありがとうございました。 細かな要望にも真摯に対応していただき大変満足しております。雨が続き工期が大幅に遅れましたが密にご連絡をいただき安心してお任せすることが出来ました。また依頼した以外の事も含め的確な対応やアドバイスをいただき、各ご担当の方々には大変感謝しております。又の機会にも是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでは新規加入で実績がありませんでしたが、他のサイトなどを見て地元では比較的規模も大きく非常に評判の良い会社だと知りました。
見積もり時のこちらの要望に対して良く聞いていただいた上で、最もこちらの考えに近いご提案をいただけました。また工事の計画の細部まで明確に説明していただきました。
見積もりをいただいた中で最安ではないですが、計画の内容に対しては最も割安だと思いました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 568,420円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、工事担当の方ともに感じが良く対応していただき工事も無事終了、仕上がり具合は素人には良くわかりませんが満足しております。
この会社に決めた理由
御社のブランドと使用塗料が当方と合っていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は評価登録をいただき、また総合評価で「大変満足」の評価まで頂戴し誠にありがとうございます。
今回は弊社の異動に伴い営業担当が途中で代わりご心配をお掛けいたしましたが、大きなトラブルもなく無事工程通り工事を完了することが出来ましたのもお客様のご理解があったからだと感謝しております。
仕上がりにつきましては、シリコン樹脂塗料という耐久性と汚れに強い塗料を使用しておりますので見た目にはわかりづらいかと思いますが、間違いなく耐久性は上がっておりますのでご安心ください。
今後もお家周りで気になる点がございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 塩竈市 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何よりも、まず依頼者の立場を理解した、ニーズに合った、そして費用対効果の面も考慮した適切なアドバイスをいただき、多くの不安が消えて、安心してお任せすることができました。
各工事担当の職人さんたちも皆さん丁寧な仕事をしてくださいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
依頼者のニーズに合った、的確なアドバイスをしていただき、信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になりありがとうございます。
今回は、塗装工事が、メインでしたが、軒天と雨樋の傷みが
見受けられたので、ご提案させていただきました。
外壁の色もシックにまとまって、オシャレな感じになって良かったです。
今後共、アフターメンテナンスを含めしっかり対応していきます
ので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は、大変お世話になりました。
工事中は、仮住まい生活でお疲れになった事と思います。
本当にお疲れ様でございました。
弊社スタッフ一同、お客様のご要望に対して実現出来る様に
また、快適で安全な暮らしのご提案を心掛けて参りました。
今後は、アフターメンテナンスにて、末永くお付き合い
させて頂きます、ご家族皆さまにも宜しくお伝えください
マイホームデザイン、お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 10,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
着工から引き渡しまで、大きな工程ごとにお知らせをいただき、進捗が常に分かるのは非常にありがたい対応でした。異常な大雪に見舞われたにも関わらず、工程をやり繰りしてこちらの望む転居日に照準を合わせてくださったことも感謝の一言です。
この会社に決めた理由
本サイトで見て、近所だからと突然立ち寄った私どもに、大変丁寧な対応をいただきました。すぐに現地を確認いただき、中古の平屋１ＬＤＫ＋離れ１部屋を家族４人の住まいにしたい！というわがままにも、「平屋を残し、ロフト付き別棟新築＆接続」というアンサー。最初にこちらの予算を聞き、その枠内でプランを仕立ててくださったことも決め手です。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は、大変お世話になりました。
お客様と初めてお会いしたのが去年の夏、とても暑い
日曜日でした、突然のご来店でしたので失礼が無かったか？
心配した事を思い出しました。
増改築プラン構成として、敷地いっぱいの増築、
そしてご予算枠の確保、施工面では、近隣様への配慮など、
弊社スタッフ一同、精一杯のご対応に心掛けて参りました。
一番には、お客様にご満足頂きました事そして高い
ご評価頂いた事に心より感謝申し上げます。
これからは、アフターメンテナンスとして末永くお付き合い
させて頂きます、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 7,220,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
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