リフォーム会社紹介
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トイレ・マンションの評判・口コミ（236ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
襖の最終チエックがきっちりできていれば
評価がもう少しあがるのですが
非常に惜しく思います
この会社に決めた理由
非常に急なお願いにもかかわらず
一番後の見積もり業者だったが
担当者の熱意と誠意で決めさせていただきました
休み返上で非常に熱心に対応していただけたこと
心より感謝しております
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして誠に有難うございました。また、高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。一部襖の工事についてにつきましては、こちらのチェック不足により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、お家の事でお困りごと等が出てきましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方がものすごく感じが良く、なんでもご相談に乗ってくださり大変助かりました。きめ細やかなご配慮と気持ちのいいご対応をありがとうございます。
この会社に決めた理由
複数社で見積もりをお願いしましたが、こちらの会社の担当の方が1番親身に丁寧にご説明くださったので、ぜひお願いしたいなと感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のお声掛けを頂戴しまして誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお声掛けを頂きましてありがとうございます。お忙しい中での内装材・商品のご選定となりましたが、お客様にとって思い入れのあるリフォームになりましたこと、大変嬉しく思います。今後お困り事やご相談事項などございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。お客様のご自宅を少しでも楽しくまた快適にお過ごしできるお手伝いができました事、大変嬉しく思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,225,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに不満はない。
しかし、工期内に終了していない箇所が4箇所、指示したことと逆の工事が1箇所あることが、引渡し日に判明。間違えはともかく終了していない状況を知らせることもない対応に非常に不満をもった。そもそも引渡しが1日遅れており翌日の引っ越しをずらすわけにもいかず、さらに収納関係が未着手だったため引っ越してから大変困った。
その後もこちらから何度も催促してもレスポンスが遅く、挙げ句の果てには部材がまだ揃ってませんと言われた。そもそも工期内に終了していない前提だったわけで、怠慢以外のなにものでもない。
結局、工事の日程を調整するのも億劫になり、水栓工事は諦めた。
安いから仕方ないと思うのかもしれないが、20-30万足して、気持ちよくリフォームを終えたい気持ちが今は強い。
この会社に決めた理由
3社で比較したが、非常に安価であること。20-30万ほど安かった。また担当者がガツガツしすぎていない点。知識もあるように思えたから。
リフォーム会社からの返答
数ある業者の中から弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また、折角弊社をご選定いただいたにもかかわらずご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました今回の件は会社としても非常に重く受け止めており再発防止の為社内でも共有・改善策の検討をいたしました。
今回私からの工事の途中経過の報告が無かった為、ご不安な気持ちにさせてしまっていたかと思いますので、写真等での工事の進捗のご報告や工事途中での現場での中間検査の実施を行う事で少しでもお客様のご不安を拭えたのではないかと考えております。
また、大切なご新居へのお引越しに間に合わせるべく早めの商品発注及び現場の段取りも必須であると再認識いたしました。
仕上がりに関しましてはご不満はないとのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設置商品の仕様や工事内容の確認について的確な回答を得られたし、他社比較の中での費用削減要請にも応じて頂けた。
工事は段取り良く進めて頂き、施工内容も完成度の高いもので、とても満足できる仕上がりとなった。
次のリフォーム事案が出て来た際には、また施工依頼をしようと思える会社です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、実際にご担当頂いた方には、当方の要求内容について真摯に対応して頂けたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 467,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
途中の確認もこまめにいただき、質問に対しても誠実に対応いただきました。
おかげさまで不安な点もなく、工事をお願いすることができました。
仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
対応が早く丁寧でした。
価格も想定内の金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。当初はトイレ工事のメッセージでしたが、お打合せの際に「ついでに・・」と、寿命を気にされていた給湯器についてもご相談いただきました。併せて工事をすることで費用面でメリットが出ることをお伝えしたところ、せっかくだから、とまとめてお申し込みいただきました。数多くのサンプルから選ばれた壁紙の組み合わせにも「良いね！思った通り！」とご満足いただき、大変うれしく思います。また何かありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 645,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人の腕も良いし担当者も真摯に相談に乗ってくれた。
