トイレ・マンションの評判・口コミ（385ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
工事の方々もとても丁寧に作業をしてくださってありがとうございした。
大変満足しております。
工期、金額、設備はこちらの希望通りでとても気持ちよくリフォームする事が出来、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
古いマンションの注意点のお話もして頂き、丁寧に暮らしていこうと思いました。
又機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォームするにあたり、地元のリフォーム業者を3社当たってみましたが納得出来る金額の業者さんはありませんでした。
こちらの会社さんは、まず見積り金額が他社よりも納得出来る物でした。
他社が2〜4日の工期と言っていた内容を1日で仕上げてくれるという点と、見積もりに来て下さった方がテキパキ工事の提案をして下さったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたび中古マンションを購入し、フルリフォームをお願いしました。
わからないことばかりで不安だったのですが、最初の問い合わせから引き渡し後のアフターケアまで、どこをとっても100点満点の対応をしてくださいました。
壁紙や設備など、決めるのに時間がかかってしまった時も、決して焦らすことなく納得いくまでお付き合いくださり、
こちらが要望しているものを一生懸命探してくださったので、思い描いていた家になったと思います。
また、困ったことや疑問点などにも丁寧にお答えいただけたので、終始安心して任せることができました。そのことが一番嬉しかったことかもしれません。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても高かったことから、見積もりをお願いしました。
他にも3社見積もりをお願いしましたが、メールでのやり取り、見積もり当日の対応、そして終わった日の夜の丁寧な連絡も含めて断トツに良かったのですぐ決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事内容はよかったのと最終的に契約通りの商品が入ったので☆ひとつはつける。
担当者と会社がお粗末すぎ。
２日間で終わる契約が商品納品ミスがあり、約一ヶ月後に再度時間をとるもまたもや商品を間違えました（後に嘘と判明）で、また延期。その後約１ヶ月半後に再々度時間をとるもインフルエンザにかかり行けません（後に嘘と判明）。職人全員出払っていて今日は対応できないと言われる。
その後担当者と連絡が取れなくなり、いよいよ困り本社へ直接連絡。担当者は１ヶ月以上も前に部署代わりをし、引継もなく我が家のリフォームは終わっていたことになっていた。
その後引き継いだ上司も電話、メールでの謝罪のみ。

全く誠意を感じられなかった。
こちらは休みを取って時間を作っているのに、二回も無駄になった。
営業担当者の質が悪すぎる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
希望予算と提示価格があった。

お客さまのご感想

各職人さんの仕事は満足いくものでしたが、現場調査が杜撰かつ職人さんへの指示漏れが多く、工事途中で作業が二回延期になりました。施主側の立ち会いの負担が非常に大きく残念に思っています。

この会社に決めた理由

費用感が適正であり、施工可能な範囲が広かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただけてよかったです。こだわっていたクロスも気にいりました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、すばやい対応がよかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事を無事完成して頂きありがとうございました。
我が家が求めていた出来映えとなり、また細かなフォローもして頂き大変満足しております。又何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

イメージしているリフォームの内容を忠実に実行して頂けそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安があったが、担当者の方の誠実かつタイムリナーな対応で希望通りの内容のリフォームをしてもらい非常に感謝しています。
また機会がありましたらご相談したいと思っています。
引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・分かり易い説明
予定した予算内の見積金額であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお気遣いやご提案をいただき、ありがとうございました。
終始、滞りのない進行をしていただき、施工も丁寧で、満足しております。
担当者のご対応も礼儀正しく、とてもいい印象を受けました。
今回、やり残した部分（和室のリフォーム）も、あたらめてお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの評判がよかった。
２）マンション専門のリフォーム会社であった。
３）担当者の真摯な態度や説明、提案に満足できた。
４）提示された金額が、他の業者の見積もり（ホームプロ以外）を下回っていた。
５）会社が家に近く、施工後を含め、何かあったとき迅速な対応をしてもらえると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
あらゆる場面で要望に応えてもらい、難しい時も最後にはコチラが納得するプランをシッカリ提案してくれる所には感心していました。
リフォームをお任せ出来て本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

契約までに比べるべき点は色々とあると思うが、リフォーム完成までを想像した時に、「この方に お任せしたい」と思える担当者だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実で、一歩踏み込んだ提案など頂き、的確に対応して下さいました。職人さん達も感じが良く、安心して任せることが出来、価格も良心的で、仕上がりも大変満足で、快適な生活を送らさせて頂いてます。担当者のYさん、有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、プラン、提案が良かった。