屋根・宮城県の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装とバルコニーの雨漏れ修繕をお願いしましたが、大変丁寧な仕事ぶりでした。また、仕上がりの配色も良く満足しています。途中、いくつかのトラブルはありましたが、すぐに誠実に対応解決してくれました。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

主にメールでの対応でしたが、見積もりからアポイント、工程表立案、近隣へのあいさつ、途中経過の写真送付など対応はきちんとされていました。工程表通りの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには満足しています。ただ、外壁の色が打ち合わせの際に相談した色合いとかなり異なり、打ち合わせで色見本の紙片だけで決めるのは難があると思った。少し大きな紙とか、下塗りの段階でイメージと違っていないか確認ができたらもっと良かったと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応。どこが問題で、それに対してどう対応するかが明確であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は塗装と雨樋交換の予定でしたが、凍害による外壁交換も行いました。営業担当者さんも職人さんも、とても感じが良かったです。ただ工期が予定よりも長かったですね。それと仕事後の後片付けは、もっと配慮してほしかったです。ですが、塗装はとても素晴らしく、申し分なかったです。「お願いして良かった」と思いました。

この会社に決めた理由

見積り時に担当する職人さんたちが同行して「職人さん目線」での確認をしてくれました。今の塗装状態や塗装に関する話を聞いて「この方たちなら間違いない」と思いました。営業担当者さんも気さくな人柄で好感を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　担当の方の分かりやすい説明と、職人さんの礼儀正しくきちんとした仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。

お客さまのご感想

　出来上がりには、満足しておりますが、工法の変更や役場との折衝、工程表の未提示から始まり、居住しながらの工事への配慮・説明不足、職人さんとメーカーさんのやり取り（揉め事）に家族全員イヤになりました。
　また、足場・塗装養生による庭の芝生が枯れてしまったこと、庭の草花への配慮も感じられませんでした。
　

この会社に決めた理由

　担当者の「まじめさ」で選びましたが、施工に関する説明不足等で
工事途中でイヤになりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな無理を聞いていただいでありがとうございました

この会社に決めた理由

費用と対応のバランスで納得できるものがあった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の案件とは変更になったにも係わらず、対応頂いてありがたく思いました。施工時期、梅雨と猛暑に重なり大変苦労されたと思いますが、満足いく施工をして頂きました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のTさんが信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回ホームプロを通じて，信頼できる会社，担当者，施工業者に出会えました。屋根塗り替えは屋根状態や使用塗料，塗りの技術を自分で直接確認することは困難であり，信頼して依頼するしかありません。
そのため，初回現地調査で施工業者と話ができたことによって，工事終了まで安心して仕事を任せることができました。
また，作業内容については，随時，担当者からメールと写真が送付されたので，進行状態や仕事ぶりも確認することができましたし，その時点での確認　がすぐにできたことも，仕事を持つ身としては安心できました。

この会社に決めた理由

会社担当者の「依頼者第一に徹する真摯な姿勢」と施工業者の仕事に対する「プロ意識」を強く感じたことが，会社を決定した理由です。
担当者と業者は互いの専門的視点から，常に意見交換をし，依頼者に説明してくれました。
特に初回現地調査時には契約実施業者が同席し，専門的見地から意見を述べてくれたことは，依頼者にとって「業者の顔が見えた」ことで，「この人が仕事を手がける」という安心感をもつことができました。
他の会社は担当者と建築士のみの調査だったので，施工業者の顔や人柄が見え，施工業者の方と直接話ができたのはＫ社のみでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗装の色変更時に、丁寧な対応をしてもらった。

この会社に決めた理由

紹介が一社のため決めた。