この会社に決めた理由
実績もあり口コミも良い。知り合いもこちらでリフォームし気に入ったとのことだったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。
一緒に楽しみながらプランを作り工事を進めることができました。そして、私達も満足度の高い出来上がりになったと自負しております。工事中、スタッフにもお気遣いいただきありがとうございました。これからが長いお付き合いになります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
トイレの改修を追加したが、素早く対応していただいた。
この会社に決めた理由
価格が適正で見積もりなどの対応が早かった。
提案が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は嬉しいアンケートをいただき、誠にありがとうございます。着工前にトイレの不具合が発生したため、モットーのスピード対応で４パターンのお見積をご提案したことにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。この度の内装工事・トイレ工事だけでなく、お住まい全般のリフォームを承っておりますので、お困りの事がございましたらいつでもご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工有難うございました。質問への返事や対応も早く、安心してお任せ出来ました。当日の養生もしっかりしており、騒音も最低限で、綺麗な仕上がりでした。（細かく見るとちょっと配管カバーの下に隙間があったり、床マットの奥の部分が少しフラットじゃなかったりしますが、許容範囲で全体に満足しています。）
この会社に決めた理由
何にしてもお返事・対応が早かったです。他社さんと違い、見積もりの段階からきちんと担当者を設定して応対してくれたこと、こちらの要求に全て前向きに検討してくれたことが決め手で、契約後も細かい打ち合わせなど嫌がらずに何度も足を運んでいただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございました。お打ち合わせに何度もお時間をいただき、施工完了までいろいろとご協力いただきましたこと大変感謝しております。K様にいただいたお紅茶もとても美味しかったです！お気遣いいただきありがとうございました。仕上がりの面でK様のご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、施工中や施工後のチェック等を再度徹底致します。弊社では、お客様に対して担当者をつけ、ご満足・ご納得いただけるまで商談やご訪問をさせていただいております。この先もお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの日程や時間が色々と立て込んでいる中、対応していただきありがとうございました。電話問い合わせの際も訪問の際もしっかりと説明、提案した頂き、諸々の対応に感謝致します。
担当の方も気さくで、相談しやすい雰囲気があり、やり取りもスムーズでした。
欲を言えば、カード払いが出来ると最高です。
こちらの無理難題にもご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの日程や時間が色々と立て込んでいる中、調整して頂いたり、金額等の提案にも対応してくださり、できない事とできる事の提示が分かりやすかった為。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命をありがとうございました。
お客様が在宅勤務での工事となり、騒音や気遣いなど大変だったと思います。
そんな中、色々と対応していただきありがとうございます。
営業、職人ともに大変助かりました。
また何かありましたらご連絡ください。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者様のお人柄が素晴らしいことはもちろん、工事に携わった方々もチームワークが良く、何より仕上がりが期待をはるかに上回るもので感激しております。着工前各メーカー最終チェックはこちらの会社さんならではのものだと思います。メーカー目線ならではの、ちょっとした調整が必要なことがわかり、工事前に最終確認をしていただけるのは大変ありがたいことでした。
洗面所のリフォームも考えておりましたが、「きれいなのでもったいないです。研磨してコーティングをすれば新品とまではいかなくともかなりきれいになりますよ。」というアドバイスをいただきそういたしました。 費用が大幅に節約できただけなく、住む人の立場に立っての親身な姿勢に全幅の信頼をおけ、安心してお任せできました。提案力、柔軟な対応力、できばえ、金額、知識、お人柄、経験、センスの良さ工事の丁寧さ、どれをとっても素晴らしいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてお会いした時の好印象とプロとしてのアドバイスをいただけたので、信頼できる業者様だと思いました。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。お客様が大変ご満足を頂きますことが、私どもがもっとも嬉しいお言葉でございます。常にお客様のお立場に立ってプランニングをご提案させていただいております。
また、各部門が連携しお客様に合った最善策を導き出すように日頃心がけております。お客様ご指摘の着工前確認につきましては、弊社独自のシステムになっておりまして、お見積やプランニングの紙ベースの説明だけでは不十分だったことも全て解消でき安心して着工を迎えられます。
今後に於きましても、各部門担当者が一丸になって、あらゆる角度からお客様の完成度・満足度を高めてゆく所存でございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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