和室・宮城県の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても親切で、構えることなく要望を伝えることができました。和室の修理も大変満足しています。

この会社に決めた理由

現場を見た時の説明が分かりやすかった。こちらの要望をよく理解してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

寒さが厳しくなる前に内窓設置が完了して安心しました。提案通りの工事進捗で満足しています。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・提案が良かった
・見積額と提案内容・施工計画に安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も迅速で仕上げもとても満足です。
価格も納得のものでした。

この会社に決めた理由

規模の小さなリフォームなのに、対応が丁寧で何度も家に足を運んでいただいたのが決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談事や要望に対して適切にアドバイスが頂け、とても信頼できる会社である。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、こちらの要望にも、しっかり応えてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・キッチン・トイレ・シャワー・洗面台設置・サッシの取付は、工程予定通りで良かったが、洗面台下の板が壊れてた事をはっきり言わず(謝罪もなく、うやむや)、なかなか修理しなかった点は不愉快だった。
・各部屋の照明設置・スイッチカバーの取付・玄関台の設置など、いつ出来上がるのかも明確にせず、現場責任者の都合で事前連絡もなしに突然来たり、事前に予定していた日時に来なかったり、来たのに『遅いのでまた次回』等と言って、だらだらと工期が伸びていた点は施工管理不足だと感じた。
営業担当へ連絡し、工期をはっきりさせて欲しいと依頼して初めて完了した。
・床下の腐食を見つけて貰えたのは有難かった。
・追加工事を依頼し、縁側をつくり直してもらったが、元通りになっておらず(付け方が悪く)やり直しになった。
・クロスは、丁寧な仕上がりで完璧だった。
・庭の造園にあたり、木を切る時も柵に重機があたって崩れたり曲がったりした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから。
・相見積もりで最安値にしてくれたから。
・営業担当がきちんとこちらの要望を理解し、仕上がりを丁寧に説明してくれて信頼出来たから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼できるから・綺麗な仕上げ

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるから・綺麗な仕上げ

お客さまのご感想

担当者の方はとても感じの良い方でした。
仕上がりは満足しています。ただ、納期が予定していた日より遅れたり、床の貼り付けがあまい箇所があったり壁紙が浮いてる部分があったり雨どいが外れていたりと何度か直して頂きたいと連絡を入れました。直すまで待つ時間もあり迅速な対応ではなかったと思います。初めてのリフォームだったのでこんなんもんなのかなぁと思いましたがもう少し迅速な対応をしていただけたら満足度も上がっていたと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。大きな会社だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、説明力も素晴らしかったのですが、それ以上に専門家としての知識が豊富でした。沢山のアイデアをお持ちでした。こちらの要望に応えていただいただけでなく、さらにより良い提案をいただきました。
見積もり案を複数いただき、その中から希望の物を選ぶことができました。
水まわり中心のリフォームでしたが、キッチンは言うまでもなく、トイレとお風呂も大満足で、長年抱いていたお掃除の問題も解決しました。他の方々にも是非お勧めしたいと思います。
また、中古マンションのリフォームでしたので、工程の際に発覚した新たな事象について、臨機応変に対応していただいた現場主任さんにも感謝しております。
こちらの会社さんにお願いして良かったねと家族で話しています。丁寧に住みたいと思います。

この会社に決めた理由

専門知識が豊富で、こちらの要望に沿った具体的な提案をいただきました。
見積もり依頼前から、こまめに連絡をいただき、メーカーさんの内覧会にも複数参加させていただいたので、選択肢の幅が広がりました。
見積もり内容も細かく記載されていたので、安心感がありました。
随所に細かい配慮が感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積の段階で、こちらの要望について積極的に取り組んでいただき、納得のいく御提案をしていただきました。
また、これからも長く快適に住むことを前提とし、助成金を活用した断熱等のご提案をいただく等、予算をかなりオーバーしたけれども大変満足いく仕上がりとなりました。
担当いただいた方々、職人の方々の対応等も大変感じが良く、長期間のリフォームでしたが、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施行内容に近い事例・実績が豊富だったから。
担当者が信頼できると思ったから。
ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前々から、リフォームをしたい気持ちがあったのですが、なかなか思い切る事が出来ずにいましたが、ホームプロを通して、何社か見積もりを取った中でこちらの会社にお願いしたいと思いました。家の近くにショールームができ、気軽に見に行けたのも良かったです。
間取りのプラン作りを何度も変更しましたが、担当の方が快く対応して下さりありがたく思いました。
昔ながらの和室を洋室にする工事をお願いしました。初めはどうなるのか不安でしたが、要望通りの仕上りにして頂き、毎日快適に生活しています。担当の方もですが、大工さんやその他の方も皆さん親切で安心してお願いできました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と、担当者が信頼できると思ったから。