トイレ・マンションの評判・口コミ（237ページ目）

お客さまのご感想

ある程度は、思った通りになる様にしてくれたが、少し相談すべき所で勝手に工事を進めて行ったのが残念。
アフターサービスでしっかりケアしてくれる事を祈るのみ。
苦情を言った後は工事の不備があった箇所は、直してくれたのでまぁまずまず良かった。

この会社に決めた理由

工事が始まるまでは、必死にやってる感じが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。工事着手前、給湯器が故障してしまい、相談させていただいたところ、素早い対応で給湯器交換のみ先行で行っていただき、大変助かりました。また、工程も当方の都合で着手が遅れてしまったところ、調整していただき、最短工期で納めていただきました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・工事価格は次点でしたが、担当者の方の対応がとても親切・丁寧で信頼に足り得ると判断しました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

後から不具合が見つかりましたが丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当営業さんの説明はわかりやすく、内容を毎回書面で渡していただけたので、安心して依頼することができました。工事の方法や養生の仕方、工事時間や近所への配慮など、納得できる内容だったので、他社と比較して決して安い金額ではなかったのですが、こちらにお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・初回の現地見積もりの時から、訪問時にスリッパを持参したり、消毒を徹底する等の配慮があったこと。
・契約時に現場の責任者の方と、各工事担当の方数名に来て頂き、一つ一つリフォーム箇所の確認と価格の事前確認をして頂いたこと。
・打ち合わせ時に毎回議事録を残したこと。
・要望を聞くだけでなく、こうしたら安く良くできる等、プロとしてのアドバイスを頂けたこと。

施工完了まで担当の方と現場の方の連携が取れていたので安心してお任せできました。

強いて言うなら、途中変更をしたクロスが以前のもので貼られていたのですがそちらもすぐに変更対応して頂いたので全く問題ありません。

仕上がりもとても満足しており、これから楽しみです。
またリフォームする時はお願いしたいと思いますし、知人にも勧めたいと思います。

この会社に決めた理由

全部で6社で見積もりを取りましたが、一番価格が安く、対応も一番しっかりされていて信頼できると感じ、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の職人の方も大変感じが良く、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。また機会があればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積依頼した他社よりも金額、提案内容が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

言いたいことが言え、依頼事項をなんとか低コストで実現しようと努力してくれました。結果的に予算はオーバーしましたが、納得の価格です。おかげさまで、大満足の家が完成し、毎日幸せな気持ちで暮らしております。ありがとうございました。1点だけ気になったのは、当初、仕様書の提出がなかったこと。最終的にはいただきましたが。

この会社に決めた理由

マンションフルリフォーム実績と見積金額も満足でしたが、最大の決め手は担当者の人柄です。相談しやすそうで、こちらの好みも理解してくれそうだった。近所に営業所があり、打ち合わせも楽そうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もとても良く、説明もわかりやすく丁寧でした。
作業者の方は当日まで会えませんのでどんな方が来るのか不安でしたが、担当者と同じく丁寧で人当たりが良く、安心してお任せできました。
内装見本を宅配ボックスに預けてくださるなど、当方の生活スタイルに合わせてとても柔軟な対応していただけて良かったです。
おかげさまで大変満足度の高い仕上がりでした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・とても丁寧な現調をされていたから
・担当の方の人柄が良かったから
・依頼したことに対する対応が早かったから
・金額に納得感があったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
リフォーム前は色々な不安がありましたが、見積もりや打ち合わせの際に質問に対して丁寧に具体的に答えて下さったので、安心してお任せすることができました。
リフォームが始まってからは想定外のことが重なり、理想とは違った仕上がりになってしまった箇所があったり、金額的負担があったのが残念でした。また、年末年始のお休みを挟んだこともあるからか少し工事期間が長く感じました。何時も職人さんは一人で来られるので作業に時間がかかったのかもしれないとも感じました。ご近所に対しては明るく挨拶をして下さったり、工事が延期する時もお知らせを配布して下さるなど細かい配慮があり良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・口コミが良かった
・見積もりの際に丁寧に見て、具体的に話をしてくださった
・過去のリフォーム事例を見てイメージがついた
・金銭的な面で他社と比較してそれほど差がなかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

* 特になし

この会社に決めた理由

* 担当者の熱意と提案内容
* 価格と内容に納得できたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせを行い、設計書も何度も作成頂き、3D画像も数回作って頂き、いま完成した我が家を見ると、打ち合わせ、3D画像通りのクオリティーになっていてとても満足しております。さすが、マンションリフォーム専門業者だと感心しています。
工事内容から仮住まいが必要となり、工事金額も高額となることから、絶対に後悔しないためにかなりの数の業者さんと接触しました。結果、終始一貫した対応をして頂き安心して工事をお任せすることが出来ました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

最終的には見積り金額に納得感があった為だが、担当者の対応力、レスポンスの早さが際立っていたと思う。
複数社から話を聞き、見積りを取ったが、見積書中の工事金額詳細内訳が細かく記載されていた業者は、ほんの数社だけだった。
また、マンションリフォーム専門業者のためノウハウや経験が優れていると感じた。