トイレ・マンションの評判・口コミ（425ページ目）

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電源の取り回し、ガスの配管について説明不足や接続ミスがあったのは残念ですが、全体の仕上がりとしては満足のいく物になりました。キッチンの袖壁＋食洗機台などもうまく造作して頂けました。娘夫婦が１ヶ月ほど住んで、特に不具合も無いようです。

この会社に決めた理由

仮見積もりを出してもらえた。
現地見積段階で最も工事箇所の指摘が正確に見積書に出てきた。
他社は落ちている箇所があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、リフォーム中もマンションや近隣のお宅への配慮もしっかりとして頂いていたようで周りの評価も高かったです。

引渡しの際は一緒に立ち会って最終確認をして頂きました。行き違いがないか、気になる点はないかなど最後までお気遣い頂き、気持ちよく引渡しを受けることが出来ました。

今後も末永くお付き合いしたくなる業者さんでした。

この会社に決めた理由

連絡の段階から対応が良かったためです。

ご多忙中だったと思いますが、成約までの間に何度か直接お話しできる機会を作って下さり、納得した上で契約する事ができました。
こちらの要望を細かく聞いて頂き、相違が無いよう取り計らって下さいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

内容としては満足です。
工事は、最初聞いたスケジュールと違う部分がありましたが、前倒しで行っていただいたのかと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望だけでなく、考えていなかった提案があったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が信頼できる方でした。仕上りも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が対応が良く（現地調査もしっかりとしていた）、値段も納得のいくものだった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての対応に満足ですが、難があるとすると、便器自体はTOTOの方が良いようです。
（従来はTOTOのネオレストでした）
便座が小さめで、座り心地がいまひとつです。

この会社に決めた理由

実のところ、第一目的がトイレでしたので、TOTOしか考えておりませんでしたが、LIXILさんからメッセージが届いたので、連絡をとってみたところ、感じの良い対応を頂いたので、現地調査をお願いしました。
担当のＮさんに丁寧な説明を頂き、また誠実な人柄が信用でき、工事費も割安でした。
また、工事中もご自身が立ち会ってくださる、というのもポイントになりました。
懸案になっていた細かな修理もお引き受け頂いたので、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
これで快適に暮らせます、またお世話になるかと思いますが、その節にはまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

（１）担当者の誠意と約束を守る態度
（２）設備選択に関する適切な助言と対応
（３）施工業者（職人）の誠実な施工

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにはほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

価格、担当者の対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりを拝見して信頼を感じ契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。