トイレ・マンションの評判・口コミ（232ページ目）

お客さまのご感想

建築士として現場の管理をしっかりしてほしかった。
現場の作業が終了して顧客に確認をさせる前に建築士として現場の仕上がりを確認して、自分の会社の仕事として問題ないことを確認してから、こちらに見せてほしかった。
まるで顧客が何も言わなければ、そのままで引き渡すような感じがした。
引越しまで4か月ほどあったが、何度もやり直しを実施して結局引っ越し後の補修になった。

この会社に決めた理由

口コミがよかった。
見積内容に納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容、仕上がりの素晴らしさももちろんですが、担当の方の現地調査の細かさや面倒な管理組合との交渉を請け負っていただいた点など、ホスピタリティに感動しました。またリフォームする際には同社に相談させていただきたいと思います

この会社に決めた理由

事前調査の細かさとご提案内容の良さが決め手になりました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メール、電話でのやり取りは無駄がなく、とても丁寧でした。
職人さんとの連携もしっかりされているんだなと施工の当日感じましたので、安心してお任せすることができました。
仕上がりはとても早くきれいだったのでまた機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

2社に絞って見積り、現地調査をお願いしました。金額面ではお断りした会社の方が安かったのですが、レスポンスの速さや丁寧さ、現地調査の時のご提案からこちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取り、的確なアドバイスと提案で尚且予算内に収めて頂きました。次回またリフォームすることがあれば、こちらにお願いします。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。リフォーム直前に旧トイレが故障するというトラブルがあったのですが、素早く丁寧な対応をして頂けて本当に助かりました。初めてのリフォームで不安や疑問も多かったのですが、真摯に向き合っていただけました。業者さん達も感じが良くて安心してお任せできました。今後もどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。最初の見積もり時の説明が丁寧でわかりやすかった。その他の質問にも一つ一つ真摯に考えて答えてもらえたから。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもイメージ通りできれいにしていただきました。

この会社に決めた理由

説明がとてもわかりやすくて安心感がありました。
お見積もりの提示の速さにびっくりしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

急な思いつきでリフォームを検討したのでわからないことだらけでしたが丁寧に説明していただきアドバイスをもらって、おかげさまでとても満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早く、現地調査の際もとても丁寧に説明していただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者および作業者の対応が良く、難しいリクエスト（バス用エアコンディショナーの設置や温水配管の交換など）にも手際よく対応いただき、非常に満足しています。
１週間で工事をまとめていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ、工事日程の短さ、および費用がリーズナブル。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回購入から入居までの日数が短く、初めてのリフォームで段取りもわからず、諦めること考えていましたが、こちらの会社さんだけが、親身に相談にのってくださいました。

トイレリフォームとハウスクリーニングをやって頂きました。
仕上がりもお値段も大満足です。
次回リフォームする時も、こちらの会社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

対応がどこの会社よりも迅速で親切だったため。