トイレ・マンションの評判・口コミ（281ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様も施工業者様もとても感じがよく、お願いして良かったです。
現地調査が２回になったのが段取り的に少し残念でしたが、その分きちんと対応していただけたと思います。
施工直後に水漏れを見つけたのですが、すぐに対応していただけたので良かったです。
希望のイメージ通りの仕上がりに大変満足しています。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りが丁寧であった。
こちらの希望に対する提案が適切であった。
ひとつひとつの対応に誠実さを感じた。

お客さまのご感想

トイレと洗面所のリフォームは大変満足のいく仕上がりでしたが、浴室のリフォームはいまいちでした。
新品のはずなのにあちこちにサビ(工事の責任者いわくもらいサビだそうですが)がついていてがっかりしました。
対応も大変遅く、清掃には来てくれましたが、完了日から約１ヶ月ほどたった後でした。
一番値のはったところだったので、正直、清掃でわなくて、浴室全体を取り替えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

口コミと施工実績の件数。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応とご提案で細かいリクエストにも応えていただき安心してお任せできました。
区への補助金への申請なども代行していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄もよく、信頼してお任せできると思ったことと、価格が他社に比べて安く予算と合っていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は掛かりましたが、丁寧な対応とキレイな仕上りに満足しました。

この会社に決めた理由

営業の対応がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当の方の人柄がよく、何度も通って下さり、初めから終わりまで安心してお願いすることが出来ました。工事担当の方も感じの良い方々で、作業の進み具合いをLINEの画像で見れるようにして下さり、在宅している家族だけでなく仕事中の私でも確認する事が出来ました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選択できて本当に良かったと思っています。今後も、是非とも利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

メールのやり取りをした時と、見積もりに来て下さった時の誠実な対応で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

暑い中工事をしていただき、ありがとうございました。
きれいに仕上がり、満足しております。

この会社に決めた理由

評価が良かった。
担当者が女性だった。
自宅から事務所が近かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼者には予想できない、細かな説明が不足していて、後になって、「こういうことなのか？」と驚くことが多々ありました。いろいろな面で細かな説明が欲しかったです。職人さんの技術不足なのか、施工のいたるところに細やかさに欠けるところがありました。（汚れや他の部分の傷、隙間がそのまま、クロスのはり方など・・・）数か所は施工終了後に修正をしてもらいましたが、あまり細かいことをいろいろいうのも、こちらも時間を取ってやり直してもらわないといけないし、時間の拘束などもあるので、あきらめた部分もありました。

この会社に決めた理由

地域に根差した会社だと感じたから（イメージがよかった）　
担当者の雰囲気がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様の社内のチームワークや仲が良く、営業、デザイナー、現場監督の間に連携と信頼があるので、私たちもその一員になったつもりで4ヶ月間とても楽しく一緒にプロジェクトを進められました。営業のKさん、元大工目線の具体的な提案力や引き出しの数がすばらしかったです。製品オタクかと思うくらい勉強熱心ですし、先手先手の段取り力も完璧。本当にストレスがありませんでした。工事完了もばっちり予定通りでした。女性Kさんは生活スタイルや趣味嗜好を踏まえて相談に乗ってくれました、デザインパースを何枚も作ってくださり、壁紙の見本を何枚も仕入れて下さり、一緒に膝付け合わせて考えてくれたのも楽しかったです。現場のSさんはこまめに写真をラインで送って下さり色んなところを本当に柔軟に対応くださいました。いつでも現場見に来てくださいと、愛着持って工事をしてくださるのも伝わりましたし、何に関しても安心感がありました。

この会社に決めた理由

初回の電話相談の際に、プロの目線で収納位置について助言をくださり、並行検討していた準大手の営業担当と提案力の差に大変驚きました。この人にアドバイスを受けながら自分たちらしい家を作りたい、と思いお願いしました。問い合わせの翌日に現地を確認くださり、的確でスピーディーな対応でした。元大工さんの営業の方だったので技術目線の助言もあり安心でした。また私の同僚がこちらの会社様で施工をお願いしていたこともあり、口コミでの安心感もありました。同僚いわく、彼は仕事の出来る方です。という助言の通り、本当にプロフェッショナルな方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が一生懸命やってくれているのが感じられて、とても好感が持てました。
現場の職人さんも皆さん礼儀正しくきびきびと丁寧な仕事をしてもらえました。
工事中に他の部屋がきれいになったせいか廊下のカーペットの汚れが急に気になり、追加工事をお願いしたのですが嫌な顔もせず受けていただき、しかも予定の工期で仕上げてもらうことができ感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数が多く
評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新居に引っ越した今、喜びしかありません。こちらにリフォームをお願いして本当に良かった！

マンションの一室をオールリフォームしていただきました。和室付きの3LDKを洋室オンリーの2LDKに。

打ち合わせにはインテリアコーディネーターの方も付いてくださって、楽しい時間を過ごさせていただきました。私のツボをつく提案に心の中は歓喜の嵐！

かなりタイトなスケジュールで、おまけにコロナ禍だったりととても大変な作業だったろうと思います。そんな中、予定通り確実に進めてくださった現場の皆さんには、感謝しかありません。

丁寧な説明、対応、作業、リフォーム後のサポート体制。どれもこれも満足のいく物でした。本当に良い方々と出会えました。

ホームプロというサイトを利用しなければ縁を繋ぐことはなかったかもしれません。こちらとの出会いにも感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりをいただいた時に提案されたパースが、とても私好みだったことが一番大きい。（　最後までこのパース画が私の求める形だった　）

三社に見積もりを依頼したが、理想のキッチンはこちらの会社でなければ実現しなかった。トイレに関しても、やたらとトイレにこだわる主人も納得の提案だったことも大きい。

担当の方の説明も丁寧で分かりやすく、とてもありがたかった。私の無茶にも答えようとしてくださる姿勢が嬉しくて。
金額もほんっとーに頑張ってくださった。

ホームプロに依頼してすぐに連絡くださったのがこちらだったので、余計に契約できたことが嬉しかったことを覚えている。