トイレ・マンションの評判・口コミ（344ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

４点残念だった点を書きます。・家具を養生するテープを直接家具に貼りつけたため、表面がはげてしまった点。２０年大事にしていたので、はげてしまった今も使っています。・２つ目は、トイレのタオル掛けを設置する壁に、下地を入れるはずが入っておらず、そのままでは取付できないと分かった際、「別のタイプを用意してください」とアッサリ言われたこと。ずいぶん悩んで決めたのに・・・結局石膏ボード用のアンカーで設置はできましたが、モヤモヤしました。・３つ目は、クローゼット天井のクロスが、指定したものと違ったこと。色々考えてお願いしたわけで、それが無駄になってしまい残念でした。・４つ目は、光回線移設工事で、切断したケーブルが壁の中に入ってしまい、工事当日にNTTがケーブルを見つけられず延期になったこと。もっと分かるようにしておいてほしかった。回線工事の予約は２か月先までいっぱいで、不便な思いをしました。

この会社に決めた理由

・３社に見積もりを依頼したところ、一番早かった。
・間取りに悩んでいたところ、他２社にはなかった着眼点でプランを作ってくれた。
・仕事をしたいという意欲を感じられた。
・ハキハキしていて、話が早かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とてもいい感じに仕上げていただき、ありがとうございました。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

いろいろな相談に新設に教えて頂けたことや、料金自体も想定内でしたのでお願いすることにしました。

お客さまのご感想

御社が顧客の為と思われていることが、発注者やその
家族にとって迷惑であったりすることもあります。
「施主様とコミュニケーションをとることを重要視して
取り組みます」という理念は立派。その実践は難しい
のでは。色々な人が居るので、フレキシブルな対応が
できると良いと思います。
２日間の工事でした。１日目終りに既存トイレを元に
戻す手間賃が高く外して頂きましたが、なかなか当方の
意図が伝わらなかったです。
２日目、予定より早く終わりましたね。１日で済ませる
こともできたのでは？
素材見本を宅配で送って頂きましたが、差出人不明で届き、
母が送り付け商法と勘違いして、警察に電話する騒ぎに。
コミュニケーションを重要視されている対応ではないです。
巾木をとりつけるかどうかも二転三転。説明の分かり
易さという点では、不満が残ります。
仕上がりは両親とも満足しております。
ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1年以上前に便座が破損。認知症の父のトイレ利用で、汚損もあり。
早くリフォームに取り掛かりたかった。
見積り額、かなりお高いと感じましたが、施工・監督には信頼できると
期待して発注致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望した内容通りに完成して満足しています。担当者も当方の意向を汲み取り、迅速に動き、申し分ない対応でした。今後のアフターサービスにも期待します。

この会社に決めた理由

会社の規模、全面改装リフォームの実績、金額の妥当性、また担当者のアドバイスと説明の分かりやすさを重視して契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのうち、キッチンの交換においては、設置場所を壁付けから対面に移設したいと考えていました。そのためには給排水の配管を移動しなければなりません。この工事を、床のレベルを上げずに実現できる、と回答いただけたのが３社中１社だけでした。契約前に、本当に実現可能かを事前調査していただき、リスク含めて丁寧に説明いただけました。安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕上がりで 大満足しています。 最終日の後片付けの後の清掃が とても丁寧でした。

この会社に決めた理由

担当の方の対応と説明が丁寧で信頼できました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

本当に遅れがなく、その日に新しい浴室に浸かることができました。業者の方も礼儀正しく、またチームワーク良く、テキパキと作業を進めていただきあっという間に完成した。という印象です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、浴室、洗面台、トイレのリフォームをお願いしました。
一番の決め手は工期の短さ（全体工期３日）で、なかでも浴室が解体したその日に、新しい浴室に入れるというのが家族にとって一番でした。
また、価格についても提案も含めて良心的に対応していただいたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにして頂き感謝してます。
何より営業担当、施工業者の方々の対応にも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、細かなサービスにひかれて契約しました。
又機会があれば利用したいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、工事後の仕上がりもよかったです。またリフォームの相談をしたいです。

この会社に決めた理由

同業他社と比較して、値段を下げてこられたからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、見積もりも明確でわかりやすく、工事当日も営業の方も立ち会って下さり、丁寧な対応でした。リフォーム最後にトイレの床と廊下まで営業の方が自らタオルで拭き掃除してくれた事に感動しました。とても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の人柄と、値段が決め手でした。